mdm.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Unseriös, da sie Münzen versenden die man nicht bestellt hat

Service total unverschämt und unfreundlich, nachdem ich fragte wieso sie so unfreundlich reagiert, sagte sie "ich bin nicht unfreundlich" und es wurde einfach aufgelegt. Münzen kommen im Abo teilweise mit Kratzern die Hülle ist auch immer leicht verkratzt ich habe bei starken Beschädigungen die Münzen austauschen lassen aber die neuen waren auch verkratzt. Ich habe 3 gleiche Münzen gekauft und wollte wissen, wenn ich eine dieser Münzen verschenke und die neue Besitzerin ein Abo abschließt, ob diese verschenkte Münze dann trotzdem nochmal geliefert wird oder ob man die auslassen kann, darauf hin wurde drum herum geredet und wie gesagt die Dame wurde sehr unfreundlich und hat mir nichts beantwortet und dann noch aufgelegt. Sehr schlechtes Personal... meine Frage ist also weiterhin unbeantwortet nicht beantwortet... Kann MDM leider niemand empfehlen. Kaufen werde ich hier auch nicht mehr.

Unseriös! Goldmünze für Euro 1800,- bestellt. Die Münze war als "lagerware und sofort lieferbar" gekennzeichnet. Nach 14 Tagen wurde immer noch nicht geliefert und ich habe den Auftrag storniert. Meine erste Stornierung wurde mit der Begründung abgelehnt, dass die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Das ist natürlich Bullshit, da die Frist erst mit Warenerhalt beginnt. Nach Drohung mit rechtlichen Schritten wurde dann der Auftrag storniert. Das Geschäftsmodell ist auch unseriöe, da die Lieferung erst dann erfolgt, wenn zwischen Bestellzeitpunkt und Lieferung der Goldpreis gefallen ist und MDM günstiger die Ware einkaufen kann als der Bestellwert. Wenn, wie in meinem Fall der Goldpreis in der Zeit steigt, wird nicht geliefert und ggf. sogar von MDM der Auftrag storniert. Solche Unternehmen sollten vom Markt genommen werden!

Hatte zweimal eine Münze bestellt. Ein Abo habe ich definitiv NIE abgeschlossen. Erhebliche Zeit später erhielt ich unverlangt eine Münze zugeschickt. Umgehend habe ich telefonisch nachgefragt, was das soll. Daraufhin stammelte der junge Mann am Telefon etwas von "da wurde wohl aus Versehen intern ein falsches Häkchen gesetzt". Wie bitte???? Mam sendete mir kommentarlos per Email eine Rücksendemarke. Ich kam mir vor wie der letzte Depp. Keine Entschuldigung, nichts! Ich verwies daraufhin auf die Rechtslage, die klar sagt, dass unverlangte Zuwendungen weder bezahlt, noch retourniert werden müssen. Ich hätte mich im Grunde noch nicht einmal melden müssen. Ich habe vor der Rücksendung eine explizite Entschuldigung verlangt. Eine Reaktion lies ewig auf sich warten. Dann kam diese Ungeheuerlichkeit per Email: wir haben Sie mit einem entsprechenden Schreiben informiert, dass Sie weitere Ansichtssendungen zu "Deutschen Gedenkmünzen" erhalten, sofern Sie dies nicht wünschen, uns bitte entsprechend Bescheid geben. Da dies nicht erfolgt, so dass Sie die neueste Ausgabe erhalten haben.  Wir haben nun kulanzweise die Rechnung storniert, die Gedenkmünze können Sie kostenfrei behalten.  Das hausintern geführte Kundenkonto haben wir allerdings für weitere etwaige Bestellungen vollständig gesperrt.  Wir gehen davon aus, dass damit die Angelegenheit erledigt ist. " Sowas ist an Frechheit nicht zu überbieten! Ich werde den Vorfall beim Verbraucherschutz und der Wettbewerbszentrale anzeigen. Tun Sie das als Betroffene unbedingt auch! Die Rechtsgrundlage ist ohnehin unmissverständlich und eindeutig: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__241a.html

Inkompetent, falsche Versprechungen, schlechte Logistik, Paket kommt an wenn nicht mehr benötigt (Geschenk), nie wieder!

Eine Leidensgeschichte: Bestellung eines Lagerartikel um über € 600 am 05 Dez. Am 08 Dez kam ein Mail, dass der Artikel derzeit nicht lieferbar sei. Daraufhin Storno (sollte ein Weihnachtsgeschenk sein). Nach ca 3 Stunden kam wieder ein Mail, dass Storno nicht mehr möglich ist,, da der Artikel bereits im Versandprozess sei. Anfrage von mir nach Zustelldienst und Ersuchen um Trackingnummer. Abbuchung Kreditkarte am 12 Dez. Am gleichen Tag kam ein automatisiertes Mail, dass die Beantwortung meiner Frage wegen Überlastung derzeit etwas länger dauert ... Ebenfalls am 12 Dez eine Versandbestätigung - ohne Zustelldienst und Trackingnummer. 18 Dez wieder Frage nach Paketdienst und Trackinginfo. 19 Dez mehrere Anrufversuche - es läutet einmal, dann ist Funkstille, aber die Zeit läuft weiter. Nach jeweils exakt 3 Minuten abgebrochen. 20 Dez wieder Mail, dass Beantwortung meiner Anfrage wegen Überlastung .... Heute ist der 22 Dez und ich habe weder eine Lieferung (Versand war angeblich am 12.) noch irgendeine Info. HÄNDE WEG - VÖLLIG UNSERIÖS

Leider kann man nicht Null Sterne vergeben. Der lausigste Service, den ich je erlebt habe. NIE WIEDER

Schlechter Service , keine Antwort auf Nachfragen bzw. Email , absolut unseriöser Umgang mit Kunden

Ohne zu bestellen würde mir ein Goldbarren als Abobestellung zugeschickt. Eine Vorankündigung zur Lieferung würde per Email verschickt, einige Versuche zur abbestellung zur Lieferung wurden geblockt. Als die Lieferung angekommen ist habe ich keine Möglichkeit zur Rücksendung finden können. Beim Versuch anzurufen kam ich in eine Warteschleife die nach 3 Minuten beendet wurde. Vorsicht! Finger weg von MDM!!!! Abzockfirma!!!!

Drei mal versucht zu Stornieren, da es eine absolute Abo-Falle ist, was NIRGENDS eindeutig erwähnt wurde. Heute kam Versandbestätigung. Ich werde meinen Anwalt kontaktieren, weil das geht überhaupt nicht. Unseriöse bis aufs Letzte.