stoff4you
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.061001 Bewertungen
, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 10014.06
12%
9%
2%
7%
69%
G
Gina F.1 Bewertung24.8.2017
Hier finde ich immer das passende Angebot.
T
Textil Queen1 Bewertung22.8.2017
alles prima gelaufen, schnelle Lieferung
A
Artep2 Bewertungen22.8.2017
alles bestens, gerne wieder
n
nina1 Bewertung19.7.2017
Hat alles gepasst, bestelle auch weiterhin bei stoff4you
M
Munki1 Bewertung12.7.2017
Alles super gelaufen Stoff entspricht meinen Vorstellungen gern wieder!!!
i
isor1 Bewertung7.7.2017
super schnelle Lieferung.
G
Gast1 Bewertung2.7.2017
Jederzeit wieder! Top-Ware! Schnelle Lieferung!
I
Iwan R.1 Bewertung26.6.2017
Ein Kundendienst der keiner ist:
Damit wir die Qualität und die Farbe des gewünschten Artikels prüfen konnten, haben wir eine Vorbestellung getätigt. Die Musterlieferung entsprach unseren Vorstellungen, also haben wir die benötigte Menge bestellt. Leider wurde dann nicht der gleiche Stoff (andere Farbe) geliefert. Da wir den Stoff dringend benötigten, haben wir eine neue Bestellung aufgegeben und zugleich die Falschlieferung gerügt. Stoff4you hat uns gebeten, Fotos der beiden Stoffe einzusenden, damit sie die neue Lieferung vorweg kontrollieren können. Was dann folgte war eines Kundendienstes nicht würdig. Telefonisch ist der Kundendienst praktisch nicht erreichbar. Wir mussten bis zu 45 Minuten in der Warteschleife ausharren, bis endlich eine Mitarbeiterin den Anruf entgegennahm. Mehrere E-Mails und Nachfragen über das Kontaktformular auf der Webpage wurden nicht beantwortet. Versprechungen der Mitarbeiterin am Telefon, die zuständige Person werde sich bei uns melden, wurden nicht eingehalten. Und zu guter Letzt wurde mit der neuen Lieferung wieder der falsche Stoff zugestellt. Nach Rücksprache mit dem Spediteur haben wir am 24. Mai Stoff4you per E-Mail gebeten, einen Rückholauftrag auszulösen, damit der falsch gelieferte Stoff bei uns durch den Spediteur abgeholt wird (aus der Schweiz schwierig zu retournieren). Seither haben wir auch trotz erneuter Nachfrage über das Kontaktformular keine Rückmeldung erhalten und bleiben wohl auf den nicht verwendbaren und bezahlten 200 m Stoff sitzen! Wie bei der Firma Stoff4you mit Kundenreklamationen umgegangen wird ist nicht akzeptierbar und wird uns in Zukunft von dieser Firma fern halten.
Antwort von stoff4you
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden waren. Farbabweichungen in zwei unterschiedlichen Bestellungen sind leider nicht hundertprozentig auszuschließen. Ihre Mails wurden jedoch alle beantwortet. Um eine zufriedenstellende Lösung sind auch wir bemüht, wir treten auf jeden Fall noch einmal mit Ihnen in Kontakt.
Ihr Team von stoff4you
c
charly531 Bewertung21.6.2017
alles sehr schnell gelaufen, super Ware, super Preis Leistung
immer wieder.
A
Anders1 Bewertung5.6.2017
Ich bin runum zufrieden
stoff4you hat 1001 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.06 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013890.
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