TOMS-Car-HiFi
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles bestens!

Die Bestellung des nüvi 3598LMT-D verlief schnell und reibungslos, so wie man es sich wünscht. Gerne wieder.

Katastrophales Widerrufsverhalten: Die Bestellung war recht simpel. Die Ware wurde relativ schnell geliefert. So weit so gut. Leider hat mir das bestellte Gerät aber doch nicht so zugesagt wie erhofft. Zuerst hieß es dann per E-Mail es würde sich um eine Sonderbestellung (es war ein handelsübliches Alpine Navigationsgerät) handeln und deshalb werden mir 20% vom Kaufpreis als Widereinlagerungsgebühren berechnet. Hallo !?! Gehts noch?? Dafür gibt es die gesetzliche Widerrufsbelehrung, welche das einheitlich regelt. Erst als ich mit einem Anwalt drohte, hat her Seifert eingewilligt mir den gesamten Betrag zurück zu erstatten. Nun ging es an die Rücksendung. Da ich diesen Händler über Idealo gefunden hatte und auch darüber bestellte, ging ich davon aus, dass mir wie im Onlineshop von TomsCarHifi beschrieben, die Versandkosten für den Rückversand ebenfalls erstattet werden. Deshalb ist es sehr enttäuschend, wenn auch nicht mehr allzu verwunderlich, dass mir die Erstattung der Versandkosten verweigert wurde. Die Begründung hierfür von Herrn Seifert: Ich hätte die Ware NICHT über Idealo ( bei Idealo wird man immer nur in die Onlineshops verlinkt und man kann bei Idealo nicht direkt kaufen) sondern direkt in seinem Shop bestellt. Leider habe ich keinen Beleg um das Gegenteil zu beweisen. >> Alles in Allem kann ich also nur davon abraten bei diesem Online-Händler zu bestellen. Einmal und nie wieder!

Ich hatte ein Kenwood DNX 525 DAB am Sonntag bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Ein vorher abgebrochener Bestellvorgang löste eine Nachfrage des Shops zu eventuellen Problemen aus. Einige technische Fragen wurden im Vorfeld ebenfalls per Email zur vollen Zufriedenheit geklärt. So etwas kann man nicht bei jedem Shop erwarten,super!Am Dienstag war das Gerät geliefert, nach 2 Tagen, Daumen hoch!Nur die Arbeitsweise des Paketdienstes GLS läßt zu wünschen übrig. Die Zusteller kommen um die Mittagszeit. Da ich aber zur arbeitenden Bevölkerung gehöre,hat mich also niemand angetroffen. Stattdessen wurde das Paket im Paketshop abgegeben, der von 8-16 Uhr geöffnet hat. Hallo,wer hat da schon Feierabend?Man hätte es ja auch bei einem Nachbarn abgeben können. Diese Arbeitsweise ist aber wahrscheinlich ein allgemeines Problem in dieser Branche. Auf jeden Fall kann ich diesen Shop wirklich mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Hoffentlich bleibt das auch so, wenn mal ein ungewollter Garantiefall eintritt.

Freundlich, Schnell, kann man nur weiterempfehlen

Spezialisierter kleiner Shop, mit entsprechenden Massanfertigungen ob diese vom Preis-Leistungsverhältnis stimmen muß jeder selbst für sich entscheiden. Auf den ersten Blick wirkt der Shop aufgeräumt, die Suche selbst nach einem Artikel funktioniert sehr gut. Auch der after shopping Prozess mit Einbindung von GLS ist von der E-Mail Kommunikation vorbildlich. ABER und das ist etwas was garnicht geht, was die Spreu von transparenten, Shops deutlich unterscheidet, ist die späte Darstellung der Paypal Zusatzkosten, die hier auf den Käufer umgelegt werden und diese in den ersten Schritten und beim Expressshopping auch nicht gleich beim einlogen bei Paypal angezeigt werden, sondern erst im 4 Schritt. Jetzt wird der Inhaber wieder gegenargumentieren ja das steht auf der Hilfe Seite xy oder auf der Info Seite xy - ja nur wie gesagt trennt sich hier die Spreu, transparente Shops, stellen dies gleich auf der ersten Bestellseite dar und es kommt kein Geschmack auf, dass dies absichtlich so spät dargestellt wird um die Kosten unterzujubeln - ich selbst finde dies unseriös und überstrahlt negativ die Bestellung

Alles prima geklappt, gerne mal wieder!!!

Sehr schnelle Lieferung in bester Verpackung; bester Preis, prompte Antwort auf Anfrage

Bestellung/Kontaktaufnahme lief problemlos - Zahlungssystem vielfältig + sicher - schnelle Lieferung - ordentliche Verpackung - nachträglicher Support + Service bei Fragen vorbildlich! Kann ich empfehlen...

Sehr übersichtlicher Shop und sehr gute und kompetente Beratung via Livechat und eMail. Dazu noch sehr erfreuliche Preise und schnelle Lieferung. Was will man mehr!