medplus
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.862736 Bewertungen
Radeberg OT Liegau-Augustusbad, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 27364.86
1%
1%
< 1%
6%
93%
X
XY1 Bewertung1.12.2021
im Großen und Ganzem topp!
H
Heusel1 Bewertung30.11.2021
Finger weg - reagieren über Wochen nicht auf Emails oder Anrufe. Ware nicht erhalten. Erste Reaktion kam nur über Käuferschutz von Paypal. So habe ich mein Geld zurück bekommen.
Antwort von medplus
Sehr geehrte Frau Heusel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Als einer der führenden Versandhändler für Medizinprodukte liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Leider stellt uns die aktuelle Ausnahmesituation vor große Herausforderungen.
Aufgrund der exponentiell gestiegenen Nachfrage nach Mundschutz, Schnelltests und Desinfektionsmittel sind Hersteller, Zoll, Speditionen und alle Marktteilnehmer derzeit massiv überlastet. Wir geben täglich unser bestes, der aktuellen Lage gerecht zu werden und haben bereits unsere Teams in Logistik & Vertrieb massiv aufgestockt. Die aktuelle Nachfrage übersteigt jedoch alle verfügbaren Kapazitäten - neben dauerhaft überlasteten Telefonleitungen, erreicht uns zusätzlich eine enorme Anzahl an E-Mail-Anfragen und Bestellungen. Es kann daher aktuell zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen kommen.
Wir weisen auf diese temporären Umstände auf unserer Sonderseite "aktuelle Informationen" hin und erläutern Ihnen die aktuellen Herausforderungen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in der derzeitigen Lage nicht in gewohnt hoher Servicequalität zur Verfügung stehen können und bitten um Ihr Verständnis für die aktuelle Ausnahmesituation.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von medplus
K
KG.ST1 Bewertung30.11.2021
Seit November 2021 schlechter Service und Lieferuntreue, vorher waren wir zufrieden. Trotz mehrfacher Bitte um Auskunft zu einem Liefertermin keine Auskunft erhalten, die Ware ist bereits per Paypal bezahlt. Eine andere Lieferung wurde per E-Mail storniert und trotzdem ausgeliefert.
S
Senf1 Bewertung29.11.2021
ich war über die schnelle Lieferung sehr zufrieden
J
Joecool1 Bewertung29.11.2021
Schnell, günstig, problemlos
H
Hel1 Bewertung29.11.2021
Schnelle Lieferung - Ware, wie beschrieben
S
Schmitz1 Bewertung29.11.2021
Sowohl vom Kundenservice, als auch bzgl. Schnelligkeit der Lieferung alles sehr positiv zu bewerten!!!
H
HD1 Bewertung29.11.2021
Nach Bestellung nur Bandansage, kein Kontakt möglich. Bestellstatus unklar.
Antwort von medplus
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Als einer der führenden Versandhändler für Medizinprodukte liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Leider stellt uns die aktuelle Ausnahmesituation vor große Herausforderungen.
Aufgrund der exponentiell gestiegenen Nachfrage nach Mundschutz, Schnelltests und Desinfektionsmittel sind Hersteller, Zoll, Speditionen und alle Marktteilnehmer derzeit massiv überlastet. Wir geben täglich unser bestes, der aktuellen Lage gerecht zu werden und haben bereits unsere Teams in Logistik & Vertrieb massiv aufgestockt. Die aktuelle Nachfrage übersteigt jedoch alle verfügbaren Kapazitäten - neben dauerhaft überlasteten Telefonleitungen, erreicht uns zusätzlich eine enorme Anzahl an E-Mail-Anfragen und Bestellungen. Es kann daher aktuell zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen kommen.
Wir weisen auf diese temporären Umstände auf unserer Sonderseite "aktuelle Informationen" hin und erläutern Ihnen die aktuellen Herausforderungen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in der derzeitigen Lage nicht in gewohnt hoher Servicequalität zur Verfügung stehen können und bitten um Ihr Verständnis für die aktuelle Ausnahmesituation. Wir freuen uns außerdem, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Ware versendet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von medplus
C
Chris1 Bewertung26.11.2021
Hat gut geklappt und die ersten Scherversuche an mir selbst waren super
F
F Meyer1 Bewertung26.11.2021
Am 8.11. hatte ich eine Bestellung aufgegeben - Status des Produkts damals "sofort lieferbar". Nach 4 Tagen immer noch keine Lieferung - Status trotzdem weiterhin "sofort lieferbar". Kundenservice sagt auf Anfrage "derzeit nicht lieferbar, Versand vrst. nächste Woche". Anzeige auf der Website wird angepasst auf "nicht lieferbar". 18 Tage später: Produkt auf der Website angeblich wieder "sofort lieferbar". Bezahlte Bestellung noch immer nicht versandt. Auf Mail an Kundenservice vor einer Woche keine Antwort erhalten. Shop nicht verlässlich und vermutlich auch nicht seriös.
Antwort von
Nach meiner Bewertung wurde ich telefonisch kontaktiert und mir wurde unverzüglich Ersatz zugestellt. Ca. 3 Wochen zu spät - aber immerhin. Daher Bewertung um 1 Stern verbessert.
über medplus
medplus gehört zu den führenden Anbietern von Medizinbedarf in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Seit Jahren versorgen wir zuverlässig medizinische Einrichtungen wie Krankenhäuser, Kliniken, Heilpraktiker- und Arztpraxen. Unsere Produkte aus den Bereichen Medizinbedarf, Medizintechnik und Praxisausstattung verfügen über höchste Qualitätsstandards , um Medizinern weltweit eine zuverlässige Unterstützung bieten zu können.
Kontakt
service@medplus.de035201-817210035201-817211Wachauer Str. 1601454 Radeberg OT Liegau-AugustusbadDeutschland
Kategorien
Gesundheit
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayKlarnaLastschriftPay PalRechnungVorkasse
medplus hat 2736 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.86 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020529.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.