zooplus.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Vor Kurzem habe ich wieder Nachschub für unsere Stubentiger bestellt. Leider ist wohl bei der Bestellübertragung etwas schiefgelaufen, auf jeden Fall wurde das Paket Lager nie bearbeitet. Als ich dann nach einer Woche mal nachgehakt habe, wo denn nun unser Paket bleibt, hat sich der Service von zooplus direkt entschuldigt, als klar war woran die Verzögerung liegt. Die Dame am Telefon hat dann direkt eine Ersatzlieferung veranlasst, welche auch zwei Tage später schon da war. Von der Verzögerung abgesehen war alles einwandfrei wie immer. Und so ein Computerfehler kann ja überall mal passieren. Ausschlaggebend ist hier für mich, dass man schnell reagiert und Abhilfe geschaffen hat. :)

Es ist alles super was man bestellt

Toller Shop, viel Auswahl,gute Ware und ein absolutes super Forum. EMPFEHLENSWERT !

Ich bin schon seit Monaten ein sehr zufriedener Kunde und bestelle mindestens einmal im Monat bei zooplus. Die Preise sind fantastisch und die Produktvielfalt ist sensationell. Die Lieferung erfolgt meistens innerhalb von 2 Werktagen. Ich kann zooplus nur jedem weiterempfehlen, der viel Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legt.

tja was soll ich sagen ich warte seit 30.10 auf meine sumpfkrebse...........................nach 2 wochen die info der händler hätte diese nicht mehr im sortiment.. achso vorher hat der betreffende händler sich nicht gemeldet ... angeblich! jedenfalls gibts jetzt als alternative Yucatankrbse- Mail vom dinstag ist ok für mich.... Wir haben wieder mal MONTAG UND ICH HABE IMMER NOCH KEINE INFO DOCH EINE.... ICH SÖLLTE MICH DOCH NOCHMAL BIS MITWOCH GEDULDEN......................Info das die Dinger raus sind hab ich nicht obwohl ja jede seriöse firma Versandnummrern schickt Eion seriöser Händler lässt seine kunden nachfragen... dort gibts angeblich nicht mal telefonnummern Alles in allem eine geschichte die noch kein ende hat lol ... m,an darf gespannt sein...

Sehr günstig, habe Sparplan abgeschlossen und spare jetzt noch zusätzlich. Wenn die Ware von Zooplus geliefert wird, oft am nächsten Tag schon da. Immer super Angebote

Kann leider nur von einer weiteren schlechten Erfahrung mit Zooplus berichten. Ich hatte für meinen Hund eine Jacke bestellt. Leider entspricht diese Jacke ganz und gar nicht der Beschreibung. Sie ist viel zu groß, obwohl sie nach den Angaben des Shops passen müsste. Zooplus hält es nicht einmal für nötig auf e-Mails zu antworten. Liegt sicherlich daran, dass ich das Geld schon im Voraus über Paypal bezahlt hatte! Geld schon da, warum dann noch Kundenservice bieten? Nach etlichen Reklamationen und Einschalten von Paypal, jetzt endlich eine Antwort von Zooplus. Obwohl die Geschäftsbedingungen eindeutig aussagn, dass die Rücksendung auf Kosten von Zooplus erfolgt, wenn die Ware nicht der Bestellten entspricht, bekam ich nun nur den äußerst unfreundlichen Hinweis, dass ich die Rücksendung gefälligst ausreichend zu frankieren habe. Jetzt werde ich endgültig NIE wieder bei Zooplus bestellen, denn sowas ist genau das Gegenteil von ´Service.

Übersichtlicher Shop mit umfangreichem Sortiment, vielen Sparpaketen und fairen Preisen. Lieferung erfolgt eigentlich immer innerhalb von 1-2 Werktagen.

Unfreundlicher Telefon - Service , für mich in der Zukunft kein Geschäftspartner , da habe ich schon bessere Einkaufsmöglichkeiten für Tierartikel kennen gelernt !

nicht invaliden freundlich. Kundenservice ist schlecht und empfiehlt einen invaliden die lieferung woanders zu abholen.