ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235903 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 359034.62
2%
2%
2%
12%
81%
P
Peter1 Bewertung26.8.2021
Das erste Mal verlief problemlos. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank! Würde mir jedoch wünschen, dass im eigenen internen Bereich die vollständige Bestellung nachlesbar wäre und nicht nur der Gerätename. Ich konnte bis zur Lieferung nicht mehr kontrollieren bzw. nachvollziehen, welchen Geräte-Zustand ich beim Kauf ausgewählt habe.
T
Thomas1 Bewertung26.8.2021
Alles war sehr einfach und unkompliziert in der Handhabung und Abwicklung! Gern wieder.
v
verkauf1 Bewertung26.8.2021
Sehr übersichliche Abwicklung
R
Rollinghomer1 Bewertung26.8.2021
Wirklich schnell faire Bearbeitung
M
Morgentau221 Bewertung26.8.2021
Sehr guter Service, alles wie angegeben, gerne wieder!
D
Dan1 Bewertung26.8.2021
Einfach, schnell und unkompliziert.
Besser als die Spiele zu den lokal bekannten Ankäufern zu bringen. Habe hier 40% mehr für die Spiele erhalten
s
schorni961 Bewertung26.8.2021
Nachdem ich mein MacBook Pro 15" 2018 dort hingeschickt hatte und 1278€ erwartet habe, da es nichts zu beanstanden gab, wurde mir ein Gegenangebot von 29,40€ gemacht. Dies basierte darauf, dass die iCloud Sperre nicht ganz raus war. In der gleichen Nachrichtig wurdem mir gesagt, dass wenn die iCloud Sperre raus sei, dass das MacBook gemäß des optischen schlechtesten Zustands bewertet werde. Dieser ist laut den Ankaufbedingung "akzeptabel" und hätte mir noch ca. 1100€ gegeben. Dies iCloud Sperre habe ich umgehend behoben. Danach folgte ein weiteres Angebot. Aber nicht in Höhe von 1100€ sondern lediglich 310,94€. Grund dafür sei ein Bildschirmbruch. Wie man auf dieses Urteil kommt, versteh ich nicht. Es wurde mir vorher bereits ein akzeptabler Zustand zugesagt. Jetzt hat man sich "interne Ankaufsbedingungen" ausgedacht und mir mitgeteilt. Ende vom Lied: Ich habe das MacBook zurückschicken lassen, Porto selbst bezahlt und das Gerät kam mit mehr Gebrauchsspuren zurück, als ich es hingeschickt hatte. Es war deutlich Staub unten am MacBook und in der Verpackung. Zudem haben alle meine original Folien gefehlt, in denen das MacBook, das Netzteil und die Originalverpackung eingepackt waren. Dies habe ich dem Service bemängelt und die Antwort hieß: "Nach Rücksprache mit der entsprechenden Fachabteilung liegt auch nichts mehr zu Ihrem Auftrag vor."
Ich war vorher skeptisch, ob so ein Unternehmen seriös agiert. In meinem Fall hat es das definitiv nicht getan. Mir wurde nicht ansatzweise der Preis vorgeschlagen, der gerechtfertig war. Die Mitarbeiter, die das Gerät bewerteten waren immer andere.
Antwort von ZOXS GmbH
Guten Tag Dustin Schorn,
Ihr Gerät wurde von uns geprüft und wies einen Display – Bruch und eine ID auf. Auf Rückmeldung von uns haben Sie die ID entfernt und ein zweiter Prüfer hat dann das Angebot noch mal auf den Tagespreis angepasst.
Tatsächlich haben zwei unterschiedliche Prüfer das gleiche Ergebnis bezüglich des Bruchs festgestellt. Damit wollen wir noch mal unterstreichen, dass sich ein Prüfer vielleicht vertun kann. Das sich zwei Kollegen irren kann natürlich vorkommen, die Chance ist jedoch gering.
Das Gerät mag technisch durchaus funktionstüchtig sein. Die Zustände, die auf der Seite beschrieben sind beziehen sich auf die Optik.
Tatsächlich ist „akzeptabel“ der für Sie schlechteste Zustand, der ausgewählt werden kann. Das liegt, daran, dass wir Geräte mit einem Bruch normalerweise sehr stark abwerten oder gar nicht ankaufen.
Hier machen die Kollegen dann schon mal ein Kulanzangebot. Die letzten beiden Abwertungsstufen sind hier nicht erfunden, sondern tatsächlich auch für gewisse Produkte anwählbar.
Ich kann ihnen bei dem Punkt zustimmen, dass die Ware gerade in der heutigen Zeit, natürlich sauber ihren Besitzer erreichen sollte.
Tatsächlich gibt es bei den Folien ein Problem. Sie müssen das Ganze aus unserer Sicht sehen. Sie erhalten ein Paket und können es nur so bewerten, wie es auch vorhanden ist. Die Kollegen behalten keine Folien ein, wenn diese dabei gewesen wären, da der Rückversand immer so erfolgt, wie er uns auch erreicht hat.
Jetzt stehe ich natürlich zwischen den Fronten. Ich glaube Ihnen natürlich, dass Sie die Folien gesendet haben, einen Nachweis gibt es dazu jedoch nicht. Ich kann die Kollegen gerne noch mal anschreiben und das gegenprüfen. Dazu brauche ich bitte aber eine Auftragsnummer.
Freundliche Grüße
R
Regnife1 Bewertung26.8.2021
Zur vollen Zufriedenheit.
B
Benny1 Bewertung26.8.2021
Hat alles super und relativ schnell geklappt. Lag mit meiner Einschätzung richtig und das Geld war schnell da. Gut sind auch die Zwischenbenachrichtigungen per Mail. Gerne wieder.
R
Rotti121 Bewertung25.8.2021
Alles Super gelaufen
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ZOXS GmbH hat 35903 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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