Sport Buck GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellung unkompliziert. Günstiger Preis. Schnelle Lieferung!

... ich habe ein Produkt gekauft der nicht nur günstig war sonder auch die schnelle Lieferung und der Super Service haben mich persönlich begeistert. Vielen Dank und für die Zukunft viel Erfolg!

ich kann mich nur positiv über den shop und die Seite äußern.habe schon öfter etwas bestellt und immer war alles sehr gut.

Bisher war ich mit Sport Buck sehr zufrieden. Nach meiner letzten Bestellung, die ich komplett zurück geschickt habe, bin ich jedoch enttäuscht. Neben einem Paar Schuhe, die mir leider nicht passten (hatte mich auf den bisher immer gleichen Schnitt von Salomon-Schuhen verlassen - das hat immer funktioniert, diese Schuhe waren jedoch anders...) enthielt meine Bestellung zwei weitere Artikel, die mir falsch geliefert wurden. Dabei handelte es sich um ein Paar Beinlinge zum Radfahren, die im Online-Shop eindeutig als "Beinlinge" bzw. "Leg Warmers" beschrieben waren, inklusive passendem Foto. Geliefert wurden mir von der Beschreibung und dem Foto völlig abweichende Knielinge derselben Marke. Außerdem bestellte ich eine Radflasche, die in der Artikelbeschreibung eindeutig als "Podium Chill" der Marke Camelbak beschrieben war, eine Flasche, die eine isolierende Schaumstoff-Schicht besitzt. Bei diesem Artikel passte zwar das Produkt-Bild nicht zur Beschreibung, in der Annahme, dass die Produktbeschreibung die verlässlichere Angabe darstellt, habe ich trotzdem bestellt. Geliefert wurde allerdings die normale "Podium"-Flasche ohne Isolierung, wie sie auf dem Bild dargestellt war. Beide Produkte waren Teil des Schlussverkaufs und sind zwischenzeitlich offenbar nicht mehr online. Ich habe nach Erhalt der Sendung per E-Mail Kontakt zu Sport Buck aufgenommen und den Sachverhalt beschrieben. Als Antwort bekam ich von Herrn Buck kommentarlos eine Rücksendemarke als pdf-Anhang zugeschickt. Über dieses Verhalten bin ich enttäuscht, es stellt meiner Meinung nach keinen guten Umgang mit Kunden dar und entspricht wohl kaum einem "guten Service". Da weder auf meine Hinweise zur Falsch-Lieferung der Beinlinge noch zur fehlerhaften Produktbeschreibung der Flasche eingegangen wurde, hat mein Vertrauen in den Shop erheblich gelitten. Überdies wurde auch meine Anfrage bzw. mein Angebot einer Ersatzlieferung der korrekten Artikel völlig ignoriert. Sport Buck hat meine Rücksendung laut Status-Bericht am 07.02.2014 erhalten, seit 12.02.2014 befindet sie sich in Bearbeitung. Seitdem habe ich nichts mehr gehört und auch noch keine Erstattung erhalten. Es ist für mich - trotz der Angabe, dass die Rücküberweisung bis zu drei Wochen beanspruchen kann - nicht ganz nachvollziehbar, warum dieser Vorgang so lange dauert.

Mountain Equipment Lightline Long Jacket

Schnelle Lieferung, toller Service und klasse Ware. Jederzeit wieder einen Einkauf wert!

hat alles super geklappt, auch nach Österreich

alles super, jederzeit wieder.

Sehr schneller, zuverlässiger Service; schon lange Kunde und immer wieder zufrieden!

Netter und kompetenter Service und schnelle Lieferzeit. Ware und Preis super. Werde wieder hier bestellen. Super ist, dass man hier auch per Rechnung bezahlen kann :-))