ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Es war ein mal ein tolles Ankaufsportal mit dem ich schon viele tolle Erfahrungen sammeln durfte, aber diesmal.... Ich weis nicht was mit Zoxs / BuyZoxs los ist aber es war ein schrecklicher Kauf. Wir kauften zum Geburtstag eine Playstation 4 mit 2 Spielen für unsere Tochter. In weiser Voraussicht 1 Woche vor ihrem Geburtstag und bezahlten sofort mit Paypal. Am nächsten Tag gab es schon die Versandbestätigung in der wörtlich stand "Deine Lieferung enthält: Sony PlayStation 4 1TB [Ultimate Player Edition] schwarz" Meine Tochter las die E-Mail und war begeistert. Da sie wegen dem Lockdown ja sowieso zuhause war wartete sie auf den DHL Boten der unsere Paket laut Trackinganzeige ja dabei haben sollte. Als es klingelte rannte sie zur Tür und bekam nur einen Umschlag ! Es war lediglich das mitbestellte Spiel sonst nichts ! Wir waren maßlos enttäuscht und fragten im Buyzox-Service nach. 2 Tage lang keine Antwort !!! Nichts ! Erst als ich über FACEBOOK einen Post verfasste meldete sich das FB-Team von Zox und versprach zu helfen. Man fand raus die Konsole war nie verschickt worden ! Sie läge in einem Außenlager und da wäre zur Zeit niemand. Ich bot an das Paket persönlich dort abzuholen damit meine Tochter ihre Konsole zum Geburtstag doch noch hätte (Es waren ja mittlerweile 5 Tage vergangen) aber Zoxs sagte das wäre nicht möglich ?! Wir mussten 3 weitere Tage warten bis eine Versandbestätigung kam und einen Tag später ein völlig demolierter und eingerissener Karton, den meine Frau annahm. Darin eine in einer Lage Blisterfolie eingerollte Playstationkonsole und ein Controller sonst nichts ! Kein Ladekabel, keine Anleitung, keine Garantieerklärung, kein Headset, kein Lieferschien. Bravo - Verpackung der Konsole eine Katastrophe und wir meldeten das sofort dem Support. Wieder 2 Tage keinerlei Antwort - Nichts - Auch auf die erste Anfrage noch immer keine Reaktion :( Wieder meldete ich mich über Facebook und das FB-Team musste mir wieder helfen, Die Einsicht, das man solche Artikel so absolut nicht verschicken kann fehlte Zoxs völlig aber man bot mir eine Gutschrift von 10 Euro an. Obwohl ich Ihnen mitgeteilt hatte das ich das Original Ladekabel und das Original Headset im Fachmarkt kaufen musste, damit meine Tochter überhaupt die Konsole benutzen konnte (Ohne Ladekabel kann man den Controler an die PS4 beim ersten Start nicht anmelden!). Immerhin 24,95 Euro an zusätzlichen Kosten obwohl in der Artikelbeschreibung stand die Konsole wäre komplett !!! Ich ging davon aus das man mir das auch ersetzen würde aber Zoxs lehnte ab. Also nahm ich die 10 Euro und bis heute läuft die Konsole wenigstens ohne große Probleme. Ich hoffe das bleibt auch so lange die 1 Jahresgarantie auch noch läuft. Fazit: Mein definitiv letzter Kauf bei Zoxs. Vor allem war diese Konsole im Fachmarkt nur 60 Euro teurer in Neuzustand! Hätte ich das vorher gewusst dann hätten wir keine unvollständige Gebrauchtware bei Zoxs gekauft !

Ich bin voll zufrieden

Immer eine unkomplizierte Abwechslung. Sollte einmal etwas nicht passen, wird man angeschrieben um einen neuen Preis zu verhandeln. Verkaufen meine Geräte nur noch bei Zoxs. So etwas von zufrieden. Liebe Grüße an das gesamte Team. Gruß Frank

Wie immer sehr zufrieden

Alles super gelaufen

Schnelle Abwicklung, hat alles super geklappt.

Wie immer alles super geklappt. Dauert zwar lang bei Zoxs aber dafür klappts einwandfrei und die Preise sind TOP !!!

Hat alles super funktioniert - guter Service

Perfekt, das Handy ist wie neu.

Alles super gelaufen, habe fast genau den Preis bekommen der vereinbart war. Schnelle Abwicklung innerhalb 8 Tagen