Zalando

ausreichend
1,83/5

Yeppo

Bewertung
IA0000595872

Kunde "Yeppo" schreibt folgende Bewertung:

 Zalando verweigert mir hier die Erstattung der mir bei Hermes angefallenen Versandkosten in Höhe von Euro 6,50 mit der Begründung, es liege ja kein (erforderlicher) schriftlicher Widerruf vor und außerdem sei ja, so Zalando, ein Rücksendeaufkleber für DHL beigefügt (siehe Email unten).

Dies ist ein klarer Verstoß gegen die Vorschrift des § 355 Abs.1 BGB - hiernach bedarf es schon keines schriftlichen Widerspruchs - die Rücksendung der Ware innerhalb der W-frist reicht. Da der Warenwert über 40 EUR betrug, hätte als Zalando die Versandkosten tragen müssen.
 
02.01.2013