novely®
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.911754 Bewertungen
Lüdenscheid, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 17544.91
< 1%
< 1%
< 1%
4%
95%
9.9.2019
Alles super absolut empfehlenswert 5 sterne
6.9.2019
Bewertung ohne Kommentar
5.9.2019
Hat alles so funktioniert wie man es sich von einem professionellem Shop erwartet. Stock Hubert
4.9.2019
Bewertung ohne Kommentar
3.9.2019
Die Lieferung der Stoffproben erfolgte zwar verzögert (die erste Lieferung ging wohl auf dem Postweg verloren), aber die abschließende Lieferung des gewählten Stoffes verlief dann sehr schnell. Er kam auf der Rolle ohne Knicke, was die weitere Verarbeitung erleichtert. Die Stoffquälität ist sehr gut. Somit war alles gut. Es gibt nichts zu meckern.
29.8.2019
Bewertung ohne Kommentar
28.8.2019
Alles super, perfekte Abwicklung, Danke!
26.8.2019
Alles super
22.8.2019
Superschnelle Lieferung, super Qualität!
22.8.2019
Guten Tag, ich habe meine Bestellung bis heute nicht bekommen. Eine reine kathastrophe. Ich hatte eine Karte in meinem Briefkasten von GLS das das Paket in meinem Wohnort an einer packstation abgegeben worden ist, was auch völlig in Ordnung ist. Nachdem ich 4 mal in dem Laden waren und das Paket einfach nicht aufzufinden war habe ich mich mit GLS in Verbindung gesetzt und es kam Raus das mein Paket in einer anderen Stadt Art 10 km von meinem Wohnort entfernt abgegeben worden ist. Eine Frechheit! Ich habe kein Auto und somit war es mir nicht möglich das Paket abzuholen. Ich haben über Sie auch niemanden erreichen können. Das Paket wird jetzt auf dem Rückweg zu Ihnen sein. Ich sehe nicht ein Die Versandkosten zu zahlen!!! Ich habe die Ware bereits bezahlt. Ich hätte die Ware auch gerne Noch aber Ich zahle nicht doppelt Versandkosten. ICH bin sehr verärgert
Antwort von novely®
Selbstverständlich sind wir im Kundenservice von der Beratung über den Verkauf, bis hin zur Lieferung und zur erfolgreichen Zustellung immer für Sie da. Auch Fragen, die nach Erhalt der Ware auftreten sollten, beantworten wir Ihnen gerne.
Dieser Service schließ auch etwaige Probleme bei der Zustellung der Ware ein. Damit wir Ihnen helfen können, setzt dies natürlich voraus, dass Sie uns umgehend informieren, sobald Ihrer Meinung nach "etwas nicht rund läuft".
Leider haben wir von den Zustellproblemen erst durch Ihre negative Bewertung erfahren. Natürlich können wir Ihren Ärger voll und ganz nachvollziehen. Jedoch hätten wir Ihnen umgehend zur Seite gestanden, wenn Sie uns sofort kontaktiert hätten. Selbstverständlich ist uns sehr daran gelegen, dass unsere Kunden Ihre bestellte und bezahlte Ware erhalten.
Zu dieser Bestellung sind keine weiteren Kosten auf Sie zugekommen. Wir hatten uns umgehend um die verschwundene Sendung gekümmert. Ihre Ersatzlieferung wurde zeitnah zugestellt.
über novely®
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Für sämtliche Novely® Stoffe gilt: Höchste Qualität zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis!
novely® hat 1754 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.91 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00035535.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.