reichelt elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.658441 Bewertungen
Sande, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 84414.65
2%
2%
2%
7%
87%
L
Lötknecht Mike1 Bewertung5.3.2013
Super Sortimentsauswahl! Turbo Lieferung - was will man mehr !!! 1A+++++++++++
P
Parseval1 Bewertung5.3.2013
Fast 10 Jahre bin ich Kunde bei Fa. Reichelt und kann nur sagen: SUPER SERVICE!
Am Samstag abends bestellt-am Dienstag morgens Ware bekommen.
Im Bereich On line Shop ist Fa. Reichelt ein Vorbild!
K
Käufer1 Bewertung5.3.2013
Hat schnell und ohne Probleme geklappt!
1
123451 Bewertung5.3.2013
Ware wurde wie bestellt geliefert. Sonntag bestellt, Dienstag nachmittag erhalten. Super.
G
Gerd1 Bewertung5.3.2013
Sehr gutes Sortiment, freundliche Mitarbeiter, schnelle Lieferung und preiswert !
Ich kaufe schon jahrelang bei Reichelt und war immer sehr zufrieden.
P
Pc Welt1 Bewertung5.3.2013
Gut und schnell! Gerne wieder.
c
christian551 Bewertung5.3.2013
Blitzlieferung, alles bestens!!!, vielen Dank, gern wieder!
D
Diamant722 Bewertungen5.3.2013
Immer perfekt !
E
Ernesto1 Bewertung5.3.2013
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität
H
Helmut1 Bewertung5.3.2013
Abbildungen weichen z.T. gravierend vom gelieferten Produkt ab. Dem Service ist das egal. Zusatzkosten werden auf den Kunden abgewälzt.
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre kritische Bewertung vom heutigen Tage. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse zu evaluieren und zu verbessern.
Nach Durchsicht Ihrer Bestellung/Ihres Kontakts zum Kundenservice müssen wir bestätigen, dass Ihnen nicht mit der reichelt-üblichen Servicequalität begegnet wurde:
Sie bestellten eine zweiadrige Schlauchleitung. Die zum (korrekten) Text zugehörige Artikelabbildung zeigte fälschlicherweise eine dreiadrige Leitung mit dem Zusatz "Abb. ähnlich".
Als Sie nach Zustellung den Irrtum bemerkten, wurde Ihnen serviceseitig nicht wie für unser Haus üblich kulant begegnet, hierfür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, dies holen wir hiermit nach:
Bitte Senden Sie die falsch gelieferte Schlauchleitung mit dem der Sendung beiliegenden Rücksendeschein an uns zurück, geben Sie auf selbigem die Rechnungsnummer Ihrer Bestellung sowie den eigentlich gewünschten Artikel zur Ersatzlieferung an.
Uns bleibt dann folgendes:
1.) werden Ihnen die Rücksendekosten nicht belastet
2.) erfolgt die Ersatzlieferung des korrekten Artikels versandkostenfrei
3.) übernehmen wir ob der Unannehmlichkeiten die Mehrkosten für die von Ihnen gewünschte, teurere 3-adrige Schlauchleitung
4.) wird umgehend die irritierende Artikelabbildung korrigiert, um die Wiederholung einer solchen Situation auszuschließen.
Abschließend bleibt uns nur, uns ausdrücklich zu entschuldigen - reichelt steht für exzellenten Service und blitzschnelle Logistikdienstleistungen,
wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer neuerlichen Bestellung Gelegenheit gäben, dies unter Beweis zu stellen,
ebenfalls würde uns freuen, wenn Sie nach Durchführung des Artikeltausches Ihre Bewertung ggf. anpassen würden.
Mit besten Grüßen aus Sande,
Ihr reichelt-Team
über reichelt elektronik
reichelt elektronik:
Beste Qualität zu attraktiven Preisen - seit über 40 Jahren!
reichelt ist einer der größten europäischen Elektronik-Distributoren, der mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment gleichermaßen Geschäftskunden, Schulen, Behörden sowie auch den privaten Anwender über seinen Online-Shop und Printkatalog anspricht.
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reichelt elektronik hat 8441 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001426.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.