Music Store professional
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr enttäuschende Erfahrung Vor über acht Wochen habe ich ein Digitalpiano bestellt. Nach deutlicher Lieferverzögerung kam das Instrument schliesslich defekt an. Obwohl ich den Schaden sofort gemeldet habe, wurde bis heute weder eine Abholung organisiert noch ein Ersatzgerät geliefert. Statt einer Lösung erhalte ich nur Ausreden und Verweise auf andere Firmen. Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich absolut inakzeptabel.

"eigentlich nur Ärger" Abschließend und zusammenfassend. Im vorliegenden Fall hat Musicstore einen Artikel angeboten über den Sie nicht verfügten. Weiter wurden dann eine gebrauchte Gitarre anstatt einer neuen und wie vereinbarten Gitarren dem Kunden zugesendet. Insgesamt geht dieser Vorgang nun schon fast 3 Wochen. Emails, Anrufe eigentlich nur Ärger ohne konstruktives Ergebnis. Alles andere als professional. Ergänzung: Die Gitarre wurde von Musicstore beworben und als lieferbar angeprießen. Daraufhin wurde die Gitarre am 31.10. bestellt und gleich per Vorkasse bezahlt. Am 5.11. erfolgte die Nachricht die Gitarre sei nicht lieferbar. Nach mehreren Telefonaten war sie angeblich doch lieferbar. Am 19.11. erhielt ich eine gebrauchte und beschädigte und nicht wie bestellt neue Gitarre. Zwanzig Minuten nach dem Erhalt habe ich Musicstore Bilder der gebrauchten und beschädigten Gitarre zugesendet. Hier ein Auszug: "Im Einzelnen: - der Fishman Tonabnehmer ist starkt abgebriffen und ohne Funktion (lediglich das Lämpchen leuchtet) - auf dem Schlagbrett fehlt die Epiphone Schlagschutzfolie - auf dem Griffbrett befinden sich Hautpartikel - die Saiten wurden gereinigt und Rückstände hinterlassen - es fehlt der original Epiphone Karton und jegliche Herstellerhinweise - es fehlt jegliche Dokumentation bzw. es fehlen alle Unterlagen von Epiphone zur Gitarre (original Unterlagen, Modell, Bezeichung, Herstellerinformationen und Maintance)" Über alle Mails, Telefonate und Bilder zur Chronologie der Ereignisse kann ich jederzeit den Nachweis führen. Die Darstellung von Musicstore ist fehlerhaft und nicht zutreffend. Nach alle dem Ärger durch Musicstore kommt nach über 20 Jahren Kundschaft nur eine Rückabwicklung infrage. Datum der Erfahrung: 19. November 2024

They are selling items they don't have even in stock! Shipping false items, not ready to cooperate to fix their own mistake. Very unfriendly communication, Mr. Süleyman Algen - you should better go.

Top Ware zum Super Preis, einfach eine E-Mail mit einer frage hingesendet keine 5 Minuten später die passende Antwort. Dieses Case Passt zu dein Mischpult. Bestellt am Nächsten tag da. So Muss Bestellen Sein!!!

Keine oder sehr Verzögerte Antwort auf Mails, Verfügbarkeitsstatus ist fast immer falsch, Versand ungefragt per UPS - nach 3 Anlieferversuchen geht das Paket nun zurück.

alles OK

Naja es fehlt halt noch bestelltes Material schon seit 6 Wochen !

Einfach zügig und Schneller Serivce, Nach 20 Uhr bestellt und am Nächsten tag um 12 Schon da. So muss es sein. Perfekte Artikel zum perfekten preis.

Wie gewohnt top.

fabtastisch schnelle liferung gut verpackt super Service