NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.273318 Bewertungen
Sarstedt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 33184.27
6%
8%
3%
12%
71%
C
Carlos1 Bewertung8.10.2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.Danke
H
Hag1 Bewertung8.10.2016
Handy war wie erwarten, neu im Karton. Lieferungszeit optimal. 2 Werktage. Wir sind sehr zufrieden
S
Shapesoul1 Bewertung8.10.2016
Kosten und Versandoptionen auf einem Niveau den wenige andere Shops halten können
J
Jens1 Bewertung8.10.2016
Ware wie beschrieben, schneller Versand. Sehr gut!
o
ottootto1 Bewertung8.10.2016
Lief alles glatt
A
Andi_St1 Bewertung6.10.2016
Lage Wartezeiten in der Hotline. Mässige Info an der Hotline bei Reklamationen. Warum werden die Seriennummer bei der Abfrage an der Homepage nicht abgefragt. Hin und her bei Mails, warum wird nicht einfach mal per Telefon nachgefragt bei Missverständnissen? So zieht sich alles in die Länge.
Warum wird bei defekter Ware nicht der Ersatz zum Kunden geschickt und dann kann man die Verpackung für den Rückversand benutzen.
Mitbewerber können es besser. Das war auch der Grund warum ich die Ware zurück gesendet habe. Sie sind bei fehlerhafter Ware nicht flexibel. Eine Festplatte war nicht lieferbar, es wir kein Ersatz angeboten, es kann nicht ein mal mitgeteilt werden wann Ersatz kommt. Man hätte auch Festplatten zusenden können die zwar 2-3,- € teurer sind aber der Kunde ist dann wenigstens zufrieden.
Hotline Wartezeiten von mindestens 45 min. ist für mich ein no go.
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo, es tut mir leid, dass der Widerruf nicht so vonstatten ging, wie es eigentlich hätte sein sollen. Ich habe dies bereits mit den entsprechenden Kollegen aus der Reklamationsabteilung geklärt. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zugesandt und würde mich auf eine Antwort Ihrerseits freuen. Viele Grüße Kathi - notebooksbilliger.de Team -
t
timkoeln1 Bewertung6.10.2016
Super Auswahl, faire Preise, viele Bezahlmöglichkeiten und guter Service
l
lol1 Bewertung5.10.2016
Ein Notebook bestellt. Angegebene Lieferzeit 2-4 Werktagen. Nach fünf Tagen angerufen ( 29 Minuten Warteschleife ) und die Auskunft bekommen, "Das Notebook sei bei Ihnen eingegangen und wird an mich verschickt". Nachmittags bekam ich eine Mail das es Lieferschwierigkeiten gäbe und man geht von einem Eingang in der folgenden Woche aus. Wie geht das, wenn es doch schon eingegangen ist? Ein erneuter Anruf ( 24 Minuten Warteschleife ) ergab das man auch nicht genau sagen könne wann es bei Ihnen eingeht. Als ich nach einer Alternative fragte wollte man mich verbinden und hat aufgelegt.
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo, es tut mir leid, dass es hier zu einer kurzen Lieferverzögerung kam. Zunächst einmal haben wir keine Lieferzeit von circa 2 bis 4 Werktagen angegeben, sondern die Verfügbarkeit. Das bedeutet, dass wir den Wareneingang innerhalb dieser Zeit erwarten und anschließend die Bestellung versenden können.
Den Wareneingang konnten wir bedauerlicherweise erst am 30.09.2016 verzeichnen, also 2 Tage später als zuvor angenommen. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form.
Mein Kollege wollte Sie an unsere Experten weiterleiten, damit Sie alternativ beraten werden können. Aus welchem Grund das Gespräch anschließend unterbrochen wurde, können wir leider nicht nachvollziehen. Laut unserem System haben Sie 16 Minuten in der Warteschleife verbracht. Das ist natürlich dennoch zu lange und wir werden weiter hart daran arbeiten unsere Erreichbarkeit zu verbessern.
Sollten noch Fragen offen sein, geben Sie uns gern unter feedback@notebooksbilliger.de Bescheid. Viele Grüße Kathi - notebooksbilliger.de Team
G
Gast1 Bewertung4.10.2016
zur vollsten Zufriedenheit,
Shop kann man ohne Bedenken weiter empfehlen
c
ch151 Bewertung4.10.2016
ich habe tatsächlich diverse Märkte vor Ort besucht, notebooksbilliger hatte aber "leider" das beste Angebot - einfacher Bestellvorgang - guter Hotline Support auf eine Rückfrage - schnelle Lieferung (nächstes Mal wähle ich aber nicht Hermes... lag an denen, dass 2 Tage später als erwartet) - Produkt bislang einwandfrei
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NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG hat 3318 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.27 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001110.
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