Ortel Mobile
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schon bei der Bestellung der SIM-Karte gab es Probleme, es war nicht möglich, 2 SIM-Karten zu bestellen. Wir haben dann 1 SIM-Karte bestellt und am 06.03.14 oer Kreditkarte bezahlt. Trotz mehrerer Mahnungen (schriftlich und telefonisch) und Abgleich der Anschrift und aller Daten (Anschrift etc.) wurde bis heute (12.05.14) noch keine SIM-Karte geliefert!!!

Hallo Ortel Mobile, habe mich gefreut über Ihr günstiges SIM Karten Angebot. Aber leider währte die Freude nicht lange. Es gab ganz erhebliche Probleme bei der Bestellung und dann Bezahlung über PayPal. Diese wurde nicht akzeptiert, es kam wiederholt immer wieder die Meldung "Transaction account limit reached" An PayPal lag das nicht, denn eine weitere Zahlung an einen anderen Shop wurde prompt durchgeführt. Nach 5 bis 6 vergeblichen Versuchen und jedesmal wieder Neueintrag meiner Daten mit evtl. "Verklickern" ist ein doppelter Eintrag der Strasse vorhanden. Daraufhin führte ich meine Zahlung mit Creditkarte durch, was bestens klappte, was mir die sofortige Bestätigung bewies. Die Möglichkeit mit PayPal Zahlung sollte wirklich nochmal überarbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen Grautier

alles ok

Ich wollte auf der Internetseite eine SIM-Karte bestellen. Mit der Paypal-Überweisung sollte man auf einem Link in einer E-Mail zur Bestätigung der Bestellung klicken. Das habe ich gemacht, aber es wurde geschrieben, dass die Bestellung storniert wurde. Deshalb habe ich noch versuchen und es wurde nocht geschrieben, das es sotrniert wurde. Einige Tage dannach habe ich eine SIM-Karte diesmal mit der Bankkarte bezahlen und es wurde geschrieben, dass es gelunden hat. Leider habe ich einige Tage dannach 2 unerwünschte SIM-Karten erhalten, und das Geld für 2 SIM-Karten wurde aus meinem Bankkonto entnommen (obwohl es wurde geschrieben, dass die 2 ersten Bestellungen storniert wurden). Ich habe noch ORTEL Deutschland kontaktiert, und es wurde mir gesagt, dass ich einen Brief mit den 2 unerwünschten SIM-Karten und meine Bankverbindung schicken sollte. Aber zurzeit wurde mir noch kein Geld zurückbezahlt!

gut

sehr schnelle Lieferung

Die Zahlungsabwicklung über paypal ist total irreführend. Aus Sicherheitsgruenden wurde mir eine E-Mail mit einem Link zur Zahlungsbestätigung geschickt. Ich habe den Link angeklickt und eine Meldung TECHNISCHER FEHLER erhalten. Im Bestellfenster kam dann die Meldung das der Vorgang abgebrochen sei und der Paypal Betrag zurückerstattet wurde. Daraufhin wollte ich noch einmal die Bestellung ausloesen aber dann kam eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung.

Nach mehreren Woche keine SIM-Karte erhalten. Nach Emails und telefonischen Kontakten nur hingehalten. Versprochener Rückruf wurde nicht getätigt usw.

gut

Ich bekam per Email eine Bestellbestätigung während am Bildschirm eine Stornierung angezeigt wird. Das ist irreführend und lässt den Kunden im dunkeln stehen. Diesbezüglich habe ich auch an ortelmobile... eine Mail geschickt...(aus Datenschutzrechtlichen Gründen wurden alle Personenbezogenen Daten sowie E-Mailadressen von ShopAuskunft anonymisiert.)