reifen.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

NICHT ZU EMPFEHLEN !! 11 Wochen Wartezeit!! 6 Wochen konnte ich mein Auto nicht benutzen. Kompletträder Ende September bestellt, Geld sofort mit Paypal bezahlt. Nach einer Woche Benachrichtigung Felgen nicht lieferbar. Mit netter Dame in Hotline(10 min warten) neue Felgen ausgesucht die angeblich auf Lager waren. Nach mehrmaligen Anruf in der katastrophaler Hotline, es wurde langsam Winter, wurden die Felgen am 22.11 geliefert (nach 8 Wochen ) . Ok Felgen drauf machen-was nun linke Seite falsch geliefer t(Innenzentrierung zu gross), rechte Seite passt. Langsam Schnauze voll wollte ich komplett stornieren ,wurde mir aber verweigert da sie angeblich ein Nachbesserungsrecht haben(und Kompletträder vom Umtausch ausgeschlossen sind). Der Winter war jetzt aber schon da, das Auto konnte also nicht mehr benutzt werden. Mit einem Sachbearbeiter ausgemacht das ich neue Felgen bestellen soll damit es schneller geht. E-mail geschrieben das sie das Geld auf neue Rechnung umbuchen sollen- Bestätigung geht klar. Am 4.12 nachgefragt wann denn nun die Felgen kommen. haben die tatsächlich die neue Bestellung nocht nicht freigegeben, da sie ja noch auf das Geld warten.Hä was für Geld? Stornierung wurde mir wieder verweigert. Lieferung dann endlich am 13.12. juhu konnte Auto wieder verwenden. Nie wieder Reifen.com. Lieferstatus auf der Website stimmt nicht. Hotline ist ein Witz immer mit dem Hinweis es sei ja Hochsaison, sollten die sich aber mal darauf einstellen, ist ja nicht wirklich überraschend.

Kurzfristig Allwetterreifen bestellt. Schnelle Lieferung Preis ok! Hier werde ich nur noch meine Reifen bestellen! H.P.Döpper

Schneller Versand und gute Ware zum vernünftigen Preis.

Wollte beim 2 x die selben Reifen finden kamen aber nicht mehr zur Auswahl. Ohne Anruf kam ich nicht weiter. Muss besser erklärt werden das man über Firma suchen muss. Nur schade wenn man diese nicht zur Hand hat. Auch konnte ich nicht nach meinem vorherigen Kauf gucken. Die Dame am Telefon in dem Hamburger Laden half mir aber nett und geduldig weiter auch sie musste suchen. Vielleicht kann man da noch was verbessern. Vielen Dank

Der online Bestellvorgang war in Ordnung, da gibts nichts zu beanstanden. Was mir absolut nicht gefallen hat, war der Service der Reifenmontage. Sie werben auf Ihren Seiten damit, ohne Termin, jederzeit bei Ihnen bedient zu werden. Leider wurde ich beim ersten mal komplett abgewiesen und durfte am nächsten Tag (ja, ich musste Urlaub dafür nehmen) vor der Tür in der Schlange warten bei Schnee und minus 10 Grad. Einen Termin zu verabreden war überhaupt nicht möglich. Und bitte nicht die Ausrede der Hochsaison und alle Kunden kommen auf einmal. So etwas weiss ich als Reifenhändler und muss mich auf diese Peaks einstellen. Das schaffen andere Branchen auch, ohne das Ihr Service schlechter wird. Beim nächsten Reifenwechsel werde ich wieder bei meinem Reifenhändler um die Ecke kaufen. Da kosten die Reifen vielleicht ein paar Euro mehr, aber mit vernünftiger terminlicher Absprache kann ich mir meine Urlaubstage sparen. Die sind weitaus mehr wert. Darüberhinaus sollte Sie die Kosten der Reifenmontage auf Ihrer Internetseite einsehbar machen. Diese Kosten sind nirgends zu finden.

Lange Lieferzeit Kundenservice tel. schlecht erreichbar Lieferung nicht vollständig

Gute Qualität, trotz Wintereinbruch schnelle Lieferung, alle Reifen waren richtig montiert ! Empfehlenswert !!

Vorsicht! Verfügbarkeit im online shop hat nichts mit der Realität zu tun. Meine Bestellung war nicht wie angegeben in 2 Tagen versandfähig, sondern musste 8 Tage lang von einem angeblichen" Zentrallager" beschafft werden. Darüber wurde ich nicht informiert ( Auftragsbestätigung/ Kundenkonto) , erst auf meine Nachfrage unter Telefonsupport ( so gut wie nicht erreichbar) konnte man mir auch nichts sagen und auch nicht weiterhelfen. Danke, nie wieder!

Alles war sehr zufriedenstellend, nur die Lieferung hat mit 1 Woche (5 Werktage) zu lange gedauert.

Alles bestens. Schnell geliefert. Gute Ware. Guter Preis.