TechnikPlace
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.741205 Bewertungen
Melsungen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 12054.74
2%
2%
1%
3%
93%
P
Pari1 Bewertung24.8.2011
Ich bin von der Abwicklung der Bestellung sehr enttäuscht, da diese Firma es nicht geschafft hat eine adequate Anlieferung per DPD zu organisieren.
Zudem hat mir dieser Shop die Hinsendegebühren von EUR 6,90 nicht erstattet, was eine unverschämtheit ist!
TechnikPlace vertritt hier die Meinung, das selbst nach Stornierung der Bestellung (aufgrund des o.g. Anlieferungsproblem) und damit das ausüben meines Widerspruchsrecht keine Anspruch auf Rückerstattung der Versendungsgebühr besteht, obwohl
a) es gesetzeswidrig
und b) auch absolut KUNDENUNFREUNDLICH
ist.
Selbst eine vielfache e.mail Kommunkation mit diesem Hause zu diesem Thema führt lediglich dazu, das man als Dumm dargestellt wird und es selbst verschuldet hat, das DPD nicht anliefern kann und deswegen auch die Kosten zu tragen hat (Hintergrund ist, das ich tagsüber nicht im Hause bin und DPD weder an Nachbarn noch sonst wo das Paket deponiert -> Ergo, mann müsste sich am Anliefertag 1 Tag Urlaub nehmen und diese Meinung vertritt TechnikPlace offensichtlich in Ihren Antworten).
Also, Achtung bei diesem Laden für den Moment wo man Rücklieferung vereinbart, man bekommt offensichtlich die Versendungsgebühren nicht zurück.
Antwort von TechnikPlace
Sehr geehrter Herr Ricciardi,
es tut uns außerordentlich leid das Sie enttäuscht sind.
Sie wollen ja genau wie wir immer fair zu unseren Kunden sind auch fair zu uns sein und darum stellt sich doch die einfache Frage warum geben Sie eine Lieferadresse an unter der man Ihnen gar kein Paket zustellen kann? Warum geben Sie nicht einfach Ihre Büroadresse an? Sie erwarten von der DPD (wir liefern nämlich nicht persönlich aus sondern die DPD) das diese gegen allgemeine Regeln der Zustellung von Paketen verstößt und Ihr Paket einem Nachbarn abgibt ohne das Sie dazu bei der DPD eine Abstellerlaubnis hinterlegt haben. Was ist wenn es brisante Unterlagen sind und jemand möchte das nicht, woher soll die DPD das wissen bei wem es gewünscht ist und bei wem nicht? Sie möchten das Ihr Paket beim Nachbarn abgegeben wird, das ist gut wenn das kommuniziert wird, aber bei welchem bitte? Zwei unterschiedliche Nachbarn von Ihnen haben das Paket nicht angenommen. Jetzt könnte man annehmen Sie finden innerhalb der 7 Tage Verwahrung bei DPD mal Zeit auf die Benachrichtigung von DPD zu reagieren und das Paket an Ihre Büroadresse zustellen zu lassen oder aber das Paket abzuholen beim örtlichen Paketshop. Aber auch das haben Sie nicht gemacht. Was soll Ihrer Meinung nach der Händler machen wenn der Kunde das Paket nicht annehmen möchte? Was soll die DPD noch mehr machen außer dem guten Service den sie erbracht hat? Sie haben daraufhin einen Widerruf der Bestellung gemacht und nach gesetzlichen Regeln die für Händler und Kunden gilt das Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben und die hat uns DPD aufgrund Ihrer Annahmeverweigerung und der besonderen Umstände der missglückten Nachbarszustellungen und sonstigen Sonderwünschen in Rechnung gestellt und wir Ihnen. Somit ist alles fair abgelaufen nach den gesetzlichen Regelungen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Fairness.
Mit freundlichen Grüßen
Ana Lopez
B
Blugis1 Bewertung24.8.2011
alles super, sehr schnelle Lieferung, netter Kontakt, gerne wieder, vielen Dank!
d
dimi3 Bewertungen23.8.2011
Schnelle Leiferung, Artikel wie beschrieben, Abwicklung unkompliziert
i
ichbins :-)1 Bewertung23.8.2011
Alles in Ordnung
C
CAP 7101 Bewertung22.8.2011
Hat alles sehr gut geklappt
k
kuesterniko37 Bewertungen21.8.2011
Fix geliefert, nix ging schief, dafür gibt das "Positiv".
V
Vic1 Bewertung21.8.2011
Kontakt gut, Versand auch, leider kein PayPal oder Einzugsermächtigung im Zahlungsangebot
F
FO_KUNDE_479564 Bewertungen21.8.2011
Reibungsloser Internetkauf eines Elektrokleinteiles zu günstigen Bedingungen.
E
Einkäufer1 Bewertung21.8.2011
Alles perfekt, gerne wieder!
S
Sven Tetschke2 Bewertungen20.8.2011
alles bestens!
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TechnikPlace hat 1205 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.74 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0019286.
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