TOMS-Car-HiFi
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Toller Preis...schnelle Lieferung.

Bestellt am 17.07, die lange Lieferfrist bis zum 27.07 in Kauf genommen. Nach erster Nachfrage kam als Antwort Lieferung Ende Juli oder die erste August Woche. Nach Setzen der ersten Nachlieferfrist kam die Information, daß die Lieferung am 15.08 erfolgt. Im Internet steht zu diesem Zeitpunkt der 11.08 als Liefertermin. Nach Setzen der letzten Nachlieferfrist bis 19.08, bekam ich zur Info, daß ich vom Vertrag zurück treten könne, da es erst Ende August lieferbar ist! Das alles für ein Standard Garmin Edge 1000. Betrag wurde ohne den Zuschlag zu Zahlungsart in Höhe von 11€ bezahlt. Was bleibt: viel Erfahrung und 11€ weniger.

Ich bin mit der Bestellung und mit der Abwicklung sehr zufrieden es hat alles sehr gut geklappt!! Die Lieferung war pünktlich und ich bin mit den bestellten Produkten mehr als zufrieden !! Kann ich nur weiter empfehlen

Klasse Kommunikation und Hilfsbereitschaft.

Alles perfekt

Gerät (Motorrad-Helm-Bluetooth-Freisprech-Set / cardo scala rider Q1 Teamset) kam leider mit zwei Defekten (1x Adapter für Ladegerät kaputt und 1x Mikrofon tot) bei mir an, also berechtigte Reklamationen aufgrund zweier Mängel. Händler behauptet seitdem, sämtliche Waren würden "gemäß BGB" vor dem Versand überprüft werden (man stelle sich vor, ein neu erworbenes Smartphone hätte bereits einen halb entladenen Akku, Fingerabdrücke auf dem Display sowie Essens- und Speichelreste am Mikrofon) und erkennt mein defektes Mikrofon nicht als Fall der Händler-Gewährleistung an. Ich solle doch die Hersteller-Garantie in Anspruch nehmen und das Gerät selbst nach England schicken, da dies auch schneller gehen würde, als wenn ich es zum Händler zurück schicken würde. Alternativ könnte ich (wegen einem kaputten Mikrofon!) den kompletten Liefersatz, der bereits in zwei Helme eingebaut ist (inkl. Verwendung der Klebepads) wieder ausbauen und an den Händler zurücksenden. Nach meinem Dafürhalten ist es eine eher schlechte Kundenorientierung, wenn ein Kunde schon so mitwirkend arbeitet und herausfindet, dass es sich lediglich um ein kaputtes Mikrofon handelt und der Rest des Sets problemlos funktioniert, zu verlangen, den gesamten Lieferumfang wieder einzuschicken. Genauso sinnfrei wäre wohl, es würden komplette Häuser abgerissen, weil die Leuchte in der Mikrowelle in der Küche kaputt ist. Bestellprozess, Preis, Angebot und Lieferzeit waren soweit okay. Im Falle einer Reklamation ist man hier jedoch, wie ich nun befürchten muss, aufgeschmissen. Ich werde aufgrund des mir entgegen gebrachten Service-Unverständnisses in diesem Shop definitiv nicht wieder bestellen.

Reibungsloser Bestellvorgang, auch ohne ein Konto einrichten zu müssen. Sehr schnelle Lieferung. Die Ereichbarkeit und die Freundlichkeit am Telefon könnten noch ein klein wenig verbessert werden. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und kann diesen Onlineshop weiter empfehlen.

Freundliche und sofortige Beratung, sofortige Antwort auf Email-Anfrage.

bester service

service sehr gut