PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen
Buggingen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 57034.35
6%
6%
3%
9%
76%
c
candle1 Bewertung24.2.2018
Service, Produkte bisher TOP, bin immer sehr zufrieden
G
GrüneBudeFan1 Bewertung24.2.2018
Ich habe zum ersten Mal bei Perl bestellt. Die Waren kam ein paar Tage später auch unversehrt an. Soweit alles gut. Aber bei einem Warenumfang von der Größe eines 45x45 großem Kopfkissen einen Karton zu verwenden in den eine Waschmaschine passt, halte ich für sehr bedenklich. Ich trage Trauer für den Baum, der dafür sterben musste. Aber dieses Problem haben viele Internet-shops. Hier ist eindeutig Handlungsbedarf angesagt, sowohl für das zur Verfügung zu stellende Material, als auch bei die Mitarbeitereileitung. Wenig Ware, kleiner Karton!!! Bis zum nächsten Mal
Antwort von PEARL
Sie teilen uns mit, dass das Verpackungsmaterial, in dem Sie Ihre Bestellung erhielten, im Verhältnis zu den Artikeln zu groß gewesen sei.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Versandabteilung - bei einem Produktsortiment von rund 16.000 Artikeln in den unterschiedlichsten Größen - nicht immer für jede Bestellung die optimal passende Kartonage bereithalten kann. In solchen Fällen greifen wir, um einen sicheren Versand zu gewährleisten, auf einen größeren Karton zurück und schützen den Inhalt mit einer entsprechenden Menge an Füllmaterial, um Transportschäden zu vermeiden.
D
Doris Schmitt1 Bewertung23.2.2018
UNZUMUTBAR!
Samstag, 17.02.18 bestellt mit Werbezusage, dass die Ware in 1-2 Tagen versandfertig sei, doch die Ware befindet sich IMMER NOCH in Bearbeitung! Heute ist Freitag, der 23.02.18! Dritter Anruf bei Pearl, die Bestellannahme ist zwar freundlich, aber letztlich wurde ich bisher nur vertröstet! Heutige Aussage, alles ist seit Dienstag vorrätig, es dauert laut aktuellem Status dennoch weitere 2-3 Werktage, und der Samstag ist kein Werktag bei Pearl. Das wären dann 11 Tage, wenn überhaupt dieses Datum eingehalten würde! Ich bin maßlos enttäuscht!
m
m.schuhmacher@kabelbw.de1 Bewertung23.2.2018
alles prima
K
Kerle1 Bewertung22.2.2018
Gutes Sortiment. Einfache Bezahlung. Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Super Wahre,
K
Kerle1 Bewertung22.2.2018
Gute Artikel und Preise. Einfache Bezahlung und schnelle lieferung. Alles , selbst die Verpackung super.
p
pinguin1 Bewertung22.2.2018
netter Kontakt, guter Artikel, vielen Dank
K
Kerstin Bohrer1 Bewertung21.2.2018
Super Ware,super Preise und superschnelle Lieferung
B
Breitbach1 Bewertung20.2.2018
unzuverlässige Angaben zum Versand, nach Stornierung Geld nach zwei Wochen noch nicht rückerstattet (muss noch geprüft werden), unfreundlicher Telefonkontakt mit dem Kundenservice
Antwort von PEARL
Der Erfolg von PEARL beruht nicht nur auf der Qualität unserer Produkte, sondern auch auf dem Support, den wir für unsere Kunden bereithalten. Obwohl wir unser Möglichstes tun, jedes Anliegen zügig und kompetent zu bearbeiten, unterlaufen auch uns, wie in Ihrem Fall geschehen, leider hin und wieder Fehler, die wir sehr bedauern. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens durch unseren Kundendienst entstanden, bitten wir deshalb in aller Form um Entschuldigung. Die Erstattung ist heute an PayPal erfolgt. Wir werden Sie diesbezüglich in Kürze persönlich kontaktieren.
M
MaTh1 Bewertung20.2.2018
viel zu lange Bearbeitungszeit und dann noch den langsamsten Versand ausgewählt. Kundenservice magelhaft - keine anwort auf emails.
Antwort von PEARL
Für die momentane Lieferverzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Bitte seien Sie versichert, dass wir eingehende Bestellungen in der Regel zeitnah bearbeiten und auf den Versandweg bringen.
Eine Warensendung ist eine besondere Versendungsform der Deutschen Post AG / DHL. Aufgrund der speziellen Behandlung während des Laufweges betragen die Lieferzeiten etwa 1 bis 4 Tage. In
Ausnahmefällen kann die Zustellung einer Warensendung bis zu 12 Werktage dauern.
Sollte Sie die Warensendung bis zum 06.03.2018 noch nicht erreicht haben, so setzen Sie sich bitte zur Klärung des Sachverhalts noch einmal mit uns in Verbindung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Dauer der Zustellung durch unseren Transportdienstleister keinen Einfluss haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
über PEARL
Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
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Unsere ZahlungsmöglichkeitenApple PayKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.