TOMS-Car-HiFi
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nach der u.g. Darstellung meiner tatsächlichen und persönlich erlebten Erfahrung vom 01.05.2025, 16:53 Uhr, über die ich auch Herrn Thomas Seifert per e-mail um 17:09 Uhr informierte, wurde mir dann um 17:56 Uhr eine e-mail mit Betreff "Schadenersatz | Unterlassung | Strafanzeige - Unmittelbare Entfernung Ihrer unberechtigten Bewertung erforderlich" zugesendet. Na das ging ja schnell. Wenn es doch mit meiner bestätigten Bestellung auch so geklappt hätte.... Auf meiner Bestellbestätigung von Toms Car HiFi steht unter dem Logo die eigentlich schöne Formulierung "Kaufen was FREUnDE macht...." Ob wir noch Freunde werden, hängt von meiner Seite zumindest davon ab, ob eine beanstandungsfreie Lieferung der bestätigten 3 Solarmodule erfolgt. Ich bin gespannt. Eine Änderung meiner u.g. Schilderung ist nicht erforderlich. -------------------------------------------------------------------------------------- Meine unveränderte wahrheitsgemäße Darstellung vom 01.05.2025, 16:53 Uhr Nach meiner Bestellung am 23.04.2025 von 3 Solarmodulen zzgl. 149,90 Euro Porto habe ich die Sofortüberweisung der Gesamtsumme ausgeführt und eine nette Bestätigungsmail über meine erfolgte Überweisung und meine Erwartung der Lieferung geschrieben. Daraufhin kam sofort von Herrn Thomas Seifert die Antwort; "Menge zu gering-Muss storniert werden. Mindestabnahme Menge 10" Keine Anrede, keine Entschuldigung...Auf meinen Hinweis hin, dass ich die Bestellung bereits bezahlt habe und um entsprechende Lieferung bitte, wurde es dann richtig unfreundlich bis frech. Am 24.04.2025 habe ich dann eine Bestätigungs-email meiner Bestellung erhalten und am 29.04.2025 meine Überweisung wieder zurück. Die Rücküberweisung hat funktioniert, das könnte man als positiv betrachten. Allerdings wollte ich die Lieferung erhalten und mich auch nicht unfreundlich behandeln lassen. Das Bestellsystem des Shops hat keine Mindestmenge. Hier weiß die rechte Hand nicht was die linke tut. Finger weg von diesem Shop!!!!

Also ich muss sagen ,das ich mit der Kaufabwicklung und auch mit der Lieferung der Daikin Warmwasser wärmepumpe sehr zufrieden bin. Der Liefertermin von 3Tagen wurde absolut eingehalten! Die Pumpe ist Top undläuft bereits.

Ich habe einen MIC 600 TL-X bestellt und ein Gerät mit der Bezeichnung MIC 750 TL-X erhalten. Die Originalverpackung war nicht zusätzlich umverpackt – das Typenschild mit der Modellnummer war deutlich auf dem Karton zu sehen, ebenso wie das Versandetikett. Auf meine erste Reklamation erhielt ich lediglich eine kurze Antwort ohne Anrede, Erklärung oder Lösungsvorschlag: "Kappes. 1. Richtig geliefert 2. Ist sowohl der MIC 600 - MI 800 zugelassen als Balkonkraftwerk, somit auch der 750er!" Diese Form der Kommunikation empfand ich als abweisend und wenig kundenorientiert. Auch in den darauffolgenden E-Mails wurde keine konkrete Lösung angeboten, sondern vielmehr die Richtigkeit der Lieferung betont – obwohl Fotos vorlagen, die aus meiner Sicht eine Abweichung vom bestellten Modell zeigen. Ich verstehe, dass Fehler passieren können – aber wie mit Reklamationen umgegangen wird, ist für mich entscheidend. Leider fühlte ich mich als Kunde nicht ernst genommen und bin insgesamt enttäuscht von der Abwicklung. Hinweis: Dies ist eine überarbeitete Bewertung, die meine persönliche Erfahrung und subjektive Wahrnehmung widerspiegelt. Ich habe den ursprünglichen Text nachträglich geändert, da ich vom Verkäufer nach Abgabe meiner ersten Bewertung direkt mit einer ausführlichen Liste von 23 angeblich verletzten Gesetzesparagraphen konfrontiert wurde.

Mein bestellter Artikel war auf einmal nicht mehr lieferbar obwohl dieser im Shop als verfügbar angegeben war. Nach Rücksprache mit dem Support wurde mir Ersatz angeboten und auch gesendet. Allerdings war der Ersatz um 20% günstiger als der schon von mir bezahlte Artikel. Nach der Frage einer Rückerstattung wurde mir gesagt man hätte den Preis für den neuen Artikel angepasst so das dass passt. Die haben mir den günstigeren Artikel einfach teurer verkauft als der im Shop steht. Auf entsprechende Nachfragen meinerseits dazu wurde nicht mehr geantwortet. Für mich ganz klar ein Betrugsfall. Rechtliche Schritte werden geprüft. Finger weg

Am 19.03.2025 habe ich eine Pioneer dashcam, VREC-DZ600 gekauft. Leider war die von Anfang an mangelhaft und hatte keine WiFi Verbindung herstellen können, weil Passwort und SSID nicht hinterlegt waren. Anstatt diese dann sofort umzutauschen musste ich auf eigene Kosten selbige zur Reparatur einschicken. Dann kam diese gestern mit dem selben Fehler zurück. Jetzt lehnt der Verkäufer einen Umtausch endgültig ab und ich habe eine angeblich "Neue" Dashcam und zusätzlich unnötige Portokosten bezahlt und trotzdem ein defektes Produkt. Nie wieder!!! Jetzt gebe ich das an einen Rechtsanwalt und ans Gericht um zu versuchen mein Geld zurück zu bekommen. Wird sicher lange dauern aber so etwas darf sich nicht wiederholen!

Die von mir gekaufte Growatt Solar Batterie kam nicht in der versprochen Lieferzeit bei uns an. Dadurch verzögerte sich die Installation um 3 Wochen, da der Elektrofachbetrieb einen neuen Termin machen musst.

So etwas habe ich noch nie erlebt. Der Support ist sehr unfreundlich wenn man nach der Sendungsnummer fragt, wird nicht darauf eingegangen und keine bereit gestellt (3 Tage nach der Bestellung). Bei Androhung einer schlechten Bewertung, wird sich darüber lustig gemacht und das mit einer Fußballmannschaft auf die Bewerbung reagiert wird. Absolut nicht professionell. Nach 30 Mails kann der Support immer noch keine Sendungsnummer Preis geben. Spart euch den Ärger, so eine schlechte Kommunikation habe ich noch nie erlebt. Ach ja die Sendung wurde natürlich immer noch nicht zugestellt, wirklich schlecht. Schaut auch die anderen negativen Bewertungen an. Nachtrag: Nach der Bewertung bekommt man eine Mail mit der Aufforderung die Bewertung zu löschen. Da ich immer noch keine Versandbestätigung mit Sendungsnummer erhalten habe, obwohl die Sendung innerhalb 1-3 Werktagen Lieferzeit angegeben ist, bin ich über den Ablauf mehr als unzufrieden.

Alles gut. Abwicklung sauber und schnell.

Ich habe die Bestellung nie erhalten. Eine Woche in Bearbeitung.Bei einer Rückerstattung wird nicht der gesamte Betrag zurückerstattet. Ansonsten ist alles in Ordnung)))

Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis. lieferung Top Service Top Produkt wie beschrieben