Reisegeier.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.52197 Bewertungen
Leipzig, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 1974.52
2%
2%
1%
22%
73%
k
kLAUS Winter1 Bewertung29.4.2015
wOLLTE RÜCKRUF LEIDER KEINEN
R
Roderich1 Bewertung28.4.2015
Habe am 06.03.2015 bei Reisegeier eine Reise gebucht und die 24 Std. Stornierung in Anspruch genommen. Nach ca. 12 Stunden habe ich per e-mail die Reise storniert und bat um eine Stornierungsbestätigung. Nachdem ich keine Rückmeldung bekam habe ich nochmals eine e-mail- Stornierung abgeschickt, wieder keine Rückmeldung. Telefonischer Kontakt war nicht möglich, nur hängen in der Warteschleife .Nach ca.3 Tagen war endlich schon nach viertelstündiger Wartezeit Reisegeier telefonisch erreichbar. Der Sachbearbeiter erklärte mir am Telefon, ich hätte die Reise 2 x gebucht!!! (vollkommen ausgeschlossen) und durch die 24-Stunden-Stornierung wurde nur eine storniert. Selbstverständlich könne ich auch die angeblich 2. gebuchte Reise stornieren (Stornierungskosten dann aber ca. 400 €). Man stellte mich als unfähig hin, eine online-Buchung über den Computer zu tätigen. Soviel zum Service dieser Firma. Wir haben nun die Reise angetreten und waren mit dem Hotelaufenthalt zufrieden. Der Sache mit der 24- Stundenstornierung hat FÜR REISEGEIER wunderbar geklappt, man kann nur alle vor diesem Geschäftsgebaren warnen!!!!
Antwort von Reisegeier.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Ungereimtheiten bei der Bearbeitung Ihres Anliegens und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schildern Sie uns Ihr Problem in einer E-Mail an hotelbewertung@reisegeier.de unter Angabe Ihres vollständigen Namens sowie der Buchungsnummer und wir werden versuchen, eine Lösung für Sie zu finden.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurück gewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von reisegeier.de
S
Sentido Gold Island1 Bewertung22.4.2015
Mustafa Animationsteam Megaaaa . Urlaub Hotel Ort Essen alles 100% empfehle ich weiter. perfekter Urlaub !!!
s
sahe1 Bewertung21.4.2015
Einfach und unkompliziert mit tollen Angeboten.
M
MAK1 Bewertung11.4.2015
Absolut OK !
k
klthom4 Bewertungen7.4.2015
Auf zwei Mails wurde nicht reagiert. Jedoch konnte meine Frage am Telefon geklärt werden. Mit einer schriftliche Klärung meiner frage hätte ich mich wohler gefühlt das es um falsche Geburtsdaten ging die von der Buchungssoftware falsch festgelegt wurde. Hier liegt eindeutig ein Softwarefehler vor da das Buchungsdatum MM.TT nicht das Jahr plötzlich in meinem Geburtsdatum erschien obwohl ich dies richtig eingegeben hatte.
D
DzbKunde_14583310801 Bewertung7.4.2015
Internetseite klar und verständlich aufgebaut.
Nach der Buchung Nachfasscall und Informationen zu unserer gebuchten Reise.
Haben zum zweiten mal über Reisegeier gebucht - alles zu unserer Zufriedenheit verlaufen.
J
Johan1 Bewertung4.4.2015
Ging alles ganz reibungslos. Habe alles gefunden, was ich suchte.
L
Lennox1 Bewertung31.3.2015
Bisher läuft alles ziemlich gut, keine Beanstandungen.
m
mogli2 Bewertungen29.3.2015
Es hat alles ohne Probleme geklappt. Unterlagen pünktlich und vollständig. Auch telefonische Hotline 24h erreichbar
über Reisegeier.de
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