PEARL

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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen

Buggingen, Deutschland

PEARL
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Bewertungen
4.35
insgesamt 5703
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ice
14 Bewertungen4.4.2017
Unterirdischer Support, die "Testabteilung" ist ein noch größerer Witz. Defekte Ware geht als "voll funktionsfähig" zurück an den Kunden. Kann mir richtig vorstellen, wie da ein 70jähriger das Gerät für 2 Minuten "testet" und sagt "geht doch alles", nur weil die kleine LED am Receiver leuchtet. Preise sind extrem überhöht für den zum Großteil minderwertig verarbeiteten China-Müll. Selbst die Chinesen würden sich bei dieser Ware an den Kopf packen, denn im Normalfall ich die Qualität dort extrem gut - nur bei Pearl nicht. Das war mein letzter Kauf bei PEARL.
Antwort von PEARL
Wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure bei Ihnen für Unmut gesorgt hat. Bei Rücksendungen wegen Defekts sind wir insbesondere bei technischen Produkten auf die Mitwirkung unserer Kunden angewiesen. Auf dem Service-Begleitschein können hilfreiche Anmerkungen angegeben und der Rücksendung beigelegt werden, damit unsere Testabteilung bei der Fehlersuche gezielt vorgehen kann. Damit wird nicht nur die Bearbeitungszeit verkürzt, sondern der Defekt kann auch besser nachvollzogen werden. An Ihrem Receiver liegt Ihren Angaben zufolge ein sporadisch auftretender Fehler an der USB-Schnittstelle vor, der in unserer Testabteilung trotz gewissenhafter Prüfung nicht nachvollzogen werden konnte. Möglicherweise liegt der Defekt nicht am Receiver selbst, sondern am angeschlossenen Gerät. Gerne werden wir den Artikel erneut für Sie prüfen. Den Retourenschein für die versandkostenfreie Rücksendung haben wir Ihnen heute per E-Mail zugesendet. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um eine rasche Bearbeitung.
H
Hennefer
1 Bewertung3.4.2017
Wir haben zweimal eine Artikel bestellt, der beides Mal in einer falschen Farbe geliefert wurde. Der tel. Kundenservice sagte dazu, dass sie den Artikel in der bestellten Farbe gar nicht hätten und das bekannt wäre. Sowohl im Shop als auch in der Lieferung wurde jedoch die bestellte Farbe ausgewiesen. Der Artikel ist weiterhin in der nicht verfügbareb Farbe im Shop zu finden.
Antwort von PEARL
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen. Aufgrund Ihres Hinweises und dem Hinweis eines weiteren Kunden haben wir den Sachverhalt überprüft und festgestellt, dass ein Fehler in der Artikelbeschreibung vorliegt. Die zuständige Abteilung wurde bereits damit beauftragt, die Artikelbeschreibung zeitnah zu korrigieren. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lassen sich - bei einem Sortiment von fast 16.000 (!) Artikeln - Irrtümer bei Preisangaben oder Produktbeschreibungen nicht immer vermeiden. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten nochmals Ihr Vertrauen geben und werden Sie persönlich kontaktieren.
S
Schlemmertante
1 Bewertung2.4.2017
Alles hat gepaßt und es gibt keine Beschwerden.
E
Erwin
1 Bewertung2.4.2017
Wie immer, schnelle Lieferung der guten Ware.
n
niravasutta
1 Bewertung2.4.2017
gute Preis-Leistung, schnelle Lieferung
M
Manfred Mönnich
1 Bewertung1.4.2017
Pünktliche Lieferung tolle Angebote, mit meinen Bestellungen völlig zufrieden
s
schütz erich
1 Bewertung1.4.2017
pearl ist einfache spitze sehr gutes sortiment an technik und auch sonstike artikel ist hervorragend.ich werde immer wieder bei pearl kaufen bin äuserst zufrieden.
s
siho51
1 Bewertung31.3.2017
Alles was ich bisher von Pearl bekommen habe war gut und preiswert
A
Auftrags-Nr: 51327276
1 Bewertung29.3.2017
Für ein Produkt, das als DVD im A5-Umschlag versendet wird, Versandkosten von 4,90Q zu verlangen ist schon dreist. Auch wenn das Produkt gratis angeoten wurde.
Antwort von PEARL
Die Deutsche Post AG stellt PEARL für den Transport einer Briefsendung ein Entgelt in Rechnung. Den Betrag können Sie dem Aufdruck auf dem Briefumschlag bzw. der Versandtasche entnehmen. Mit dem verbleibenden Differenzbetrag deckt PEARL die so genannten Handlingskosten. Das sind die Kosten, die bei den Umschlagvorgängen zwischen Lager und Transportdienstleister in beträchtlicher Höhe anfallen. Dazu gehören u. a. die Aufwendungen für das Verpackungsmaterial, die Kosten für dessen Transport ins PEARL-Zentrallager, die dortigen Kosten für den Maschinenbetrieb und das Personal. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass PEARL die genannten Kosten aus betriebswirtschaftlichen Gründen nicht selbst tragen kann und deshalb an die Kunden weitergeben muss. Wie Sie unserer Angebotsmail entnehmen können, fallen auch für die Zustellung von einem Gratisartikel Versandkosten an. Bitte haben Sie auch hier Verständnis dafür, dass uns - bei dem großen Zuspruch, den unsere Gratisaktionen regelmäßig finden - ein kostenfreier Versand aus betriebswirtschaftlichen Gründen leider nicht möglich ist. Herzlichen Dank!
S
Seicento
1 Bewertung28.3.2017
hp Elite 8300 USDT, Core i5, 8 GB RAM, 320 GB HDD, Win 10 (refurb.) Schnelle Lieferung in genialer Versandverpackung. Gerät ohne Gebrauchspuren, Funktioniert einwandfrei. Wer nicht das allerneueste Modell braucht, kriegt hier tolle Ware mit Preisvorteil. Der mir gelieferte PC ist Makellos !
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über PEARL

Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.

Kontakt

service@pearl.de07631 360 350
PEARL-Straße 1-379426 BuggingenDeutschland

PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.

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