sportwerk.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.64704 Bewertungen
Pforzheim, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 7044.64
3%
3%
2%
8%
85%
F
Friedolin1 Bewertung30.4.2020
Habe im Online Shop ein paar Asics Laufschuhe bestellt. Am 11.4 wurde die Bestellung (Lieferzeit ca. 2-3 Tage war hier angegeben) aufgegeben, heute am 29.4 habe ich noch kein Produkt erhalten. Vor 7 Tagen habe ich bereits einmal versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Mir wurde versichert die Schuhe würden in den nächsten 2 Tagen verschickt werden. Nun ist immer noch nichts passiert. Auf eine Anfrage per Mail hat der Verkäufer nicht reagiert.
w
wanderer1 Bewertung30.4.2020
gute Passform, sehr angenehm zu tragen
F
Fredo1 Bewertung30.4.2020
Der Kudenservice ist für einen Onlinehändler eine Frechheit. Auf Emails wird nicht geantwortet! Scheinbar hat dieser Händler noch dazu ein Logistikproblem und ist nicht in der Lage eine korrekte Retourenabwicklung durchzuführen. Warte noch immer auf mein Geld!
R
Rico1 Bewertung28.4.2020
Schön übersichtlich. Gut gehalten
C
CF1 Bewertung27.4.2020
Alles OK
W
Waldburg1 Bewertung25.4.2020
Bisher keine Rückerstattung für Retoure erhalten
Antwort von
Hallo Jürgen,
deine Retoure ging auch erst am 28.4 bei uns ein. Wir hatten noch gar keine Chance die Retoure zu bearbeiten oder zu buchen. Das wird noch heute geschehen. Bitte lösche deine nicht gerechtfertigte schlechte Bewertung.
Wenn wir dir irgendwie helfen können oder Fragen bestehen kannst du dich auch immer an den Kundenservice wenden.
Freundliche Grüße,
dein sportwerk Team
D
Dominik1 Bewertung24.4.2020
Das bestellte Laufcap hält was es verspricht, gute Qualität. Kaufabwicklung zügig und Verpackung der Ware angepasst! Daumen hoch!
F
FAS1 Bewertung24.4.2020
Es stimmte alles. Preis, schnelle Lieferung, perfektes Produkt
K
KB1 Bewertung23.4.2020
Extrem schlechter Kundenservice. Meine Bestellung hat mich nachweisbar nie erreicht, die Sendung ist wohl bei Hermes verschwunden. Dennoch wird mir mein Geld nicht erstattet.
Antwort von
Hallo Kristina,
es tut uns sehr leid, dass du solche Probleme mit deiner Sendung hast. Das Paket wurde am 17.03.2020 an Hermes übergeben. Per Mail hast du anscheinend noch keinen Kontakt zu uns aufgenommen. Wir prüfen nicht, ob die Pakete zugestellt werden aber wenn du uns kontaktierst und mitteilst, dass es bei deinem Paket ein Problem gibt versuchen wir alles um das mit Hermes aufzuklären. In deinem Auftrag gibt es jedoch keinen VErmerk in diese Richtung. Kontaktiere doch bitte mal unseren Kundenservice. Die helfen dir sicher gerne den Verbleib deines Pakets festzustellen. Wir wussten bis heute nichts davon, dass es Probleme bei der Zustellung gab. An uns zurück ging das Paket bislang nicht sonst hätten wir Kontakt aufgenommen oder eine Retoure gebucht.
Freundliche Grüße,
dein sportwerk Team
M
Mangelhafter Kundenservice1 Bewertung22.4.2020
Sehr schlechter Kundenservice
Antwort von
Hallo Frau Ahlfänger,
Wir sind generell immer Dankbar für Feedback, um uns zu verbessern. Wir wären dir sehr dankbar, wenn du etwas detailliertes Feedback geben könntest. Ich sehe nur, dass es bei dir einen Bestelleingang gab. Daraufhin wurdest du informiert, dass ein Schuh leider nachbestellt werdne musste. Das wolltest du nicht akzeptieren und batest um Stornierung des gesamten Auftrags. Dem sind wir umgehend nachgekommen am 20.4.
Ich kann leider nur den Schriftverkehr einsehen, kann dort aber keinen Anhaltspunkt für Ihre Kritik finden. Für mehr Informationen wären wir Ihnen daher sehr dankbar. Andernfalls bitten wir die aus unserer Sicht ungerechtfertigt schlechte Bewertung zu entfernen.
Freundliche Grüße,
dein sportwerk Team
über sportwerk.com
Sportwerk ist der Onlineshop für alle Sportbegeisterte. Egal ob du in der Freizeit läufst, schwimmst, wanderst oder einfach ins Fitnessstudio zum Trainieren gehst, bei uns findest du das nötige Sportequipment. Wir haben ein sehr breites Laufsportsortiment gespickt mit allen Toplaufmarken wie Asics, Brooks, Saucony, New Balance, Salomon, On, uvm. Im Fitness- und Laufbereich sind die zwei Topsportmarken Adidas und Nike natürlich bei uns im Shop vertreten. Aber wir haben auch kleinere Marken, wie Hoka One One, Altra, Newton oder Mizuno. Im Barfußschuhbereich sind wir mit Vibram Fivefingers, Furoshiki, Leguano oder auch Joe Nimble sehr gut ausgestattet. Natürlich rundet Sportbekleidung, vielfältiges Sportzubehör oder auch die Sporternährung unser großes Sortiment ab. Mit sehr attraktiver Preise und gutem Service möchten wir unsere Kunden überzeugen.
sportwerk.com hat 704 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.64 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00032694.
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