media@home TECHNIK-GALERIE
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe einen Miele Geschirrspüler am 22.06.17 bestellt und umgehend bezahlt per Paypal. Am Montag beim Anruf erfuhr ich, dass die Maschine noch nicht frei gegeben worden wäre. Heute erfuhr ich, dass es wohl schon 5 mal frei gegeben wurde und ein technischer Fehler bei meiner Maschine eingestellt wurde. Morgen soll die Maschine zur Spedition gehen. Lieferzeit laut Homepage: 1-2 Werktage. Das ist völlig utopisch. Ich hoffe, dass ich sie nächste Woche bekomme. Doch wenn ich hier verfolge, wie der Einbau funktionierte, dann weis ich nicht, was auf mich zukommt.

Habe ein Tablet als B-Ware bestellt. Lieferung erfolgte super schnell und der Preis unschlagbar. Auch wenn es Retourenware ist, hat das Gerät einen neuwertigen Zustand. Ach, ich bin zufrieden :-))))

am 09.06. wurde der Geschirrspüler geliefert. Aber dabei ging leider vieles schief. Zunächst waren die 2 Anlieferer nicht in der Lage und Willens den Einbau des Gerätes vorzunehmen. Sie hätten nur den Auftrag den Geschirrspüler hinstellen und Wasser und Abwasser anzuschließen. Dabei haben Sie nicht mal die Schelle für die Fixierung des Abwasserschlauches verwendet. Es gab eine lange Diskussion, wer und wann den Geschirrspüler einbaut. Über Ihre Hotline war auch niemand telefonisch erreichbar und der angemeldete Rückruf ist bis heute nicht erfolgt. Am Ende sollte der Geschirrspüler sogar wieder mitgenommen werden. Mir blieb nichts weiter übrig, als die Barzahlung auszuführen, da ich nicht noch länger auf einen Geschirrspüler warten wollte. Mein Bekannter hat dann am Freitag nachmittag 2 Stunden verbracht, um den Geschirrspüler ordentlich einzubauen. Ihren angebotener Service, den Geschirrspüler einzubauen (den ich mit gekauft habe), ging voll in die Hose. Das war auch das eigentliche Kaufargument, den Geschirrspüler bei Ihnen zu kaufen. Ich finde es schon bedenklich, wie Angebot und Realität differieren.

Der vereinbarte und vorab bezahlte Einbau der am 12.06.2017 korrekt gelieferten Miele-Geschirrspülmaschine erfolgte im Auftrag der Fa. media@home Technik-Galerie durch völlig überforderte Fahrer eines DHL-Subunternehmers. Die Maschine wurde unsachgemäß eingebaut, erforderliche Teile nicht installiert, das Gerät nachhaltig beschädigt (Stützfuss abgebrochen) und ist nicht nutzbar. Die weitere Regulierung bleibt abzuwarten.

Spülmaschine am 23.05. 17 bestellt. Bis heute 06.06.2017 immer noch nicht geliefert.

Bestellt bei einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter am Telefon. Versand ging sehr schnell, Preis war auch unschlagbar... was will man mehr. Klare Kaufempfehlung!

12 Tage Lieferzeit für eine Waschmaschine ist einfach zu viel. Die Kommunikation ist eher mäßig. Vielleicht sollte man statt Auftragsbestätigung und Rechnung doppelt zu schicken (hier war selbst auf der letzten die Zahlung noch nicht als erfolgt vermerkt, dafür aber zur am Vortag gelieferten Maschine noch der sinnfreie Einheitstext "Wir haben Ihre Sendung an unsere Spedition übergeben die die Ware an Sie ausliefern wird. Der Wareneingang im ausliefernden Depot erfolgt voraussichtlich innerhalb der kommenden 2-4 Werktage. DHL wird sich danach mit Ihnen telefonisch zur Absprache eines Liefertermins mit Ihnen in Verbindung setzen." enthalten) etwas mehr auf zügige Abwicklung setzen. Konkurrenten, obwohl weiter entfernt, können das eindeutig besser.

Miele Fashion Master bestellt mit Lieferung bis zum Aufstellort. Lieferung bis zum Aufstellort hätte nicht unbedingt sein müssen, war aber optional kostenfrei hinzubuchbar. Lieferung erfolgte schnell bzw. wie angegeben. Einzig die Nachnahmegebühren waren mit knapp 27,- € recht hoch, aber die betragen bei einer Lieferung durch Spedition 2% vom Kaufpreis... Na ja, dafür waren ja auch die sonstigen Lieferkosten umsonst. Auf jeden Fall ein guter Händler.

Die Kühl-Gefrierkombination wurde innerhalb der genannten Frist geliefert, hatte jedoch eine Beule an der Seitenwand aufgrund der sehr mangelhaften Verpackung. Ein eins zu eins Austausch wurde verweigert. Nie wieder.

Bestellt wurde eine Einbau-Mikrowelle von Miele. Sowohl die telefonische Beratung wie auch mit der Versandgeschwindigkeit bin ich voll und ganz zufrieden.