reifen.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6127205 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 272054.61
2%
3%
3%
11%
81%
M
M.Heinrich1 Bewertung4.2.2014
Wie immer alles super, freundlich und schnell.
M
Mb19681 Bewertung4.2.2014
Schnell & günstig
T
Taxi-cremer1 Bewertung4.2.2014
Der Preis ist gut, die Leistung ist in Ordnung. Es sind Sommerreifen für den nächsten Sommer, kann daher noch keine Meinung abgeben
S
Stani1 Bewertung3.2.2014
Alles super gelaufen! sehr schneller Lieferung!
S
Sachse1 Bewertung1.2.2014
Vor einigen Jahren habe ich immer gern bei Reifen.com bestellt, doch neuerdings mutiert Reifen.com zum Zwischenhändler mit immer weniger Reifen auf Lager!
Von z.B. 44 angebotenen Winterreifen 175/70R13 sind gerade einmal 3 Marken "sofort Lieferbar" und können bei einer Bestellung sofort verschickt werden.
Der Rest wird mit "Lieferbar" gekennzeichnet, obwohl Reifen.com erst beim eigentlichen Lieferanten nachfragen muß, ob Der wirklich liefern kann!
Bei meiner letzten Bestellung mußte ich 12 Tage auf ein Paar Reifen warten.
Nach 10Tagen bekam ich eine Mail, die besagte, daß der Lieferant angeblich die falsche Größe geliefert hätte, (dafür hatte er 10 Tage gebraucht), aber nur zwei Tage später waren die richtigen Reifen bei mir zu Hause! Offenbar hatte der Lieferant die Reifen diesmal per Teleporter zu Reifen.com gebeamt...
Als ich vor einem Jahr zwei "lieferbare" Reifen für meinen Hänger bestellt hatte,
wurde mir bei drei Marken mitgeteilt "leider nicht lieferbar"! Eine Woche später waren dieselben Reifenmarken immer noch als "lieferbar" im Shop gekennzeichnet!
Ich werde in Zukunft woanders bestellen! Und zwar wo "Lieferbar" auch wirklich "lieferbar" heisst!
Antwort von reifen.com
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Zur Ihrem Anliegen möchten wir uns kurz äußern: Bei Reifen, die beim Lieferanten bestellt werden müssen - wie in Ihrem Fall, kann die Lieferzeit bis zu 7 Werktage dauern. Wir weisen darauf in unserer Bestellbestätigung hin und diese Frist haben wir auch eingehalten. Wie in der Email beschrieben, hat uns der Liefernat falsche Reifen geliefert. Wir haben dann veranlasst, dass uns die richtigen Reifen per Expressversand geliefert werden, um Ihnen diese schnellstmöglich zukommen zu lassen. Dies ist der Grund dafür, dass Sie Ihre Reifen in so kurzer Zeit nach der Email, erhalten haben.
Wir werden Ihre Kritik annehmen, um unseren Service und den Online-Shop weiter zu verbessern.
Ihr Team von reifen.com
S
Schrienerle1 Bewertung31.1.2014
Donnerstag nachts bestellt am darauf folgenden Donnerstag erhalten.
?
?1 Bewertung31.1.2014
Sehr netter Kundenservice! Alle offenen Fragen konnten super schnell geklärt werden, schnelle Lieferung!!!
R
RSE1 Bewertung31.1.2014
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Reifen aus aktueller Produktion
t
testkäufer1 Bewertung28.1.2014
Positiv: Lieferung schneller als auf der Website angegeben (2 statt 7 Tagen). Negativ: Montagepartner verlangte 12,50 EUR pro Rad statt der auf der Website angegebenen 10 EUR. Angeblicher Grund: Der 10-Euro-Preis gilt nur bei Anlieferung der Reifen direkt an die Montagestation. Wo steht das?
Antwort von reifen.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Aussage des Montagepartners ist korrekt. Werden die Reifen direkt an den Montagepartner geliefert, gelten die Preise von uns, da nur ein Vertrag zwischen dem Kundenund reifen.com besteht. Werden die Reifen allerdings an die Privatadresse versendet, ist der Vertrag abgeschlossen, sobald der Kunde die Reifen erhält. Entscheidet sich der Kunde nun seine Reifen von einem Montagepartner anbringen zu lassen, besteht für den jeweiligen Partner die Möglichkeit eigene Preise festzulgen, da er nicht mehr an unsere Preise gebunden ist. Aus diesem Grund kam es in Ihrem Fall zu diesem Preisunterschied.
Es tut uns leid, dass diese Information auf unserer Internet-Seite nicht hinterlegt ist.
Wir bedanken uns für Ihre Kritik und werden diese nutzen, um unseren Online-Shop weiter zu optimieren.
Zusätzlich entnehmen wir ihrer detaillierten Bewertung, dass Sie ansonsten mit uns zufrieden waren. Das freut uns sehr.
Vielen Dank!
Ihr Team von reifen.com
H
Hannes Kainbacher1 Bewertung27.1.2014
Schnelle Lieferung. Preise sind ok. Ich werde wieder bestellen.
über reifen.com
reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
Kategorien
Auto & Motorrad
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reifen.com hat 27205 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.61 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013660.
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