ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ehrliche und sehr schnelle Abwicklung. Das machen wir jetzt immer so.

Alles okay

Knapp 4 Monate auf meine Auszahlung gewartet und die Info bekommen dass meine Geräte doch nicht angekauft werden sollen da keine Rechnung. Wollte am Ende nur noch den Rückversand meiner Geräte worauf der Verkauf dann doch geklappt hatte. Nach 4 verdammten Monaten. Nie wieder.

7 Wochen Wartezeit und dann passt meine Bewertung nicht.

Es reicht mir nun. Kaum korrigiert man seine schlechte Bewertung folgt das gleiche Spiel mit verlogenen Erfindungen von vorne. Vorab muss ich betonen, dass Zoxs tatsächlich gute Preise anbietet und auch der Kontakt zu den Mitarbeitern war bisher immer sehr freundlich. Das ist die positive Seite dieses Unternehmens. Und leider bleibt man an dieser Stelle stehen. Denn sobald Zoxs dann nach einem erfolgreichen hochpreisigem Ankauf die positive Bewertung eingesteckt hat, gehen die Probleme leider los. Es werden ständig neue Gründe erfunden, weshalb Zoxs astronomische Kürzungen vermeintlich wie einen Sachzwang vorzunehmen hat. Das habe ich eine Zeit lang auch mitgemacht, mal war ein Eselsohr am Buch, mal waren „leichte Kratzer auf dem Cover“, dann wieder fehlte das Cover. Das führte stets zu der Reduktion um 50% des Ankaufpreises. Hierzu muss man wissen, dass ich Bücher anbiete, die zum Teil 400 Euro im Buchhandel kosten und weitestgehend wenn überhaupt seltenst benutzt worden sind. 50 % sind also eine echter Happen fur ein angeblich fehlendes Cover, was es jedoch nicht nur auf dem Schreibtisch des Prüfers sondern überhaupt nie vom Verlag für das Buch gegeben hat. Wenn man das dann erwähnt und belegt, wird so getan, als sei dieses Faktum nicht vorhanden, weil nur die Fakten der Zoxs Welt zählen. Und die lauten: „Wenn wir sagen, ein Cover fehlt, ist uns schnurz egal, ob da überhaupt mal je eins bei war, wir ziehen dir trotzdem von den 70 Euro 35 ab.“ Aber gut. Ich bin dann dazu übergegangen, alles unter Zeugen zu dokumentieren, sprich sämtliche Paketinhalte abzufotografieren und einen Zeugen neben mir zu haben. Auch habe ich die Büchet selbst abfotografiert, um im Zweifel die nochmal nach den „leichten Kratzern“ schauen zu können. Und hat man dann allen potentiellen Kürzungsgründen vorab einen Riegel vorgeschoben, wird man bei Zoxs dreist. Bei meinem letzten Ankauf handelte es sich um ein tadelloses Buch, das etwa 300 euro kostet und fur 100 Euro angekauft werden sollte. Der Zustand „sehr gut“ wurde akzeptiert. Und ich habe diesmal sehr peinlich genau drauf geachtet, bloß das heilige Cover nicht zu vergessen, habe es 20 mal kontrolliert, es sogar separat so gerollt platziert, dass es jedem sofort ins Auge springt, es sogar von meinem Zeugen kontrollieren lassen sowie alles schön fotografiert. Und dennoch: 50% Abzug, weil „bedauerlicher Weise das Cover fehlt“. Das Paket ist heile angekommen, DHL bestätigt keinen Zwischenfall und auch zoxs schreibt mir, mein Paket sei „wohlauf angekommen“. Das sehr nette Telefonat (der Mitarbeiter ist wie gesagt echt sehr freundlich), in dem ich alles schilderte, brachte das Cover scheinbar auch nicht an den Platz der Prüferin, ich bot an, das Foto das Pakets zuzuschicken. Man forderte es an. Und trotz dieser erdrückenden Faktenlage erdreistet man sich die - ich muss es leider, mit Verlaub, so brutal sagen - Lüge, es sei „kein Cover angekommen“. Ja, als ob ich so sehr an diesem Cover hänge, dass ich es aus vor Sehnsucht aus dem Paket wieder entwendet habe, weil ich es ohne Cover nicht mehr aushalte. Zoxs blendet die Wirklichkeit also auch dann aus, wenn es bedeutet, dass man sich zugleich auch des letzten der schäbigsten Widersprüche dafür bedienen muss. Hier zeigt sich die Fratze von zoxs, die nur noch Empörung übriglässt. Ich bin echt enttäuscht.

Schmelle Bearbeitung und Abwicklung, Beurteilung wie vorgestellt, kundenfreundlich Service

Nach wochenlanger Wartezeit und mehreren nervenden Trostemails wurde Selbswertung bestätigt und Geld schnell überwiesen.

Wie immer hat alles super funktioniert und ist eine Empfehlung wert.

Habe nun schon mehrfach auf Zoxs verkauft und ich muss wirklich ein Lob aussprechen; Preise sind absolut korrekt, Bewertung ist absolut fair und korrekt, das Team wirklich nett und kompetent. Also, immer wieder gerne.!!! Überweisung kam auch schnell und unkompliziert.

wie immer pünktlich und schnell