vivalavida
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellter und im Onlineshops ausgestellter Jahrgang war nicht erhältlich. Wurde aber per Mail darauf hingewiesen, dass ein Ersatzjahrgang geliefert wird. Lieferung kam, aber es war nicht der versprochene und angekündigte Jahrgang. Habe dies gemeldet und, wie im übrigen die gesamte Kommunikation reibungslos und prompt geschah, wurde sich entschuldigt einen ordentlichen Rabatt habe ich als Entschädigung bekommen. Somit will ich und kann ich nicht wirklich meckern, da eine Lösung gesucht und gefunden wurde! Werde wieder kaufen und möchte den Weinladen somit auch weiterempfehlen!

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Vivalavia. Anfangs war alles bestens, aber die letzten Jahre wurde ich immer unzufriedener. Die Unzuverlässigkeit nahm stetig zu. Telefonisch ist leider kein Kontakt möglich. Mir ging es genauso wie den anderen Leuten. Doch jetzt bin ich mit meiner Geduld am Ende und werde dort nichts mehr bestellen. Ich habe einen neuen Anbieter gefunden, der hat den Wein schon nach 2 Tagen geliefert. Zum gleichen Preis.

ich habe schon mehrmals bei vivalavida Wein bestellt und war immer äußerst zufrieden mit der Lieferung, der Kommunikation und dem Preis-Leistungsverhältnis. Die teilweise schlechten Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Auch die Kommunikation mit Herrn Krischak bei Fragen könnte nicht besser sein. Ich würde den Shop uneingeschränkt empfehlen für alle Weinliebhaber.

Die Bestellung, Lieferung, Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises hat sich von Februar bis Ende Mai 2016 hingezogen. Alles dauert ewig lange und der Händler muß immer wieder angemahnt werden. Der bestellte Wein (Jahrgang) war nicht lieferbar. Das erfährt man aber erst, wenn der Kaufbetrag bereits überwiesen ist. Danach wurde ein anderer Jahrgang geliefert den der Importeur, nicht der bewertete Shop, noch vorrätig hatte. Das war aber ein Reinfall. Insgesamt kann ich den Shop nicht weiter empfehlen.

Wer Nerven lassen möchte bei seiner Weinbestellung, der bestelle bitte hier. Den einen Stern gab es ersten, weil null Sterne nicht möglich ist und weil die Ware (ich hoffe es ist der Wein drin der etikettiert ist) schlussendlich bei mir ankam. Nach meiner Bestellung und Vorkasse (ja aus seinen Fehlern lernt man) hörte ich erst mal nichts mehr von vivalavida. Der Status meiner Bestellung änderte sich aber auch nicht. Nachdem ich dann etliche Emails geschrieben und Anrufe getätigt hatte, kam nach über 3 Wochen eine Antwort. Entschuldigung bzgl Fehler Versenden der Email an mich. Den bestellten Jahrgangswein gab es nicht mehr, ob ich einen anderen Jahrgang wolle. Dem hab ich per Email zugestimmt. Eine Woche verging ohne dass es etwas passierte. Nochmals eine lange Email mit Fristsetzung und Androhung von Widerruf bzw. beschreiten des Rechtswegs versendet. Daraufhin kam als Reaktion eine Email dass es wohl bei der Zuordnung meinr Emails zur Bestellung Probleme gab... Zu guter Letzt kam nach über fünf Wochen mein Wein bei mir an. Keinerlei Kulanz oder dergleichen. Lediglich fadenscheinige Entschuldigung. Schade dass so guter Wein so schlecht verkauft wird.

Ausser einer Bestätigung meiner Bestellung Anfang Dezember geschah nichts. Bis heute habe ich keine Ware und keine weitere Info bekommen. Ich bestelle hier sicher nicht mehr.

am 21.10.2015 bestellt, am 27.10. als versendet markiert, am 3.11. noch keine Lieferung; Bestellung widerrufen, wurde bestätigt mit: ok Bestellung ist storniert... und das als Neukunde!!! NIE WIEDER!!!

Lieferung wurde als versendet gemeldet aber es kam nichts an. Telefonisch, per Mail und per Ticketsystem war niemand erreichbar. Nie wieder!!!

Habe Wein bestellt und zum Glück per Vorkasse bezahlt. Dreimal wegen Lieferung angefragt, keine Reaktion. Nur abzuraten.

Dies war nun mein letzter Versuch. Am 10.10. bestellt, am 15.10. als versendet gemeldet, am 22.10. nach Trackingnummer für die 60km Distanz nachgefragt - keine Antwort außer eine Entschuldigung und das der Shop Betriebsferien hatte. Nur, wie kann er dann den Versand melden? Der Laden ist eine einzige Verarschung. Mich hat immer der günstige Preis und Zahlung auf Rechnung gelockt. Aber ich kann sagen, es gab noch nie eine rechtzeitige Lieferung, meistens keine vollständigen und auch Falschlieferengen. Die Kommunikation kann man als solche nicht bezeichnen. Ich werde jetzt lieber nen Euro mehr zahlen und damit meinen Magen schonen.