REIFEN - ANTON
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.832851 Bewertungen
Marienberg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 28514.83
< 1%
1%
1%
6%
92%
R
Rolf2 Bewertungen10.2.2025
Alles bestens.
W
WM21 Bewertungen10.2.2025
schnelle Lieferung
A
Andreas1 Bewertung4.2.2025
Super schnell geliefert danke !
L
Lüdke1 Bewertung2.2.2025
Nur zu empfehlen!! Von der Bestellung bis Lieferung vor de Haustür. Ich hatte Kompletträder bestellt und es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt.
235/35 R19 8,0 et55 für Hyundai I30N Performance
R
Ron2 Bewertungen30.1.2025
Sehr gut
H
Heiko1 Bewertung27.1.2025
Übersichtlich, gute Filtereinstellungen möglich, große Auswahl
S
Sven1 Bewertung27.1.2025
Es hat nicht mal eine Woche gedauert, da waren meine Felgen und Reifen zur Abholung bereit. Die Reifen waren auf der Felge montiert und ausgewuchtet. Top Service!!! Preis Leistung top!!! Kann ich nur weiterempfehlen!!!
J
Jürgen2 Bewertungen23.1.2025
Super schnelle Lieferung und Bestpreis !
W
Winterkompletträder1 Bewertung21.1.2025
Mit einem telefonischen Ansprechpartner von Anfang an wäre die Bestellung wesentlich einfacher und schneller gewesen.
Die Emailantwort auf den Internetlink fand ich etwas schwierig, eine normale Antwort auf die Email wäre besser gewesen.
Ansonsten hat das ganz gut geklappt, die Räder sind nach einer guten Woche mit einer Spedition geliefert worden.
D
Dotz Dakar1 Bewertung20.1.2025
Absprachen werden nicht eingehalten!
Ware war beschädigt und nun werden aus Nachlieferung und Rücksendung dramatische Akte inszeniert… Wünsche nach Hinterlegung eines Pakets (wegen Urlaubs) werden ignoriert, die Kommunikation ist schwierig, auf Vorschläge wird nicht eingegangen/ reagiert
Antwort von REIFEN - ANTON
Guten Tag,
am 13.01.2025 um 17:00 Uhr haben Sie bei uns 4 Stahlfelgen bestellt, die Sie am 15.01.2025 um 9:23 Uhr erhalten haben. Leider wurde eine der Felgen durch UPS beschädigt, und Sie haben dies am 15.01.2025 um 14:57 Uhr bei uns reklamiert.
Da die beschädigte Ware von Ihnen bei der Annahme als „in Ordnung“ quittiert wurde, wäre eine direkte Reklamation bei UPS erforderlich gewesen. Daher haben wir – gemeinsam mit UPS – lediglich Fotos der beschädigten Kartonage mit dem Versandaufkleber angefordert, um den Schaden zu dokumentieren.
Auf telefonische Nachfrage erklärten Sie, dass die Kartonage bereits entsorgt wurde. In dem Gespräch erläuterten wir Ihnen erneut, warum die Kartonage für die Schadensregulierung notwendig ist. Anschließend haben Sie uns die benötigten Bilder zugesendet.
Am 17.01.2025 haben wir Ihnen unverzüglich eine neue Felge zugesandt und Ihnen die entsprechende Sendungsnummer übermittelt. Als die Lieferung durch UPS nicht direkt an Ihrer Tür abgestellt werden konnte, haben wir Ihnen geraten, eine Umleitung oder eine Vollmacht für die Zustellung einzurichten. Leider haben Sie sich auch über diesen Vorgang beschwert. Wir können bei einer Sendung, die bereits unterwegs ist, nicht einfach in Ihrem Namen eine Abstellgenehmigung an den Dienstleister aussprechen.
Wir hoffen nun, dass die Abholung der reklamierten Ware zu beider Seiten Zufriedenheit verläuft.
Fazit: Wir haben die Reklamation zügig bearbeitet und alle notwendigen Schritte transparent erläutert. Dennoch haben wir eine negative Bewertung erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Team Reifen-Anton
über REIFEN - ANTON
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REIFEN - ANTON hat 2851 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.83 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014081.
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