reichelt elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.658441 Bewertungen
Sande, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 84414.65
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87%
h
hubi15011 Bewertung19.3.2015
Alles wie erwartet,TOP!
U
Urmel1 Bewertung19.3.2015
Lieferung wie bei Bestellung angegeben sehr schnell. Die gelieferten Waren (Werkzeug, Meßgerät) sind ohne Mangel. Bin sehr zufrieden.
n
nobbi1 Bewertung19.3.2015
Alles ab Lager, schnelle Lieferung, vielen Dank.
P
Patrick Gawlik1 Bewertung18.3.2015
Obwohl ich ausdrucklich keinen Katalog angefordert habe, wurde dieser meiner Sendung beigelegt. Es handelte sich lediglich um ein kleines Kabel, dass ohne Probleme in den Briefkasten passen würde. Durch den beigelegten Katalog musste ich früher von der Arbeit und extra zu einer Postfiliale in Bochum fahren, um das große Paket dort abzuholen. Daher finde ich die Frachtkosten von über 5 € auch sehr hoch.
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Katalogzusendung Sie derart verägert hat. Gern erklären wir, wie und warum es dazu kommt: Bei Erscheinen einer neuen Katalogausgabe (4x jährlich) erhält jeder Kunde diesen zu seiner nächsten Bestellung automatisch mitgeliefert. Weiter gibt es die Möglichkeit (so Sie den aktuellen Katalog bereits erhielten) ihn auf Wunsch (per Klick im Bestellvorgang) bei weiteren Bestellungen mitzuordern. Weiter haben Sie die Möglichkeit, sich auf Wunsch mit Ihrer Kundennummer an uns zu wenden, um komplett von der Katalogmitlieferung ausgeschlossen zu werden. Warum handeln wir so und legen wir den Katalog automatisch bei, anstatt ihn nur auf expliziten Wunsch beizulegen? Versetzen Sie sich in die Perspektive einer Firma, die durch Werbung Aufmerksamkeit und damit Umsatz erzeugt. Ein paar nicht 100%ig zutreffende Zahlen: versenden wir automatisch und aktionsgesteuert heute 1000 Kataloge, erhalten wir eine Beschwerde, die wir natürlich bedauern und für die wir das Katalog-opt-out gern einrichten, während 999 weitere Kataloge gestreut sind. In 750 dieser wird eifrig geblättert, das kurzfristig zu 400 direkten Bestellungen sowie dem Weiterreichen an Freunde/Bekannte/Kollegen/... und damit zu weiterer Reichweite führt. Eine Gegenzahl: bei einer Umstellung auf ein "Katalogzusendung nur auf explizite Anforderung" würden unter 1000 Bestellern ca. 75 Kataloge mitbestellt werden, der Werbeeffekt wäre minimal ggü. unserer jetzigen Handhabe. Das automatische Mitsenden ist also ein ganz einfaches Werbe- bzw. Marketing-Instrument: der Katalog stellt einen extrem guten und aussagekräftigen Botschafter für unser Haus dar, der von unseren Kunden neben dem Webshop sehr geschätzt wird. Ansonsten haben wir u.a. durch die Nutzung von FSC-Papieren sowie klimaneutralem DHL-Versand stets ein Auge auf die größtmögliche Umweltverträglichkeit derartiger Aktionen. Und das ist ein weiteres Plus: gegenüber einem "Werbeblättchen" werden unsere Katalog im Regelfall sehr ausgiebig genutzt, aufbewahrt und weitergereicht, anstatt wie viele minderwertigere Werbemittel nutzlos in den Abfall zu wandern.
Weiter setzen wir durchweg auf einen versicherten Paketversand: ob kleinste, empfindliche Bauteile oder voluminöse Geräte: jedwede Ware wird umsichtig gepolstert verpackt und mit unserem Logistikpartner DHL schnell, versichert und bequem nachverfolgbar versandt - das garantiert schnellstmögliche Abwicklung und absolute Sicherheit für Sie als Kunden. 45 Jahre Erfahrung im Versandhandel haben diese Handhabe als die beste zur Erreichung bester Lieferleistung und höchster Kundenzufriedenheit herausgebildet - einzig um Ihre Bestellung schnellstmöglich und unversehrt an Sie ausliefern zu können. Wir würden uns freuen, Sie als Kunden erneut begrüßen zu dürfen, Ihr reichelt-Team
C
Christoph7 Bewertungen18.3.2015
Gute Auswahl und Preise, Schneller Versand
J
Jürgen S.1 Bewertung18.3.2015
Große Auswahl, gute Preise, gute Qualität und eine sehr zügige Bestellabwicklung. Alles in Allem wirklich gut!
Ich bin schon seit vielen Jahrn Kunde und bis jetzt immer zufrieden gewesen.
E
EGS131 Bewertung17.3.2015
SEHR guter Service, schnelle Lieferzeiten und günstige Preise.
Einfach super.
W
Wolfgang Plache1 Bewertung17.3.2015
Es gab absulut keinen Grund etwas zu bemängeln.
So stelle ich mir einen Shop vor, von der Bestellung bis zum Empfang der Ware - schnell, preiswert, servicefreundlich!
Als Neukunde werde ich bestimmt nicht das letzte mal bestellt haben.
U
Unzufrieden geld vermutlich schon eingezogen1 Bewertung17.3.2015
Ich habe am 11.03.2015 per Internet bestellt. De kam auch sofort eine Eigangsbestädigung der Bestellung per E-Mail. Am 12.03.2015 wurde mir mitgeteilt das die Ware unterwegs ist.Ich verfolgte DHL und es blieb dabei das meine Daten an DHL übermittelt wurden waren. Deshalb telefonierte ich mit DHL und diese teilten mir mit das das Päckchen nicht bei DHL eingegangen ist. Ich sollte mich an Reichelt wenden was ich auch gleich am Montag tat.Bis heute ist es noch nicht geregelt.
Ich bin als lang jähriger Kunde entteucht.
Gerald Mühr
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern das hier ein Fehler unterlief: Ihre Sendung wurde tatsächlich am 12. März und damit binnen weniger als 24 Stunden nach Auftragseingang an Sie versandt.
Leider kam es DHL-seitig zu einer Verzögerung, wegen derer Ihr Paket im Paketzentrum in Bremen "ungescannt" hängen blieb, bis am 17. März endlich Verarbeitung und Weiterversand erfolgten. Dafür können wir uns bei Ihnen nur entschuldigen – und Ihnen versichern, dass das Problem bei DHL eruiert wird, sodass ähnliches für die Zukunft vermieden wird.
Wir würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team
A
AlexB1 Bewertung17.3.2015
Bin seit dr Jahr 1993 zufriedene Kunde. Ihren nutzliche Dienst hat sich nur verbessert!
über reichelt elektronik
reichelt elektronik:
Beste Qualität zu attraktiven Preisen - seit über 40 Jahren!
reichelt ist einer der größten europäischen Elektronik-Distributoren, der mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment gleichermaßen Geschäftskunden, Schulen, Behörden sowie auch den privaten Anwender über seinen Online-Shop und Printkatalog anspricht.
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reichelt elektronik hat 8441 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001426.
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