Pötschke Ambiente
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mein Erfahrungsbericht über die Gärtnerei Pötschke Einmal und nie wieder!!! Artikel im Internet gesucht und bei Gärtnerei Pötschke auf der Homepage gefunden. Angabe zur Lieferung: Artikel sofort lieferbar! Online Bestellung am 21.03.2015 ausgeführt und am gleichen Tag bezahlt. Nach 2 Wochen per Email bei Gärtnerei Pötschke nachgefragt wann der Artikel zugestellt wird? Automatische Antwort ohne Angabe eines Lieferdatums erhalten. Nach 3 Wochen erneut per Email bei Gärtnerei Pötschke nachgefragt wann der Artikel zugestellt wird? Automatische Antwort ohne Angabe eines Lieferdatums erhalten und zusätzlich eine Email mit der Ankündigung, der Artikel wird in der nächsten Woche zugestellt werden. Auch diese Woche verging ohne dass der Artikel geliefert wurde. Dann per Email eine Frist gesetzt und angedroht, sollte auch diese nicht eingehalten werden, PayPal zu informieren, mein Geld zurückzufordern, rechtliche Schritte gegen Gärtnerei Pötschke einzuleiten und eine Strafanzeige wegen Betrugs zu stellen. Daraufhin passierte erstmal gar nichts, außer der automatische Antwort. 2 Tage vor Ablauf der Fristsetzung wurde dann der Artikel über 5 Wochen nach erfolgter Bestellung geliefert. Ein solches Geschäftsgebaren ist völlig inakzeptabel und kann nur als absolut Kundenunfreundlich und unverschämt bezeichnet werden. Deshalb mein Urteil: Einmal und nie wieder!!!

Sogar 1 Stern ist noch zuviel! Wir haben letztes Jahr einen Metall-Weihnachtsbaum bestellt, der bei Ankunft völlig schief war. Ein Rücksendeschein musste erst extra beantragt werden, der dann sogar nach mehrfachem Nachfragen gesendet wurde. Nach dem Zurückschicken dauerte es "nur" 2 Monate, bis die Bezahlung der Ware unter Androhung gerichtlicher Schritte eingefordert wurde, da nichts angekommen sei. Da Pötschke das Wort "Kulanz" nicht kennt, haben wir zum Schluss für NICHTS gezahlt. NIE WIEDER!

Leider kann ich nicht viel Bewerten. Bei meiner Bestellung stand "sofort lieferbar", nach 13 Tagen habe ich eine Email geschrieben, weil ich einfach nichts mehr gehört habe. Diese blieb unbeantwortet. Am 16.9 habe ich dann mal angerufen, die Bestellung sollte ein Geburtstagsgeschenk werden und wird am 19.9 gebraucht. Als Antwort bekam ich, dass es normal nicht so lange dauert und ob es nun diese Woche noch kommt kann man nicht sagen. Habe nun gestern bei einem anderen Versandhandel etwas ähnliches bestellt und siehe da, ohne Express-Lieferung heute schon da.

Ich bin seit Jahren ein zufriedener Kunde

Pötschke-nie wieder !! "schmiedeeisernes" Gartenspaliere (Preis je 50 Euro)nach einer Wintersaison komplett durchgerostet. Nach Reklamation zunächst nur Standart-e-Mail. Erst nach nochmaliger Anfrage (nach 6 Wochen!!) Ablehnung der Gewährleistung unter Hinweis auf das Kleingedruckte im Katalog. "Schmiedeisen" muss regelmäßig eingeölt werden!!

Die Pflanzen sind gut und kräftig, nur der tel. oder e-Mail-Kontakt ist erbärmlich

Bisher war ich mit allen bestellten Artikeln zufrieden (hauptsächlich Rankhilfen). Die Lieferzeit könnte etwas kürzer sein. Verpackungen waren ok.

Bestellte Figuren sind noch schöner als im Internet abgebildet. Lieferung ist sicher und unbeschädigt angekommen.

Was diese Firma abzieht ist nicht hinnehmbar.Habe am 28.07.11 einen Tisch bestellt,der angeblich auf Lager vorätig war,im wert von 549,00€.Bis auf den heutigen Tag,nach zig Anrufen zu 14 cent die Minute,,und etlichen Mails,passiert nichts.Die Mails wurden grunsätzlich durch Standartmails beantwortet.Auf keiner meiner Fragen wurde bezüglich der Fragen geantwortet,sondern immer nur mit Antworten,mit denen uns nicht weiter geholfen wurde.Hätten wir vorher in Shopauskunft geschaut,wäre uns das nicht passiert.So kann man mit Kunden nicht umgehen. Auftrag wurde heute storniert!! Nach mehreren Anrufen wurde mir mitgeteilt,daß die Ware nach nunmehr 13 Tg.immer noch nicht verpackt ist,und die Papiere sind auch noch nicht fertig.

Die Qualität der angebotenen Standbrunnen ist im Punkt Verarbeitung ist nicht vorhanden. Dadurch ist die Nutzung stark eingeschränkt. Bei 2 bestellten Brunnen innerhalb eines Jahres fehlende oder völlig ungenügende Vorinstallation. Ein Anschluß an die Gartenbewässerung wie vorgesehen war nicht möglich. Die negative Bewertung der Produkte wurde zensiert.