momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bei Rücksendung erfolgt die Erstattung in einzelnen Beträge. Diese Vorgehensweise hatte das Portal schon vor einigen Jahren. Ich finde das unmöglich, denn ich muss bei einer Rückerstattung nun jeden Betrag wieder addieren...... Mittelalter

Der Verkauf grenzt an Betrug! An Top-Schuhen (3 Paare von Lloyd) wurden angeblich Flecken gefunden oder es fehlte "ein Teil". Der Ankauf wurde also zurückgewiesen. Möchtest Du dann die Ware zurück haben, kostet das Geld. Ansonsten verwertet Momox die Ware weiter, der Erlös wird angeblich gespendet. Genauere Infos dazu bleiben im Dunklen. Im Grunde möchte Momox Neuware haben. Mein Fazit: Finger weg!

Ich habe ein mangelhaftes Buch mit eingerissenen und fehlenden Seiten erhalten, das so keine Qualitätskontrolle hätte bestehen dürfen. Die Kommunikation seitens des Unternehmens war langwierig, und auch die Rückerstattung hat entsprechend viel Zeit in Anspruch genommen. Obwohl der Kaufpreis letztlich erstattet wurde, wurde keinerlei Entgegenkommen oder Kompensation für die entstandenen Unannehmlichkeiten angeboten. Diese Erfahrung entspricht aus meiner Sicht keinem professionellen oder kundenorientierten Service. Ich würde eher empfehlen, auf andere Anbieter für gebrauchte Bücher zurückzugreifen und diesen Anbieter nicht zu nutzen.

Mal klappt der Verkauf reibungslos, dann passiert es auch öfter, dass Artikel "aus dem Paket verschwinden". Die Begründung lautet dann, dass angekündigte Artikel angeblich nicht im Paket enthalten waren. Letztes Mal waren zunächst 2 Artikel angeblich nicht angekommen. Dann ist aber einer der beiden Artikel dort wieder aufgetaucht. Jedoch der teuerste Artikel ist angeblich nicht im Paket gewesen. Ärgerlich, wegen der Größe dieses Artikels musste ich extra ein größeres Paket verwenden und zur Post bringen, und dann "verschwindet" dieser Artikel. Die Erfahrungsberichte diverser Kunden lassen ein organisiertes System vermuten, was auch meine Erfahrungen bestätigen. Hier müsste es strengere Regelungen und mehr Schutz geben. Auch werden gerne Mängel deklariert, die gar nicht vorhanden sind.

It used to be an excellent shop where "neuwertig" meant a new item. Then they started dropping quality standards radically. Now after the update of the website, usability got much worse, such that today there is no filter function available. I'll quit as soon as i have used up the credits that i for some reason did not receive as a monetary transaction but got back as coupons (over 200 Euros).

Die brauchen für die Abwicklung immer sehr lange. Doch jetzt warte ich schon seit 4 Wochen. Die haben meine Bücher verschlampt und behaupten, ich habe sie nicht geliefert. Die haben einen Ankaufswert von über 12€. Dort muss mal jemand richtig aufräumen in dem Laden.802117

Ich rate von einem Verkauf an momox ab. Ein bei momox gekaufter Artikel wurde am selben Tag (weil zu groß) an momox verkauft und abgeschickt. Aber er wurde dann wegen angeblichen Flecken nicht angenommen. Und bei 2 Anzügen wurden die Hosen vertauscht und jetzt mit der Begründung "Unterschiedliche Größen" abgelehnt. Die Vorgehensweise grenzt an Betrug - Finger weg!

Leider das erste mal richtig Probleme mit meiner Bestellung. Mir wurde nach Rücksendung einfach nicht mein vollständiger Betrag erstattet. Jetzt streiten wir seit mehren Wochen rum und momox ist nicht in der Lage, die Rechnung zu korrigieren.

Ich bin super enttäuscht, für meine Sachen wurde nur ein Bruchteil bezahlt, von dem wie sie jetzt eingestellt und verkauft werden! Ferner wurden zwei Artikel zurückgeschickt (auf meinen Wunsch) die angeblich einen Fleck enthielten, die Flecken suche ich immer noch, scheint für mich eine Taktik zu sein. Bin sehr enttäuscht dann lieber wieder über die Konkurrenz verkaufen.

Ich habe etwas bestellt und auch bezahlt. Das Paket wurde von der DHL neu verpackt bei mir abgegeben und es fehlten vier Artikel. Momox schickte mich zur DHL, die schickt mich zurück zu momox. Mein Geld habe ich nicht zurückbekommen, ich wurde von momox mehr oder weniger ignoriert. Erst über PayPal, habe ich mein Geld zurück erhalten. Maximal schlechter Kundenservice!