Kaufland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr gute Preise, seriöse Händler, problemlose Lieferung. Nutze kaufland.de mittlerweile öfter als das berühmte amerikanische Online-Versandhaus.

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Händler auf der Plattform (TBEInt) stornieren ohne Angaben von Gründen die Bestellung und halten die Bezahlung mehrere Tage zurück.

Ich habe am 24.05.2ü21 Markise für Balkon online bestellt. Die Lieferung wurde am 28.05. angegeben. Ich habe 2 Wochen gewartet, die Markise nicht erhalten, angeblich hat der Händler DWD-Company die Ware verloren. Klingt sehr komisch, aber hat mir Zeit und Nerven gekostet Leider ganz schlechte Erfarung.

Einfach unfassbar. Über den Marktplatz ein E Bike Bestellt. 2 Tage später kommt eine nachricht dass das Paket ausgestellt wurde habe jedoch nichts Bekommen. Antworten auf Anfragen im Helpcenter verbleiben kontaktlos. Keine Rückmeldung von Kaufland oder dem Händler. Eine Unverschämtheit!

Einmal und nie wieder Die Lieferung eine Smartwatch von Samsung lief ganz gut ab. Kaufland.de war für mich eine deutsche Alternative zu amazon. Beim Zurücksenden der Uhr (sie hat nicht richtig mit dem Phone gekoppelt) ging das Leiden los. Erst wird versucht, den Widerruf abzuwiegeln. Dann wurden Kratzer gesucht und auch gefunden, um eine Wertminderung zu rechtfertigen. Da ich das Teil schnell loswerden wollte, stimmte ich zu. Nach 6 (sechs) Wochen bekam ich dann das Geld zurück. Nachdem ich mehrfach angefragt hatte. Die Wertminderung wurde mir dann in Rechnung gestellt. Zu guter Letzt wurde mir am letzten Tag des Zahlungszieles eine Email-Mahnung geschickt, mit Androhung von Inkasso. Fazit: Der an sich harmlose Vorgang wurde mit jeder Mail peinlichen und war gekennzeichnet von Unterstellungen und Unverschämtheiten. Nie mehr Kaufland.de Leider! Ein guter Onlineshop zeichnet sich nicht nur durch eine gute Lieferung, sondern auch durch eine faire, seriöse Rückabwicklung aus. Das war hier leider nicht gegeben und so bindet man keine Kunden.

Bestellt wurde ein SmarTrike für meinen Sohn. Leider war die Qualität des Dreirades sehr schlecht. Das Vorderrad blockiert, das ganze Teil wurde binnen kürzester Benutzungszeit extrem wackelig und droht ständig zu kippen. Die Reklamation wurde zunächst recht schnell beantwortet. Man bot mir 25€ Rabatt. Da dieser Rabatt das Rad nicht besser macht, wäre ich gern vom Kauf zurück getreten. Nachdem ich diesen Wunsch äußerte, keine Reaktion mehr. Kaufland stellt sich nunmehr seit einer Woche tot. Das war definitiv das letze Mal, dass ich bei Kaufland etwas bestelle! Zukünftig wird wieder Amazon, Lidl, usw erste Wahl sein. Die wissen, wie Kundenservice geht. Und sparen Sie sich bitte ihren Standart Text, den Sie hier unter wirklich jede Beschwerde klatschen.

Preislich günstiges Angebot, einfacher Bestellvorgang, schneller Versand

Kaufland ist absolut nicht zu empfehlen!!! Keine wirklichen Ansprechpartner bei Problemen. Verantwortung wird hin und her geschoben, obwohl das Problem leicht gelöst werden könnte. Muss x-mal mit Beteiligten chatten, ohne Lösung. Nie wieder! Die Zahlung über Klarna war auch Mist, nie wieder! Dann lieber wenige Euro bei Amazon mehr bezahlen (dort nicht bei Chinahändler kaufen!)

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