momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Immer super 👍🏻

Soeben hatte ich den Status in der momox-App überprüft und gesehen, dass bereits 4 von 5 Kleidungsstücken aus lächerlichen Gründen abgelehnt wurden. Es ist eine absolute Unverschämtheit: beispielsweise ist eine nigelnagelneue Designer-Jacke dabei und Momox schreibt "ausgedünntes Material". Wenn die nicht in der Lage sind Artikel fair und zuverlässig zu überprüfen, dann werde in Zukunft davon absehen, etwas über Momox zu verkaufen. Da verkaufe ich meine Artikel lieber auf einer anderen Plattform oder gebe sie in die Kleiderspende. Die Erlöse sind ohnehin schon unterirdisch (für eine neue Marken-Weste, die sogar noch das Etikett hatte, würde ich nicht einmal 2€ von Momox bekommen), da lohnt sich jeder Flohmarkt oder jede Kleinanzeigen-App mehr. Nun hat man die Möglichkeit, sich die Kleidung für ein Versandentgelt von 4€ zurückschicken zu lassen ODER sie Momox kostenlos zu überlassen. Und ich bin davon überzeugt, dass Momox die Artikel nicht "recycelt". Eine tolle Masche, um an kostenlose Markenkleidung zu kommen. Bravo! Bisher hatte ich mit Büchersendungen meist positive Erfahrungen gemacht und wollte den Kleidungs-Service einmal ausprobieren. Einmal und nie wieder. Ich kann nur jedem davon abraten.

Schnell - eindeutig - unkompliziert wenn man Fragen hat !

Super Idee Bücher und sonstiges zu verkaufen, die ihren Dienst bei mir getan haben. Bin bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen und das in jeder Hinsicht. Vielen Dank dafür.

Schnelle Abwicklung

Schnelle Abwicklung, schnelle Bezahlung gerne und jederzeit wieder.

Undurchsichtige Gestaltung des Treue-Programms, Verschleppung von Vorgängen, Zusagen werden nicht eingehalten und der Support ist mehr als miserabel. Nur noch externe Dienstleister die nichts verstehen, nicht zuhören und keinen Bock haben. Weiterleitung geht angeblich nicht, obwohl vor wenigen Tagen dies noch gemacht wurde. Ein Back-Office oder Vorgesetzte sind angeblich nicht da oder nicht zu erreichen..... Nur Herr Egert vom hauseigenen Support ist der einzige Lichtblick!

Ganz schlimme Betrüger - man wird um sein Eigentum betrogen. Eingesendete Artiekl, die definitiv angekommen sein müssen, da sie in einer Kiste zusammen mit bestätigten Artikeln versandt wurden, sind angeblich nie eingetroffen. Andere nagelneue Bücher werden als unverkäuflich eingestuft. E sgeht nicht mit rechten Dingen zu und niemand fühlt sich zuständig oder bietet eine Lösung an. NIE MEHR!

Easy Momox

Es wundert einen kaum noch etwas in diesen Zeiten, aber dass selbst Momox ein riesiger Online-Betrüger ist und keine Verantwortung übernehem will trotz Verbraucherrecht ist einfach nur peinlich. Erst wird behauptet die von mir zum Verkauf eingesendeten Artikel sind beschädigt und mangelhaft, es heißt sie sind verdreckt und stark verfärbt. Wer sendet denn defekte Artikel zum Verkauf freiwillig ein? Zum Glück hatte ich die Kleidungsstücke zuvor gut fotografiert als Dokumentation. Nach Einsendung der Fotos und Antwort erhalte ich nur das Statement: zwei unabhängige Mitarbeiter in Leipzig haben die Artikel geprüft und sind zum selben Ergebnis gekommen. Meine Fotos seien kein Beweis und nicht ausreichend. Um die Artikel zurückzuerhalten, muss ich den Versand selbst zahlen. Anrufe und ein erneutes Schreiben und Berufen auf die Fotos und das Nichtzustandekommen des Kaufvertrags wegen Betrug und Falschaussage sind hier egal. So lasse ich eine Rücksendung zu, nur um festzustellen, dass die Hälfte der abgelehnten Artikel fehlt. Eine Prüfung und Nachforschung im Lager wird direkt ausgeschlossen, das sei bei einem so großen und erfolgreichen Unternehmen leider nicht möglich. Die Frage sei eher, ob ich die Artikel nicht in Wirklichkeit vollständig erhalten hätte. Von Mangel an der Ware kann man hier nicht sprechen, wenn hier Sachen sich bewusst in die eigene Tasche gesteckt werden. Tschüss Momox & NIE WIEDER. PS: Dass es sich bei dem fehlenden Artikel um ein nagelneues T-Shirt von COS handelt, muss hier nicht zusätzlich erwähnt werden...