Versandhaus Wenz GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Es wird alles an Rechtsanwälte geschickt, wenn mal nicht gezahlt wird, laßt euch nicht verleiten. Bin in der Falle jetzt mit RA Kosten. Laßt es mit Versandhäusern, die verdienen damit Geld, wenn Kunden nicht zahlen können.

5 Artikel bestellt. Alle haben den Vermerk innerhalb von 2-3 Tage erhalten. 1 Artikel kam nach 3 Tagen:-). Von den restlichen kam an 13.01.24 die Rechnung, aber heute ist der 21.01.24 und die Ware ist immer noch nicht angekommen!

Betrag für nachweislich zurückgesendete Ware wird angemahnt. Mails mit Nachweisen über Rücksendung werden ignoriert; es wird einfach immer weiter gemahnt. Telefonisch wird immer wieder Klärung zugesagt, erfolgt jedoch nicht. Zwischenzeitlich droht Wenz mit Inkassounternehmen. Mahngebühren inzwischen fast so hoch wie Warenwert.

Mangelware für viel Geld Für die Preise gibt es leider nur Mangelware und Arroganz. Stiefelette, schwarz bestellt und nach ein paar mal angezogen der Absatz rutscht nach hinten. Ein Pulli mit Strass, nach ein paar mal waschen die Steine ab. Ruft man an um zu reklamieren wird man mit 10 € abgetan

Wir hatten die Ware bestellt und bezahlt ohne sendungsmitteilung sollte das Paket angeblich geliefert sein es lag wohl angeblich in einer Packstation natürlich ohne Sendungsnummer kommt man da nicht ran es konnte keine DHL Nummer von Firma Wenz angesagt werden also ging das Paket wieder zurück und den Kurzmantel in Größe 48 gibt es angeblich nicht mehr im Service konnten sie mir auch nicht helfen bis zu 6 Mails geschrieben 8 mal telefoniert ende gut alles gut das Geld haben sie mir zurück überwiesen. 20 Tage hat es gedauert.

Schicken Mahnungen über Rechnungen welche schon 6 Monate alt und genauso lange bezahlt sind. Gott sei Dank hebe ich alle Zahlbelege auf! Das ist echt mies!! Nie wieder!

Katastrophale Retourenabwicklung!! Achtung!! Ware am 03.08. als Gast bestellt; am 12.08. erhalten; am 18.08. zurückgeschickt; lt. Kundenservice am 22.08. bei Wenz im System erfasst. Keine Rücküberweisung bei paypal bis heute!!! Telefonat mit dem Kundencenter am 02.09., 13.09., 19.09. mit verschiedenen Personen (Namen alle notiert). Ergebnis: "ja, Geld wurde noch nicht zurücküberwiesen; können uns das nicht erklären, geben es nochmal in die Buchhaltung". Telefonischer Kontakt mit der Buchhaltung zwecks Klärung wurde jedes Mal abgelehnt. Bis heute kein Geld und noch nicht mal eine Antwort! Da kann ich nur dringend vor Bestellungen abraten. Da scheint etwas im Hause Wenz nicht zu stimmen.

danke für die schnelle lieferung 3 tage für die gute qalität wenz immer wieder

Pullover für meine Frau Anfang November 2018 bestellt. Lieferzeit 11-13 Tage. Vor Werihnachten E-Mail, nochmal 7-9 Tage Am 5.1.2019 Anruf, weil immer noch nicht da. Telefonische Beschwerde wegen unfreundliches, unverschämtes und kundenunfreundliches Geschäftsgebaren. Angeblich nochmal 7-9 Tage Wartezeit. Dann hat der Mitareiter einfach aufgelegt. So ein Mitarbeiter sollte sofort entlassen werden und nicht mal Hartz 4 bekommen! Auf solche Zeitgenossen können wir verzichten! Ich hätte mir in meiner 46 1/2 jährigen Berufstätitigkeit eiinne solche Unverschhämtheit nicht erlauben dürfen!

ich ärgere mich jedes Mal, wenn ich eine Schachtel von Wenz retoursenden muss, aber heute ist mein Geduldsfaden endgültig gerissen. Ich bestelle gerne und viel bei verschiedenen Anbietern, aber so eine Verpackung habe ich noch NIEMALS erlebt! Es ist leider NICHT möglich die Schachtel so zu verpacken, dass man nicht das Gefühl hat, dass nichts verloren geht. Das System mit dem mittigen Öffnen ist das dämlichste das ich kenne. So lange dies nicht geändert wird, bestelle ich sicher nichts mehr.