Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe vor über einer Woche zu einem gelieferten Fahrradträger ORIS tracc eine Anfrage per Mail gestellt und bisher nur die lapidare Antwort erhalten, dass es ein wenig mit der Antwort wegen des großen Andrangs dauern kann. Bis heute ist nichts passiert! Kundendienst adè?? Rechnung Nummer/Datum 98134152/21.04.2023 Referenznummer OX.5369794 LS-Nr./Auslieferungsdatum 88128441/21.04.2023 Auftragsnummer/Datum 16389931/21.04.2023 Kundennr. 2769063

Sehr schnelle Lieferung Top wahre

Das Bestellen der AHK war problemlos. Die Terminvergabe einfach, die Montage absolut super. Wir hatten um 7:00 Uhr einen Termin. Das Auto wurde sofort auf die Hebebühne genommen. Die Montage war um 11:00 Uhr beendet. Wir wurden vom freundlichen und kompetenten Mechaniker Herr Köckritz perfekt eingewiesen uns wurde die Handhabung der abnehmbaren Kupplung super erklärt. Besser geht nicht ! Der Preis ist ebenfalls der Hammer. Vielen Dank wir sind sehr zufrieden und können die Firma mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

ich möchte meine Erfahrung mit Rameder in Bezug auf die Montage einer Anhängerkupplung mitteilen. Zunächst einmal möchte ich sagen, dass ich mich aufgrund des guten Services für Rameder entschieden habe. Ich habe das Produkt ausgewählt und einen Termin vereinbart. Zusätzlich habe ich einen Mietwagen gebucht und meinen Tagesablauf umstellen müssen, um alles zu organisieren, da ich bereits um 7:00 Uhr vor Ort sein musste. Zwei Tage vor dem Termin erhielt ich eine E-Mail, dass das Produkt an den Montagepoint Hessen geliefert wurde. Vor Ort habe ich alles bestätigt und konnte das Auto dort lassen, um den Mietwagen mitzunehmen. Allerdings rief mich der Montagepunkt nach 4 Stunden an und teilte mir mit, dass sie die Anhängerkupplung nicht finden können und ich mein Auto zurückholen solle. Nachdem ich Kontakt mit dem Support aufgenommen hatte, wurde mir gesagt, dass ich auch noch den Mietwagen voll tanken musste. Am Ende hatte ich keine Anhängerkupplung, mein Tag war komplett verloren und ich war sehr enttäuscht von dem Support. Ich bin unsicher, ob ich das Geld für das Tanken zurückerstattet bekomme. Insgesamt war ich sehr frustriert über die Erfahrung und ich hoffe, dass Rameder zukünftig in der Lage ist, einen besseren Service zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Kunden ihre Produkte und Dienstleistungen erhalten.

Rameder war nicht in der Lage, mir für einen VW Passat Bj 2020 eine passende Anhängerkupplung zu liefern. Dies wurde erst am Montagepoint festgestellt. Die Aktion hat mich einen Urlaubstag und 80 km Anfahrt gekostet. Die von Rameder vorgeschlagene Problemlösung war 2 Wochen später einen Montagepoint in 120 km Entfernung anzufahren. Das war inakzeptabel. Die Rückzahlung bekam Rameder innerhalb von 8 Banktagen nicht hin. Sie erfolgte erst nachdem ich mich massiv beschwerte. Für den verlorenen Urlaubstag und die 80 km entschuldige man sich bei mir..

Hat wie immer alles super geklappt

Schnelle Lieferung, Teil wie beschrieben

Alles perfekt, saubere Arbeit, sehr freundlicher Monteur!

Richtig professionell, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter sowohl Services als auch Technik, sehr schnell. Das Ergebnis nach dem Einbau von Anhängerkupplung an Mercedes B200 BJ 2017 sehr zufriedenstellend. Danke

Super Service und Top Preise!