Online-Werkzeughandel.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe eine Triton Oberfräse im März 2022 gekauft. Leider hat die Maschine schon nach einer Stunde ihren Dienst verweigert. Zwecks Garantieabwicklung versuche ich seit dem die Firma zu erreichen! Es geht niemand ans Telefon Mails werden nicht beantwortet, selbst keine Reaktion auf das Kontaktformular auf deren Web Seite. Also, Finger weg von diesem Werkzeughandel!!!!!

Lange Lieferzeit, Ware war mangelhaft und nicht original verpackt, leider unzufrieden

DPD Versendungsnummer erhalten,keine Antwort auf die E-Mails und ans Telefon geht auch keiner, habe schon mit Paypal gesprochen und werde den Fall eröffnen damit ich mein Geld wieder bekomme

Ich persönlich kann einige schlechte Rezisionen nicht bestätigen. Lieferzeit war gut! Habe Zwischen den Weihnachtstagen eine Triton Oberfräse mit Zubehör bestellt. Das einzeige was ich sagen muss, telefonisch habe ich niemanden erreichen können, per Email funktionierte es zeitnah. Also von meiner Seite gibt es hier 4 Sterne, einen kleinen Abzug bzgl der telefonischen erreichbarkeit. Sonst alles besten...

Am 08.Juli 2021 bestellt, angemahnt, DPD Nummer am 01.09.2021 erhalten. Steht seitdem bei DPD nur auf Auftragsdaten übermittellt. Keine Ware und kein Geld zurückerhalten, trotz Fristsetzung. Wird Paypal Fall, meine Rechtsschutzversicherung freut sich dann auch. evtl. dann Betrugsanzeige.

Vor 12 Tagen bestellt, Ware wird nicht versendet. Verkäufer reagiert weder auf telefonische noch auf schriftliche Kontaktversuche.

Arbeitsplattform bestellt und per PayPal bezahlt. Angaben (klein) Lieferzeit 4-14 Tage. Das ist ja schon verdammt lange. Auf Nachfrage nach 7 Tagen, wann Ware versendet wird, da dringend gebraucht wird, keine Antwort. Am 14 Tag noch immer nicht an den Versanddienstleister DPD übergeben, obwohl 3 Tage vorher die Info kam, das Warenausgang gebucht wurde. Nun brauche ich diese nicht mehr. Rücksendung lohnt nicht, da Kosten zu hoch und wer weiß, wie lange man dann auf die Gutschrift wartet. Nie wieder, da bekomme ich es anderswo schneller.

Schnell wurde die Ware verschickt. Es gab jedoch Probleme mit den Paketdienst DPD. Das Problem hätte nur der Versender lösen können. Es gab unglaublich viel Schriftverkehr zwischen Shop, DPD und mir. Der Service des Shops hat nicht reagiert. Er hätte das Problem SEHR einfach lösen können, verweigerte aber jegliche Kooperation und reagierte nicht. Am Ende lief es auf eine Anzeige hinaus. Über Paypal erstritt ich mir nach über einem Monat mein Geld wieder. Ich investierte viel Zeit um die Erkenntnis zu erlangen, dass Service und ein erreichbarer, kommunikationswilliger Ansprechpartner durchaus wichtig sind. Wenn alles glatt gelaufen wäre, wäre ich voll zufrieden gewesen. Da der nötige kleine Aufwand zur Problemlösung nicht erbracht wurde, ist die Leistung jedoch mangelhaft zu bewerten. So gewinnt oder hält man keine Stammkunden.

Kann froh sein, dass es doch noch angekommen ist. 3-4 Wochen Lieferzeit für einen Ratschenschlüssel.

Sowas habe ich noch nie erlebt, keiner geht ans Telefon ??? Tel Nr ungültig Widerruf wird nicht beantwortet. Würde nie mehr was bestellen. Unmöglich diese Geschäftspraktiken. Hier sollte man mal den Verbraucherschutz beauftragen.