RB Handelsgesellschaft mbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Waschmaschine wurde im September 2018 gekauft, kam defekt an, trotzdem wurde der Servicemonteur beauftragt. Maschine müsste trotzdem getauscht werden. War schon etwas schwierig. Jetzt nach ca 8 Monaten ist die Amica Maschine wieder defekt. Wir warten mittlerweile schon die 4 Woche auf eine Reparatur. Wir würden mir wieder ein Maschine online kaufen. Das

Wenn was schiefgeht ... ... steht man bei diesem Händler als Kunde im Regen. My Solution bietet wirklich gute Preise, das stimmt. Auch die Lieferung erfolgte schnell. Soweit alles prima. In unserem Fall kam allerdings eine Waschmaschine mit Beschädigungen - abgschrammte Stellen und ein leicht verzogener Frontbereich - an. Obwohl der Verkäufer in einem solchen Fall zur Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatzlieferung, verpflichtet ist, verlangt das Versandunternehmen eine "Rückholung für Gutachten" im unternehmenseigenen (!) "Service". Wir versuchen inzwischen seit fast vier Monaten, zu unserem Recht zu kommen - My Solution stellt sich unwissend und versucht, sich seiner Verantwortung zu entziehen, indem uns permanent unterstellt wird, den Schaden selbst verursacht zu haben. Fazit: Solange das Produkt ok ist, lohnt sich der Kauf hier. Was Schadensmanagement betrifft, fällt dieser Händler allerdings bei uns komplett durch. Uns bleibt jetzt wohl nur noch der Rechtsweg - echt schade angesichts der in unserem Fall wirklich klaren Rechtslage!

"Mangelhaft" ist noch zu porsitiv beurteilt. Weigern sich Gewährleistungsansprüche abzuwickeln und versuchen sich laufend mit blabla-Mails aus der Affäre zu ziehen

Lieferung und abwicklung ging sehr schnell! Email für Gutschriften oder Rückzahlungen,werden immer wieder herausgeschoben,jedesmal ein andere Antwort,nach 3 Monate entlich Gutschrift ausbezahlt.Niemehr ,wenn auch die Preise stimmen,es hat genügend andere Firmen die ein Topservice machen über 30 Email gemacht,austreden am laufenden Band

Von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung durch die Spedition alles super gelaufen.

Warte immer noch auf Rückerstattung

Super schnell

Ich hatte vor 2 Monaten eine Schaden an meinen 3000€ Teuren UHD Fernseher, seit dem weigert sich die "Firma" My-solution den TV da er nicht repariert werden kann zurück zu nehmen. Sie schieben alles auf Samsung ab aber ich habe den TV bei My Solution gekauft und damit haben sie sich drum zu kümmern. 8 Wochen hab ich jetzt das Theater mit der Firma, also last die Finger von dem miesen Laden, gibt nur Ärger bei einem Garantie fall. Sie Verkaufen EU Ware und die wird von den Herstellern anders behandelt als Ware für den Deutschen Markt.

Schlechte Kommunikation nach Zahlung (10 März), nach 17 Tagen, weiß ich nicht, wo ist der Artikel ich habe gekauft. Ich zahlte für DHL, mit anderen Kurier weniger teuer sie haben gebucht. Sie sagen, dass DHL keine schweren Gewichte schickt: falsch. Ich rief an und mir wurde gesagt, nur, dass das Objekt kommen würde. Ich bat um eine Tracking-Nummer per E-Mail, sie schrieb mir zu warten. Aus den Bewertungen im Internet, wenn etwas mit dem Verkauf oder der Lieferung schief geht, sind sie in kurzer Zeit zu verwalten nicht in der Lage Sehr schlechter Service.

einer der besten Shops wo ich bisher gekauft u bestellt habe super schnelle Kaufabwicklung Top Ware u einen Blitzversand.werde diesen Shop zu meinen Favoriten hinzu nehmen.