Ich habe ein Paket bestellt mit 4 Artikeln und ein Artikel war nicht im Paket! Ich habe mich direkt an Zalando gewendet, habe eine rechtsverbindliche Erklärung unterschrieben und nun wurde mir gesagt, dass der Artikel gescannt wurde und ich ihn somit trotzdem bezahlen muss. Das ist wirklich eine Frechheit, nun soll ich eine Jacke zahlen, welche ich nie erhalten habe! Zalando antwortet immer nur das gleiche und fühlt sich nicht davor verantwortlich. Das aller Letzte!