ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

alles super gelaufen!

Top Service, schneller Versand, top Preis, immer gerne wieder.

alles hat gut geklappt

Absolut schnelle Lieferung und einwandfreie Ware

Zuverlässige und schnelle Abwicklung zu guten Konditionen!

Im Bestellprozess hat sich die Reifengröße verändert, es wurden andere Reifen bestellt als im Suchprofil angegeben. Meine Schuld, ich hätte die Bestellbestätigung kontrollieren müssen. Danach noch einmal Reifen der richtigen Größe bestellt, im Bestellprozess musste 4x die Reifengröße zurück geändert werden, damit es klappt. Nun wollte ich die Fehlbestellung zurückschicken. Der Händler hat gesagt, wenn ich neue Reifen bestellt habe, ist das kein Storno, sondern ein Rückholauftrag (d.h. kostenlos statt eigenveranlasster Rücksendung). Nach einigem Tippen in der Telefonleitung war dann auch ein Mensch dran. Ich müsse die Rücksendung auf eigene Kosten selbst veranlassen. O.k., Händler angerufen, gefragt, wir groß/schwer die Pakete sind. Nein, ich habe Alles falsch gemacht, ich solle reifendirekt anrufen und genau die Stichworte nennen, kein Storno, Rückholauftrag. 2. Anruf. Man müsse erst mit dem Händler reden, ich bekäme einen Rückruf nach 1, spätestens 2 Stunden. Nach 3 Stunden ohne Rückruf 3. Anruf. Die Dame vom 1. Anruf am Apparat, extrem (!) unfreundlich, sehr laut, ob ich ihre E-Mail und die AGBs nicht verstehen könnte, es sei meine Sache, die Reifen zurückzuschicken, was der Händler sagt, sei ihr egal, ihr Kollege und sie könnten gar nicht selbst irgendwo anrufen, also weder den Händler noch mich zurückrufen. Ich werde hier nie, nie wieder Etwas kaufen. Nicht wegen der Kosten der Rücksendung, das steht so in den AGBs, sondern wegen der extremen Unfreundlichkeit, wegen des nicht gehaltenen Versprechens eines Rückrufes und wegen der fehlenden Hilfsbereitschaft und des mich Anschreiens am Telefon. Der Preis der neu bestellten Reifen war nicht einmal der Günstigste, ich wollte nur fair sein, wieder hier zu bestellen.

Ich bin sehr zufrieden, besonders mit der einfachen Lieferung an die Werkstatt. Da ich nur an einem günstigen Preis interessiert war, erkannte ich erst nachträglich, dass es sich um M&S-Reifen von 2016 handelt. Naja, ich will die Karre eh verkaufen..

Mit der Bestellung , Lieferung und der angelieferte Reifen bin ich voll zufrieden

Schnell, gut. Sehr gute und kompetente Beratung. Jederzeit gerne wieder.

Wie gehabt alles sehr gut gelaufen, mittlerweile bin ich langjähriger Kunde. Viele Grüße Dankeschön.