reichelt elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.658441 Bewertungen
Sande, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 84414.65
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M
Maik Fürstenberg1 Bewertung6.12.2014
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, auch die Umbestellung wurde sofort unkompliziert umgesetzt. Die Lieferung erfolgte schnell am nächsten Tag.
L
Labue1 Bewertung6.12.2014
Freitag Abend bestellt - Samstag alles da - super!
Waren alle wie gewünscht erhalten.
Preisniveau ist gut.
Das Sortiment ist ordentlich.
Es werden nicht immer alle Produkte eines Herstellers angeboten, allerdings in einer sinnvollen Auswahl.
H
Herr Zobel1 Bewertung6.12.2014
Ich bin kommplett unzufrieden!!!!! Ich habe bei reichelt einen Makerbot Replicator 5G bestellt. Anfang der Probleme war schon mal die Bezahlung. Im Online-Shop wurde noch Lastschrift angeboten. Dann hat sich reichelt aber doch nochmal umentschieden und die Zahlungsart auf Lastschrift geändert, aus gutem Grund, wie sich jetzt herrausstellt. Dann wurde das Gerät nach ca. 1 Woche Wartezeit geliefert. Schön, Gerät ist da, funktioniert. Denkste! Natürlich wurde ein defektes Gerät gelifert. Also wieder zurückgeschickt, mit der Bitte mir ein neues Gerät zuzuschicken. Allerdings hält es reichelt für notwendig, das Gerät erst zum Händler zur Überprüfung zu schicken. Auf telefonische Nachfrage wurde mir versichert, dass das nur 2-3 Tage dauert und dann ein Neugerät rausgeschickt wird. Nach bis jetzt 9 Werktagen nix. Keine Information über das verbleibende Gerät, geschweige denn eine Lieferung eines Ersatzgerätes. Ich bin stinksauer über diesen Service. Vorallem, da alle Schritte mit dem hohem Auftragswert begründet wurden und reichelt ja keine Nachteile haben will. Und was ist mit mir!?!?!? Ich habe ja keine Nachteile, dass ca. 3300€ für mich unzugänglich bei reichelt liegen. Wenn es bei der Lastschrift geblieben wäre, wäre die jetzt schon zurückgegeben worden und reichelt hätte das Problem. So kann ich jetzt noch 3 Monate auf ein repariertes Gerät warten, was sowieso schon durch den anfänglichen Defekt, dauerhaft geschädigt bleiben wird. Danke für diesen Service! Das war die erste und letzte Bestellung!
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine solche, nicht zufriedenstellende Erfahrung machen mussten. Schauen wir uns den Fall im Detail an:
Als reichelt-Neukunde steht Ihnen leider für einen Warenwert von weit über 3000 € ob der Erstbelieferung keine Zahlung per Bankeinzug zur Verfügung, um ein Ausfallriskiko in dieser Höhe auszuschließen.
Was die Retour angeht: wir bedauern zutiefst, dass Makerbot uns Ihrer Schilderung nach einen nicht voll funktionsfähiges Gerät geliefert hat, welches Sie erreicht hat. Dass Sie nach dem Einschicken an uns keinen Sofort-Austausch mit neuer Lagerware erhalten, hat zwei ganz simple und hoffentlich nachvollziehbare Gründe:
a) wir halten keinen hausinternen Service für 3D-Drucker vor. Die Reklamation zu prüfen und den Defekt (im besten Fall) bsp. durch Behebung mittels eines Ersatzteils etc. zu beheben, wird durch Makerbot selbst bearbeitet. Dort ist das Know-how für die Geräte zu 100% gewährleistet, ebenso stehen Ersatzteile zur Verfügung. Diesen Service können wir leider nicht für die über 50.000 Artikel unseres Sortiments vorhalten
b) wir verkaufen ausschließlich Neuware. Würden wir Ihnen einen Vorabtausch ermöglichen und durch Makerbot bsp. Ihr repariertes Gerät anstelle von Neuware zurückerhalten, so könnten wir dieses Gerät unseren Kunden logischerweise nicht wieder als Neuware anbieten. Mithin würde uns ein direkter Schaden entstehen.
Seien Sie versichert, dass wir seit 45 Jahren kulantestmöglich und mit viel Energie versuchen, besten Kundenservice zu bieten. In Ihrem Fall versuchen wir gern, uns bei Makerbot für eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Reklamation einzusetzen.
Wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Erklärung gegeben zu haben und würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team
U
Uwe Hansen1 Bewertung5.12.2014
Hallo,
eigentlich bin ich überhaupt kein Freund von diesen Bewertungen...
Aber bei Ihnen ist es mir wirklich ein Bedürfnis, auf diese Weise mal Dank zu sagen! Das Angebot, der Aufbau des Online-Shops und, und,... Gratulation! Wirklich top!
Wenn dann noch die DHL mitspielt... In diesem Fall war es so. Sonntags bestellt - Dienstag da! Besser geht es nicht! Vielen Dank allen Beteiligten bei den "Reichelts"!
H
HTkd_28215502 Bewertungen5.12.2014
alles gut oder sehr gut, ich kaufe immer wieder bei der Fa. Reichelt elektronik
D
DzbKunde_14849216661 Bewertung4.12.2014
Mich überrascht immer,wie schnell meine Bestellung bei mir ankommt.Ich kann meine Vorhaben sofort weiterführen.Ich kann also planen.
e
elektronik guru1 Bewertung4.12.2014
sehr gutes sortiment und gute preise also reichelt einfach supergut, nur den packet dienst dhl sollte man wechseln nur probleme
S
Stan1 Bewertung4.12.2014
schnell, zuvorkommend, günstig!
O
Omo1 Bewertung4.12.2014
Korrekte schnelle Belieferung mit guter Ware.
w
waldi1 Bewertung4.12.2014
Super Multimeter, schöne Form und gute Qualität, auch für Einsteiger geeignet. Dank der Fehlbedienungssperre können die Messleitungen nicht falsch eingesteckt werden. Enthält die gängigsten Messfunktionen: Strom, Spannung, Temperatur, Frequenz, Widerstand. Würde ich wieder kaufen.
über reichelt elektronik

reichelt elektronik:
Beste Qualität zu attraktiven Preisen - seit über 40 Jahren!
reichelt ist einer der größten europäischen Elektronik-Distributoren, der mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment gleichermaßen Geschäftskunden, Schulen, Behörden sowie auch den privaten Anwender über seinen Online-Shop und Printkatalog anspricht.
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reichelt elektronik hat 8441 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001426.
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