send-a-fish - Fisch online kaufen
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.815483 Bewertungen
Wilhelmshaven, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 54834.81
< 1%
< 1%
1%
5%
94%
f
fishlover1 Bewertung18.11.2011
habe das erste Mal bei Send-a-fish bestellt. Ein super Service von der Bestellung bis zur Auslieferung. Die Qualität der Ware ist hervorragend und kam in bestem Zustand pünktlich bei mir an.
Sehr empfehlenswert!!
Antwort von send-a-fish - Fisch online kaufen
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr positives Feedback!
Lob, Kritik und Anregungen sind für unseren Versand send-a-fish.de sehr wichtig, denn nur so können wir uns weiter verbessern.
Unser Team freut sich schon auf die weitere Zusammenarbeit!
Moin van´r Waterkant
Ihr send-a-fish.de Team
z
zufriedener kunde1 Bewertung18.11.2011
sehr empfehlenswert
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Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr positives Feedback!
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Ihr send-a-fish.de Team
B
Bodenseefischer1 Bewertung17.11.2011
Rundum zufriedenstellend. Jetzt ist auch die Verpackung o.k.
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Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr positives Feedback!
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Moin van´r Waterkant
Ihr send-a-fish.de Team
J
Jasmin2 Bewertungen17.11.2011
Ware gut. Service gut. Gerne immer wieder.
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Sehr geehrter Kunde.
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Ihr send-a-fish.de Team
P
Petra Hingerl1 Bewertung17.11.2011
Service: Sehr professionell, verbindlich und zuverlässig
Qualität der Ware: top
Konsequenz: wir haben endlich wieder einen "Hauslieferanten" gefunden nach längerer Suche
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Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr positives Feedback!
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Moin van´r Waterkant
Ihr send-a-fish.de Team
K
Kühlem-Beckmann1 Bewertung16.11.2011
Statt des für gestern zugesagtem Liefertermin "bis 12:00 Uhr" erhielten wir heute einen Anruf, der früheste Liefetermin sei der 18.11. 2011. Wir haben den Kaviar für eine Familienfeier am 18.11. 2011 bestellt . Der Termin wurde eingehalten.
c
chowlee1 Bewertung16.11.2011
Auftrag 18346 vom 06.11.2011.
Ich habe die Ware nicht und somit nicht fristgerecht erhalten. Angeblich ist die verpackte Ware bei Wolfgang Kalter GmbH spurlos verschwunden. UPS-Tracking-Nr. war dort auch nicht feststellbar!!!!
Dadurch ist das Geburtstagsfrühstück im wahrsten Sinn des Wortes zu den Fischen in s Wasser gefallen; sehr enttäuschend!
Gelegenheit zur telefonischen Reklamation wurde mir auch nicht gegeben, da der Online-Shop nach 16:00 Uhr nicht mehr besetzt ist; sch.... Service
Antwort von send-a-fish - Fisch online kaufen
Sehr geehrter Kunde,
auch auf diesem Wege möchten wir uns noch einmal dafür entschuldigen, dass das von uns rechtzeitig versendete Paket nicht bei Ihnen eingetroffen ist! Es tut uns sehr leid!!!
Wie bereits telefonisch und auch schriftlich besprochen, wurde durch einen Fehler in der UPS Schnittstelle ein Versandaufkleber ohne EAN Codierung (Tracking ID) erstellt. Ihr Paket wurde am Montag an UPS übergeben und aufgrund der fehlenden Codierung fehlgeleitet. Da Ihr Paket nicht weitergeleitet werden konnte, wurde es an uns, den Absender, zurückgesendet.Das Paket traf noch am selben Tag wohlbehalten mit intakter Kühlung wieder bei uns ein. Die Anschrift auf dem Paket entsprach exakt den Daten, die Sie uns übermittelt haben.
Diesen Umstand bedauern wir sehr und ist in 4 Jahren UPS zum ersten Mal aufgetaucht.
Telefonisch ist bei uns im Hause immer jemand bis 18 Uhr erreichbar, sollte die Leitung einmal besetzt sein, hat man die Möglichkeit uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen, wir erhalten dann eine Nachricht auf unser Mobiltelefon.
Wir sind stets bemüht, Probleme mit der Zustellung zeitnah zu bearbeiten. Daher verschicken wir am Versandtag zusammen mit der Rechnung eine E-Mail-Information, in der wir darauf hinweisen, dass wenn das Paket nicht bis 12 Uhr eintrifft, sich der Empfänger mit uns in Verbindung setzen soll. Erhalten wir bis 15 Uhr eine Rückmeldung, können wir uns hier mit UPS in Verbindung setzen und klären, ob sich das Paket noch in Zustellung befindet. Ist eine Klärung nicht möglich, schicken wir, nach Absprache mit dem Kunden, anstandslos ein neues Paket mit Zustellung am Folgetag raus, sofern dies für den Kunden ausreichend ist.
Sollte ein Kunde von UPS nicht angetroffen werden, erhalten wir umgehend darüber eine E-Mail und kontaktieren den Kunden sowohl auf dem telefonischen, als auch auf dem E-Mail-Weg. Da auf dem Versandaufkleber keine Trackingnummer vorhanden war, erhielten wir auch keine E-Mail seitens UPS und konnten von selbst nicht reagieren.
Da Sie leider an einer Ersatzlieferung nicht interessiert waren, sind wir Ihrem Wunsch vom Rücktritt des Kaufvertrags nachgekommen und haben den Rechnungsbetrag sofort zurücküberwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr send-a-fish.de Team
J
Jeff Kerschen1 Bewertung16.11.2011
Vollste Zufriedenheit ! Alles bestens ! Produktqualität hervorragend !
Mit freundlichem Gruss
J.Kerschen
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Sehr geehrter Kunde.
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Moin van´r Waterkant
Ihr send-a-fish.de Team
o
ohne1 Bewertung14.11.2011
Alles prima, vor allen Dingen der Zeitraum der
Lieferung. Zuverlässig und super schnell.
Gerne Wieder
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Sehr geehrter Kunde.
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H
Hans-Jürgen3 Bewertungen14.11.2011
Alles Bestens immer wieder gern.
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Kontakt
marketing@send-a-fish.de04421 77 13 5604421 3 35 30Müllerstraße 50www.send-a-fish.de26384 WilhelmshavenDeutschland
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send-a-fish - Fisch online kaufen hat 5483 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.81 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0017848.
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