ToolTeam®
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die telefonische Beratung war hervorragend und äußerst hilfreich – freundlich und kompetent. Die Qualität der Ware ist ausgezeichnet und überzeugt auf ganzer Linie. Besonders beeindruckt hat mich die extrem schnelle Lieferung innerhalb von nur 24 Stunden. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt und wärmstens empfehlen und vergebe mit voller Überzeugung die Höchstbewertung. Vielen Dank für diese durchweg positive Erfahrung!

Ich habe das Helios-Preisser Rundlaufprüfgerät über ToolTeam bestellt und bin absolut begeistert von der Qualität des Produkts und dem Service! Das Rundlaufprüfgerät ist präzise verarbeitet. Das mitgelieferte Messstativ und die T-Nut machen die Nutzung besonders praktisch. ToolTeam hat den Bestellprozess unkompliziert und schnell gestaltet. Die Lieferung erfolgte zügig, und das Gerät war sicher verpackt in einer Holzkiste. Der Kundenservice war freundlich und kompetent und konnte technische Rückfragen zu einem Problem für mich klären Ich kann sowohl das Helios-Preisser Rundlaufprüfgerät als auch ToolTeam uneingeschränkt weiterempfehlen, Danke!

Ich habe die Holzmann PSM3 inkl. originaler Schleifbänder über ToolTeam bestellt. Die Maschine ist solide – aber die gelieferten Schleifbänder waren für den direkten Einsatz ungeeignet, mussten manuell aufgeschnitten werden, was vorher nicht kommuniziert wurde. Ich habe höflich nach einer kulanten Lösung gefragt – mehrmals – aber wurde über Wochen hinweg ignoriert. Der Kundenservice war am Anfang bemüht, aber bei Rückfragen nicht mehr erreichbar. Schade – ich hatte mehr Vertrauen in die Marke ToolTeam. So bestelle ich künftig lieber dort, wo Kunden auch nach dem Kauf ernst genommen werden. Ich hatte mich für ToolTeam entschieden da er der günstigste Lieferant war. Bestellung war okay. Es gab ein zwei Probleme, welche aber auch gelöst werden konnte. Jeder Kontakt den ich hatte, wenn ich Ihn dann mal hatte, war freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit bis auf die schlussendliche geholfte Kulanzlösung. Viel hinterher laufen und erinnern, da Dinge gerne weg ignoriert werden - so hinterlässt es den Eindruck.

Paid and didn't get order

Lagerartikel bestellt. Wurde nach 3 Tagen nicht Versand. Support nicht zu erreichen. Wurde dringend benötigt. Kam aufgrund von Tool Team zum Verzug in der Werkstatt

Leider bekommt Tool-Team an dieser Stelle nur einen Stern von mir. Es wurde ein lagerndes Produkt bestellt, als Lieferzeit wurden 5-6 Tage genannt. Nach 5 Tagen Warten und keines weiteren Emailverkehrs musste ich selbst dort anrufen und erfahren, dass das Produkt nicht lieferbar sei und erst in ca. 6 Wochen bei mir eintreffen würde. Keine Mitteilung seitens ToolTeam, schade. Nun wird das Produkt zum Einstellen benötigt und der Endkunde schaut in die Röhre.

Habe eine Artikel gekauft der eigentlich in naher Zukunft nicht lieferbar ist.Es wurde sich hervorragend darum gekümmert um die Lieferung in 1 Woche zu realisieren.So geht Kundenservice

Weißt Artikel mit Lieferbereitschaft aus, welche nach Bestellung nicht verfügbar sind. Im Profigeschäft geht das GAR NICHT!

macht eigentlich einen ganz ordentlichen Eindruck. Aber bei einer Bestellung hat man das Gefühl, dass die Firma aus maximal 2 Mitarbeitern besteht. Kommunikation geht gegen Null, man bekommt einfach keine konkrete Angaben. Preise wären sonst ok.

Bestellung und Lieferung ok, Preis erhöht, Erreichbarkeit unmöglich! Nie wieder.