Ich hatte leider die falsche Größe eines Hundekorbs bestellt - aufgrund der verspäteten Rücklieferung (1Tag) und dem fehlenden Rückgabeformular war man nicht bereit mit den Korb gegen einen größeren (teureren) zu tauschen.

Leider haben Sie die gesetzlich vorgegebene Widerrufsfrist von 14 Tagen versäumt, somit ist die Reklamation haltlos. Selbstverständlich wird innerhalb der Frist ein Artikel zurückgenommen, erstattet oder umgetauscht.

Viele Grüße
Das Team von Mein Tierdiscount 

Ich habe nie geschrieben, dass es seitens des Verkäufers einen Rechtsverstoß gegeben hat. Ich hatte nur geschrieben, dass man nicht kulant war, mir den Korb auch nach Ablauf der Frist gegen einen größeren zu tauschen, natürlich gegen Nachzahlung der höheren Kosten und Übernahme der Versandkosten.
Ich selbst habe mit der Bewertung keinen Rechtsverstoß begangen, da ich auch nie behauptet habe, der Verkäufer hätte einen Verstoß begangen.
Der Verkäufer zeigte eben nur null Kulanz, das bemängle ich. Ich schildere nur meine Erfahrung mit dem Shop.

Die Rücksendung wurde bereits Storniert. 

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik, gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Rücknahem und die Erstattung bereits an Sie erfolgt ist. Für Fragen können Sie sich gerne jeder Zeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. 
Viele Grüße
Das Team von Mein Tierdiscount

Vielen Dank, für die Rückmeldung. Nach erneuter Prüfung beim Händler, wurde mir der Kaufpreis erstattet. Danke für das Entgegenkommen.

Ich habe hier alles für die Meerschweinchen meiner Tochter gefunden.super Preise und netter Support. Wir werden bald wieder bestellen.

Wir wuren super nett am Telefon beraten und die Ware kam schnell bei uns an. Vielen Dank und gerne wieder! Der Shop ist auch super übersichtlich

Ware nie erhalten. Nachdem die Lieferzeit verstrichen war, fragte ich per Mail nach wo meine Bestellung blieb, die sehr wichtig war. Als Antwort erhielt ich, dass mir ngeblich eine Mail geschickt wurde, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Eine Mail habe ich natürlich nie halten und der Artikel ist komischerweise immer noch im Shop verfügbar. Hier würde ich jedem abraten etwas zu kaufen. Verschwendete Zeit, Energie und pure Enttäuschung.

Die Bewertung kann nicht nachvollzogen werden. 

die Bewertung ist gerechtfertigt ich habe eine defekte Lieferung erhalten und zu spät zurück gesendet und um Kullanz gebeten das gibt es aber bei Tierdiscount nicht! Menschlichkeit Fehlanzeige. Eine Auskunft bei meinem Rechtsschutz ergab dass ich weder Zahlung noch Doppel Zahlung der Versandkosten hätte tätigen müssen. Aufgrund des geringen Betrages ließ ich es gut sein. Wenn Sie jetzt auch noch gerechtfertigte Bewertungen so behandeln wundert mich nichts mehr!

Lieber Kunde, 

es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gern möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Wir möchten Sie höflich bitten, mit unserem Service-Team Kontakt aufzunehmen, sodass wir Ihnen umgehend weiterhelfen können. Leider können wir Ihr Anliegen keiner Bestellung zuordnen, sodass eine weitere Bearbeitung nicht möglich ist.

Viele Grüße
Das Team von Mein Tierdiscount

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Da dies ein offenes Bewertungsportal ist, welches unsererseits nicht eingerichtet war und dennoch für Kundenbewertungen genutzt wurde, entzog sich Ihre Bewertung leider unserer Kenntnis, sodass wir vielmehr erst jetzt darauf reagieren konnten. Da Sie uns nach wie vor die Bestelldetails für Ihr Anliegen nicht mitgeteilt haben, können wir Ihnen leider keine neue Informationen zukommen lassen. 

Gern stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute!

Kompetente Mitarbeiter, gute Preise und einen exzellenten Service - was will man mehr....

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