Zalando

mangelhaft
1,00/5

Vanessa Sinanaj

Bewertung
I03479318

Kunde "Vanessa Sinanaj" schreibt folgende Bewertung:

 Das habe ich noch nie erlebt. Ich habe alle Artikel der Bestellung 10103332999184 retourniert und habe dann gesagt bekommen dass ich einen fremdartikel zu denen geschickt habe. Habe ein Foto bekommen und das ist ein Artikel aus meiner Bestellung. Ich frag mich echt wer die ganzen Sachen prüft. Ein Kleid was ich von Zalando bekommen habe soll ein Fremdartikel sein? Das ist eine Lüge. Ich weiss ganz genau was ich zurückgeschickt habe. Und Jetzt plötzlich ist meine ganze Bestellung nicht da und es ist angeblich nur mein Fremdartikel da. Also langsam kann es nicht frecher werden. Das kann aber nicht sein! Ich soll also alles Zahlen?! Und der Kundendienst lässt sich nichts sagen und ist rotzfrech. Ich werde schnell abgewimmelt und mir wird gesagt ich solle doch Geduld haben. Mir wird nichts erklärt und ich werde dargestellt als ob ich die größte lügnerin wäre? Ich würde wohl schon öfters unvollständige Pakete zurückgeschickt haben. Eine Frechheit ist das. Ich bin langjährige Kundin und bestelle nicht wenig! Ich habe schon seit dem 5ten Juli das Problem. Ich werde Zalando Anzeigen und das der Verbraucherschutz zentrale melden. Vor allem zahlen für etwas was ich nicht besitze? Lächerlich. Dann wird mir ein Formular geschickt, damit ich das ausfüllen. Ich habe auch schon die Retouren Versicherung ausgefüllt und abgeschickt. Jetzt heißt es dass das nicht geht. Ich habe echt alles abgegeben eben. Und das nur ein fremdes Kleid angekommen ist stimmt nicht. Mir wurde am Telefon was anderes gesagt. Und jetzt sehe ich hier dass es anderen genau so geht. Also wenn sich das diese Woche nicht klären sollte, werde ich mich an RTL und Sat1 wenden und die sollen dann mal diesen Betrug aufklären. Mal schauen wie schnell sich das aufklärt.
Also das ist einfach Frech 
02.08.2021

Bestelldetails

Bestelldatum 17.06.2021 Lieferdatum Keine Angaben
Erhaltdatum Keine Angaben

Letzte Bewertungen

Art Datum Bewertung
09.03.2023I bin mit Zalando zufrieden.
07.03.2023Unglaubliche Abzocke in diesem Laden. Verschicken 2. Mahnung obwohl noch nicht einmal die erste raus ...
25.02.2023So viele Probleme mit Zalando gehabt das ich einfach nur froh bin endlich mein Konto zu löschen