ReinigungsBerater
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.85406 Bewertungen
Rothenstein, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 54064.8
< 1%
1%
1%
5%
93%
S
SIK-Handel und Service1 Bewertung25.7.2025
Alles bestens. Selbst Probleme bei der Paketzustellung durch den Zusteller wurden souverän erledigt. Wir werden deshalb weiter bei Ihnen bestellen
d
detlef1 Bewertung18.7.2025
Alles super nur weiter so bin sehr zufrieden Preis Leistungsverhältnis passt schnelle Lieferung werde hier weiter einkaufen
G
Gabriele1 Bewertung6.7.2025
Ich habe alles bekommen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
K
Kuli1 Bewertung24.6.2025
Schnell und einfacher Bestellmodus
M
Mike1 Bewertung3.6.2025
Leider kein professionell geführtes Geschäft. Mangelhafte Kommunikation und Märchenerzähler, die wenig mit Tatsachen zu tun haben.
Antwort von ReinigungsBerater
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Eindruck von unserem Unternehmen und insbesondere mit der Kommunikation nicht zufrieden waren. Wir können nachvollziehen, dass eine aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellende Kommunikation zu Frustration führen kann. Gerade in solchen Situationen sind Transparenz, Verlässlichkeit und ein respektvoller Umgang besonders wichtig.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und nutzen solche Hinweise, um unsere Abläufe und die Kommunikation mit unseren Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Inzwischen haben wir einen eigenen Kundenservice im Haus eingerichtet, der sich persönlich und intensiv um Kundenanliegen kümmert. Unser Ziel ist es, Anfragen schnell, transparent und lösungsorientiert zu bearbeiten und unseren Kunden jederzeit als verlässlicher Ansprechpartner zur Seite zu stehen.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und würden uns freuen, künftig die Gelegenheit zu erhalten, Sie wieder von unserem Service und unserem Unternehmen zu überzeugen.
Ihr Team vom Reinigungsberater
y
y2 Bewertungen16.5.2025
Sehr gut
K
Kunde1 Bewertung13.5.2025
Sehr schwierige Kommunikation.
Antwort von ReinigungsBerater
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie die Kommunikation mit uns als schwierig empfunden haben. Eine klare, freundliche und verlässliche Kommunikation ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihre Kritik ernst nehmen.
Inzwischen haben wir einen eigenen Kundenservice im Haus eingerichtet, der sich persönlich und intensiv um die Anliegen unserer Kunden kümmert. Unser Ziel ist es, Anfragen schnell, transparent und lösungsorientiert zu bearbeiten.
Wir würden uns freuen, künftig die Gelegenheit zu erhalten, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Team vom Reinigungsberater
R
R. N. - Elbsandsteingebirge1 Bewertung28.3.2025
Top-Shop! Klare Empfehlung für hochwertige und und Preiswerte Reinigungsmittel & Zubehör.
Ö
Özkan1 Bewertung21.2.2025
Meine Lieferung in Seite steht sofort verfügbar. Ich hab an der Ware leider eineinhalb Monate gewartet. Ich empfehle auf jeden Fall nicht.
Antwort von ReinigungsBerater
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und die angegebene Verfügbarkeit nicht mit der tatsächlichen Lieferzeit übereingestimmt hat. Wir können verstehen, dass dies zu Enttäuschung geführt hat.
Eine transparente Darstellung von Verfügbarkeiten und eine zuverlässige Lieferung sind für uns wichtige Bestandteile eines guten Kundenservices. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst.
Inzwischen haben wir einen eigenen Kundenservice im Haus eingerichtet, der sich intensiv um Kundenanliegen kümmert und bei Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten oder Verfügbarkeiten direkt unterstützt.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und würden uns freuen, künftig die Gelegenheit zu erhalten, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Team vom Reinigungsberater
t
textmachine1 Bewertung29.1.2025
Keine Kundenorientierung!
Kommunikation katastrophal!
Man wird kriminalisiert, obwohl die Ware nicht zugestellt wird, dann zurückgeht und dann nach drei Wochen angeblich wieder geliefert wurde. Alles ohne Information bzw. Nachweis! Kein Wort des Bedauerns, keine Entschuldigung und das für 10,- Euro.
Jetzt sollen wir eine "Rechtsverbindliche Erklärung" abgeben, dass wir die Ware nicht erhalten haben, obwohl der Versender keinen Nachweis der Zustellung haben kann.
Täter-Opfer-Umkehrung im klassischen Sinne.
Vermutlich, weil davon ausgegangen wird, dass man die 10,- Euro nicht einklagt und die Mühen es nicht Wert sind.
Jetzt erst recht!
Klare Warnung an zukünftige Kunden vor diesem Geschäftsgebaren!
Antwort von ReinigungsBerater
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Es tut uns leid, dass Sie den Ablauf rund um Ihre Bestellung und die anschließende Kommunikation als so unzufriedenstellend erlebt haben. Wir können nachvollziehen, dass insbesondere Unklarheiten bei der Zustellung sowie fehlende Informationen zu Frustration führen können.
Bitte seien Sie versichert, dass unsere Prozesse nicht darauf abzielen, Kunden Unannehmlichkeiten zu bereiten. In bestimmten Fällen sind wir auf Informationen und Vorgaben der Versanddienstleister angewiesen, um Lieferungen nachvollziehen und prüfen zu können.
Unabhängig davon bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, nicht ausreichend informiert oder unterstützt worden zu sein. Eine transparente und wertschätzende Kommunikation ist uns wichtig.
Inzwischen haben wir einen eigenen Kundenservice im Haus eingerichtet, der sich persönlich und intensiv um solche Anliegen kümmert. Unser Ziel ist es, Anfragen schneller, verständlicher und kundenorientierter zu bearbeiten.
Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keinen positiven Eindruck hinterlassen konnten, und würden uns freuen, künftig die Gelegenheit zu erhalten, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Team vom Reinigungsberater
über ReinigungsBerater
Der Reinigungsberater ist einer der führenden Online Großhandel für den gewerblichen & privaten Reinigungsbedarf. Unser Kernsortiment beinhaltet: professionelle Reinigungsmittel, Reinigungsmaschinen, Reinigungswagen, Desinfektionsmittel, Papierhandtücher, Besen, Bürsten, Tücher und vieles mehr.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
ReinigungsBerater hat 5406 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.8 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015103.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.