Otto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 1.8539 Bewertungen
Hamburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 5391.8
57%
25%
7%
3%
8%
S
S.i.1 Bewertung5.1.2024
Artikel ist mit Angabe des Ablageortes nicht angekommen. Mehrmaliges telefonieren erfolglos. Mails nur automatisiert. Jetzt muss ich einen nicht gelieferten Artikel bezahlen, weil ich einen Ablageort zur Kontaktvermeidung angegeben habe. OTTO........nicht wieder!!!!!!
N
Nina1 Bewertung30.12.2023
Ist seit der Einführung von Otto-Payments nicht mehr zu empfehlen. Auch als treuer und zuverlässiger Kunde hat man nur Ärger mit Otto-Payments, der Zeit und Nerven kostet. Der Service ist unterirdisch schlecht, die Mitarbeiter sind überfordert und haben keine Ahnung. Man muss dann per POST und mit Ausweiskopie an Otto-Payments schreiben, und kriegt dennoch keine Antwort. Schlimmer als die Schufa!
Aber es gibt ja auch jede Menge kundenfreundlicher Online-Shops!
F
Fehe1 Bewertung28.12.2023
Leider versendet OTTO mit Hermes und verweist nicht darauf, das bei Sendungen an den Ablageort das Risiko beim Käufer liegt. In meinem Fall ist man an der Klärung des verschwundenen Pakets nicht interessiert. Sehr schade das so wenig für den Kunden getan wird.
I
IL8 Bewertungen20.12.2023
Lieferservice Hermes unzureichend, Shop OK (bezieht sich auf Händler Otto.de selbst). - Mitbestellte Altgeräte-Mitnahme nach Gesetz wird durch den Hermes-Boten verweigert. Größere Küchengeräte bestellen geht also faktisch nicht. -
Marketplace: Teilweise sehr schlechte Kundenorientierung, Produkt hat Mängel und entspricht nicht der Beschreibung; Rücknahme fehlerhafter Ware wird verweigert bzw. unterlaufen durch Demontage- und Verpackungsvorschriften ("Traumpreisfabrik").
R
Rie1 Bewertung4.12.2023
Meine Rechnungsadresse wurde korrigiert auf eine völlig falsche Adresse. Somit kann ich die gekaufte Ware nicht absetzen. Danke!
M
MnfG1 Bewertung30.11.2023
Kunden werden im Stich gelassen!!!
W
Wasili1 Bewertung25.11.2023
Ich würde empfehlen, die Finger von den Waren des Verkäufers Euromedlink bei Otto zu lassen, wenn möglich. Erstens haben die Waren eine sehr schlechte Qualität, da sie aus China kommen. Zweitens schickt man die Ware zurück, und es wird nicht überprüft, ob sie tatsächlich angekommen ist. Stattdessen wird behauptet, dass mein Anliegen bearbeitet wird und mir Mahnungen geschickt werden. Obwohl ich einen Rücksendenachweis abgeschickt habe. So etwas ist natürlich absolut inakzeptabel.
L
Laptop nicht geliefert1 Bewertung22.11.2023
Keine Umleitung an Paketshop möglich.
C
C. M. E.4 Bewertungen21.11.2023
NIE WIEDER OTTO!!!
Ich habe für ca. 600 Euro Ware bestellt und unverzüglich die Rechnung beglichen. Seit Monaten erhalte ich Mahnungen für einen Artikel, den Otto nicht näher benennen kann. Wert: Euro 2,95!!!!!!! Ein unendlicher Schriftverkehr findet seit dem statt und mit jeder Mahnung werden Verzugszinsen und Mahngebühren hinzugerechnet. UNGLAUBLICH!!!!!
A
Aljoha1 Bewertung12.11.2023
Rücksendungen wären angeblich nicht ankommen bei Händler. Mehrmals Otto angeschrieben und Nachweis der Rücksendung hinzugefügt. Antwort immer dieselbe, weitergeleitet Email von verkäufer: was ist der Grund der Rücksendung. Otto Service unter aller Sau!!! Irgendwann haben sie mir nicht mehr geantwortet und ich bekam Post von Ikasso!. Widerspruch eingelegt. Es ist so nervig, dass die Mitarbeiter nicht in der Lage sind ihre Arbeit zu machen!
P.S ich werde nie wieder etwas bei diesem Versandhaus bestellen.
über Otto.de
Otto.de hat 539 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 1.8 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001127.
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