YourSurprise.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Beschreibung ist recht ungenau so das sich der Shop so wie bei mir gut raus reden kann 23 Euro für eine Pappdose mit Plastikdeckel wo lediglich ein Banner mit dem Motiv drum herum geklebt wurde und das sehr locker und mit Knick an einer Stelle Inhalt (2 Packungen Kinderriegel)

UNFÄHIG und UNKULANT Mir wurde ein Weinglas mit einer falschen Gravur zugestellt, welches ich verschenken wollte. Der Fehler lag bei Yoursurprise, trotzdem machte mir die Kundenservice folgendes unverschämtes Angebot: 1) stornierung der Bestellung 2) Neuversand per Standardversand (würde nicht mehr pünktlich ankommen) 3) Neuversand per Express - mit 15 € aufpreis FÜR MICH Nach vielen Diskussionen habe ich den Neuversand Per Standardversand gewählt. Drei Tage später (zum Tag des Geburtstages) war das Paket noch nicht einmal versendet!!! Null Kulanz der Servicemitarbeiter. Null Einsicht der Servicemitarbeiter - sie hätten mir immerhin ausreichend Angebote gemacht und wären mir entgegen gekommen. Unglaublich!!! Es wäre die Aufgabe von Yoursurprise gewesen, auf ihre Kosten dafür zu sorgen, dass das RICHTIGE Weinglas pünktlich bei mir eintrifft. Nun habe ich am 10.05. immer noch nicht das richtige Weinglas, welches ich am 03.05.2022 bestellt habe! YOURSURPRISE - EINMAL UND NIE WIEDER!!!

Super Kundenservice, sehr schnelle Lieferung, Absolut weiterzuempfehlen. Wirklich rundum zufrieden, vielen Dank !

Besser geht nicht,DANKE

ausgezeichnete telefonische Beratung, die meine Kaufentscheidung unterstützt hat. Die Artikel waren sehr schnell geliefert und sind noch besser ausgefallen als erwartet! Ich bestelle gerne wieder.

Tolle Geschenkideen. Man findet viele Anregungen und man kann die Geschenke sehr persönlich gestalten.

Ich würde den Shop weiterempfehlen. Man kann total originelle Sachen bestellen, die es nicht überall gibt. Die Freude war groß beim Auspacken.

Bin sehr zufrieden. Leider war das Paket auf dem Postweg verloren gegangen, aber man hat mir direkt einen Ersatz zukommen lassen. Super Service!

Ich bin sehr zufrieden. Das Geschenk sah echt schön aus. Leider gab es bei der ersten Lieferung Probleme bei der Zustellung durch die Post, aber direkt wurde ein Ersatz verschickt. Toller Service!

Netter Kundenservice und originelle Geschenke!