reifen.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6127215 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 272154.61
2%
3%
3%
11%
81%
B
Brzi1 Bewertung1.10.2014
gerne wieder
S
Skupondi1 Bewertung1.10.2014
Laut Website ist Kauf auf Rechnung möglich, trotz merhfacher Nachfrage erhält man jedoch keine Auskunft darüber, wie dies vor sich geht. Probleme bei der Bezahlung mit Kreditkarte konnten (wollten?) nicht behoben werden - im Zweifelsfall ist dann eben der Kunde zu dumm seinen Browser korrekt zu bedienen. Na ja.
Die zusätzlich erhobenen Angaben bei der Kaufabwicklung (Zahlung per Kreditkarte) sind eigentlich ein Fall für den Datenschutzbeauftragten: Beim Reifenkauf kann die Fahrgestellnummer mit Sicherheit nicht relevant sein! Eine schon sehr denkwürdige Daten-Sammelwut von diesem Anbieter...
Antwort von reifen.com
Hallo Skupondi,
vielen Dank für Ihre offene Darstellung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zu 100% zufrieden waren. Nachfolgend möchten wir auf Ihre Kritikpunkte näher eingehen.
Wir verstehen gut, dass die Abfrage der Fahrzeugdaten Mühe macht. Ohne die genaue Angabe der Hersteller- und Typenschlüssel ist eine korrekte Zuordnung einer Rad/Reifen-Kombination jedoch nicht möglich. Wir prüfen für den Kunden alle relevanten Daten und können so sicher sein, dass der Kunde auch passende Räder bekommt. Rückfragen werden nur nötig, wenn beim Bestellvorgang die Schlüsselnummern nicht oder unvollständig angegeben werden.
Die Zahlart Rechnung wird im Bestellvorgang dann vorgeschlagen, wenn eine Prüfung auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren positiv ausfällt. Alternativ bieten wir als sicheren Zahlungsweg z.B. PayPal an.
Die Kreditkartendaten werden SSL-Verschlüsselt übertragen und nur bis zum Zeitpunkt der einmaligen Belastung (zum Versandzeitpunkt) gespeichert.
Bitte sehen Sie uns nach, dass wir für die Bearbeitung der Bestellung Daten überprüfen und kurzfristig speichern. Dies stellt einen reibungslosen Ablauf und einen schnellen Versand für unsere Kunden sicher.
Ihr Team von reifen.com
p
pekli1 Bewertung1.10.2014
Schnell und günstig.
K
Kundin1 Bewertung1.10.2014
Freue mich über einen so guten Dienstleister!! Hat mir sehr bei einem netten Kundengespräch geholfen. Die Ware wurde super schnell versandt!
Bin gerne weiter Kunde bei Ihnen..
K
Kaptain Morgen1 Bewertung1.10.2014
Alles okay, gerne wieder, nur an der Verpackung wurde gespart, sonst 5*
I
ICH1 Bewertung30.9.2014
:D
H
Hakes1 Bewertung30.9.2014
Es hat alles sehr gut geklappt nur im nachhinein wollte ich die Reifen Montieren lassen das ist schon sehr teuer vor allem wenn man die Reifen auch noch dort gekauft hat.
T
Touran20141 Bewertung30.9.2014
Optimale Abwicklung der Bestellung
s
schumi1 Bewertung30.9.2014
Sehr gute Bestellabwicklung. Toller Preis
Ich werde Reifen Com weiterempfehlen
d
deddy071 Bewertung30.9.2014
Rasche und gute Abwicklung, toller Online-Shop!
über reifen.com
reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
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