PEARL

PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen

Buggingen, Deutschland

PEARL
Bewertungen
4.35
insgesamt 5703
6%
6%
3%
9%
76%
g
gerryhandy
1 Bewertung
18.4.2017
sehr schnelle Lieferung
K
Kat
1 Bewertung
18.4.2017
Rund 70 Euro (TV-Stick + Zimmerantenne) in den Sand gesetzt. Offenbar reichen weder die kleine mitgelieferte Antenne noch die empfohlene zusätzliche Antenne für den Empfang von DVB-T2 aus.
Antwort von PEARL
Wir bedauern es sehr, dass die Artikeln nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktionieren. Wir haben Sie telefonisch mit unserem Lösungsvorschlag kontaktiert und freuen uns über Ihre Zustimmung.
J
Judy64
1 Bewertung
18.4.2017
Gut übersichtlicg
A
Anja
1 Bewertung
17.4.2017
Habe am 05.02.2017 im Produktcheck über Amazon Ware gekauft und bis heute 17.04. weder die versprochene Rückvergütung noch eine Rückmeldung erhalten. Ich selber habe schon 2 x angerufen und mit mehreren Mitarbeitern gesprochen und schon etliche Emails geschrieben, in denen ich von einem Systemfehler in Kenntnis gesetzt wurde und es auf unbestimmte Zeit dauern kann. Aber wie lange bitte soll ich warten und eine Rückmeldung, ohne dass ich mich selber drum kümmern muss, kommt auch nicht. Finde ich unverschämt und wenig kundenfreundlich!
Antwort von PEARL
Zunächst möchten wir uns für die verzögerte Erstattung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. In der Regel werden Erstattungen von PEARL binnen 24 Stunden an Amazon übermittelt und von dort an den Kunden weitergeleitet. Leider kommt es seit Februar beim Erstattungsprozess zu Störungen. Diese betreffen jedoch nur einen Bruchteil aller Gutschriften. In solchen Fällen muss die Erstattung über einen aufwändigen manuellen Prozess ausgelöst werden. Uns ist bewusst, dass die Verzögerung, die dadurch entsteht, für die betroffenen Kunden, also auch für Sie, höchst ärgerlich ist. Bitte seien Sie versichert, dass unsere IT-Abteilung mit Hochdruck an einer Lösung des Problems arbeitet. Wir bedauern sehr, dass Ihr Vertrauen in PEARL durch diesen Systemfehler strapaziert wurde und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Erstattung der zugesagten Gutschrift in der Zwischenzeit über Amazon erfolgt ist.
A
Ache Noah
1 Bewertung
13.4.2017
Lässt sich nicht einschalten ist Schrott
R
R.L. Wesel
1 Bewertung
7.4.2017
Sehr schneller Lieferung, Guten Service und Produkte genauso gut wie Originale (Druckerpatronen)
U
User1
1 Bewertung
7.4.2017
Reklamationen werden abgeblockt
B
Baer66
1 Bewertung
6.4.2017
Ein defektes Gerät rückabzuwickeln ist schier unmöglich! Auch eine defekte Nachbesserung macht die Sache nicht besser! Ich finde das unmöglich und werde auch Jedem von Geschäften mit Pearl abraten!!! Erwäge sogar eine juristische Klärung!
Antwort von PEARL
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Retourenservice und der Abwicklung Ihres Anliegens unzufrieden sind. Aus Ihrer ersten Mitteilung konnten wir leider nicht entnehmen, ob Sie eine Gutschrift oder einen Austausch wünschen, daher haben wir vorsorglich einen Austausch vorgenommen und Ihnen einen Ersatzartikel zukommen lassen. Dieses Missverständnis bedauern wir sehr. Wunschgemäß haben wir Ihnen bereits einen neuen Retourenschein zur kostenfreie Rücksendung ausgestellt. Wir werden den Warenwert nach Erhalt und abschließender Bearbeitung Ihrer Rücksendung gutschreiben. Die Erstattung erfolgt automatisch über Amazon. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten nochmal eine Chance geben.
7
7124533-0.
1 Bewertung
4.4.2017
Viele innovative Produkte die im alltäglichen Leben benötigt werden zu sehr günstigen Preisen.Alles dabei von Technik bis Garten.
A
Anglerfreunde
1 Bewertung
4.4.2017
Super schnell

über PEARL

Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.

Kontakt

service@pearl.de07631 360 350
PEARL-Straße 1-379426 BuggingenDeutschland

PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.

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