Tintencenter
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7728799 Bewertungen
Bochum, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 287994.77
1%
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3%
94%
H
H. Nieweg1 Bewertung12.9.2014
Sehr schnelle und gute Lieferung, nur die Portokosten sind meines Erachtens zu hoch!!
g
gratteciel1 Bewertung12.9.2014
Sehr schneller Versand, vorteilhafter Preis. Danke!
D
Druckerpatrone1 Bewertung12.9.2014
Schnelle u. Problemlose Lieferung
C
Chup1 Bewertung12.9.2014
Alles bestens
t
tintenpatrone1 Bewertung12.9.2014
bei der bezahlart vermisse ich bankeinzug !
D
Dr. No1 Bewertung12.9.2014
Alles bestens wunderbar! Gerne wieder!
L
Liebling1 Bewertung12.9.2014
Professioneller Service, schnelle Lieferung! Immer wieder!
L
Laue2 Bewertungen12.9.2014
Alles Top.1+
M
MT1 Bewertung12.9.2014
Schnelle Lieferung und guter Telefon-Support.
Sehr empfehlenswert.
U
Uwelius561 Bewertung12.9.2014
Tintencenter weigert sich bis dato eine bei einem Drucker nicht funktionierende Farbpatrone umzutauschen (es war eine Recycling-Patrone!). Trotz rechtlich möglichem Rücktritt bzw. Widerruf, was auch geltend gemacht wurde.
Es kann nicht sein, dass man vorschlägt, am Drucker bestimmte Eingaben und ein Festhalten an einer bestimmten Taste vorzunehmen, damit die Recycling-Tinte funktioniert. Zum einen gelang dies auch dadurch nicht und zum anderen muss eine neue Patrone bereits dann einwandfrei funktionieren, wenn man sie korrekt eingesetzt hat - eben ohne dass noch weitere "Tricks" anzuwenden sind! Solch' eine Patrone ist damit untauglich und mangelbehaftet.
Bedauerlich, dass diese Firma sich wegen einer solchen banalen Farbpatrone (meiner Ansicht nach) so negativ verhält und letztlich m.E. nicht einmal die rechtliche Seite berücksichtigt..
Die Lösung wäre ganz einfach: Tinte umtauschen in Original-Patrone und zuviel gezahlte Beträge (nebst Rücksendekosten der mangelbehafteten Patrone) erstatten!
Antwort von Tintencenter
Hallo,
nach Rücksprache mit unserem Kundensupport möchten wir nicht unhöflich sein und Ihnen auch hier helfen den Sachverhalt zu verstehen. Korrekt ist die Bestellung einer Refill Druckerpatrone. Eine Patrone ist nicht mangelbehaftet wenn es nötig ist die Tintenfüllstandanzeige zu deaktivieren.
Kommen wir zum Punkt Widerruf. Nach Rückfrage mit unserem Support Team zielte Ihr "Widerruf" darauf hin das Sie statt der Refill Patrone kostenlos eine originale Patrone im Austausch erhalten wollten. Ein Vorgang der sicher keinen Widerruf darstellt sondern einen Umtausch durch ein höherpreisiges orginal Produkt.
Wie sie ja auch hier schon selber schreiben.
Zitat "Die Lösung wäre ganz einfach: Tinte umtauschen in Original-Patrone und zuviel gezahlte Beträge (nebst Rücksendekosten der mangelbehafteten Patrone) erstatten!"
Also handelt es sich nicht um eine Verweigerung des Widerruf wie Sie uns hier mitteilen. Wenn sie über die rechtliche Seite sprechen sollten Sie einen Widerruf oder Reklamation auch in diesem Rahmen geltend machen.
Mit freundlichem Gruß
Team Tintencenter
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