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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Abwicklung problemlos, Lieferung sehr schnell, Artikel einwandfrei. Super!

Es war die erste Bestellung und es hat sehr gut funktioniert.Die Seite ist gut aufgebaut und das Bestellen, die Lieferung und auch das Bezahlen der Ware hat perfekt funktioniert.Würde ich sofort weiterempfehlen.Danke.

Ich hatte einen Schreibtisch bestellt, mit einer Lieferzeit von ca. 7 Wochen. Nach dieser Zeit kam dann auch ein völlig zerbrochener Schreibtisch. Den reklamierte ich. Es waren insgesamt 6 (!) Teile kaputt. Die Schreibtischplatte war in zwei Hälften gebrochen. Offensichtlich ein Transportschaden. Nachdem ich die Teile reklamierte, kam, nach ca. weiteren 3 Wochen, ein Teil davon. Und schon wieder Pech: Erstens fehlte ein Teil und die Schreibtischplatte war schon wieder kaputt. Ich reklamierte wieder und bekam ein kleines Teil prompt nachgeliefert. Ich reklamierte die Schreibtischplatte wieder und bekam, wieder fast 3 Wochen später, ein Teil, welches gar nicht zum Schreibtisch gehört. Von der Platte weit und breit nichts in Sicht. Als ich dann wieder reklamieren wollte, musste ich erst eine geschlagene Stunde in der Warteschleife verbringen. Ich sagte gleich zu Anfang, dass es mir jetzt reicht und ich mein Geld zurück möchte, weil es anscheinend nicht möglich ist, mir nach fast 12 Wochen einen Schreibtisch am Stück zu liefern. Die nette Dame sagte mir dann, das wäre kein Problem, ich solle alle Teile zusammenpacken und sie schickt einen Fahrer vorbei. Da der erste Karton schon total kaputt war und der zweite Karton mit soviel Klebeband (Fragile) versehen war, dass ich ihn nur noch in kleinen Teilen zerschneiden konnte, hatte ich natürlich keine Verpackung mehr. Und so sagte ich ihr, dass es mir nicht möglich ist, die Teile zu verpacken. Wer soll mir ausserdem das Klebeband bezahlen? Sie ließ nicht ab von ihrem Vorschlag und meinte, ich müsse schauen, wie ich die zwei kaputten Schreibtischplatten und die restlichen Teile irgendwie verpackt bekomme, weil der Paketdienst keine Einzelteile mitnimmt. Kartons solle ich mir dazu zusammensammeln, vom Supermarkt oder so. Es handelt sich hier schließlich nicht um einen Toaster, den man mal eben in einen kleinen Karton stecken kann. Das allerdings hat die nette Dame vom Kundendienst nicht interessiert. Es wäre mein Problem, wie ich den Schreibtisch wieder verpackt bekomme. Alles in allem: Nie wieder bei Home24! Solange alles gut läuft, ist es ok, aber wehe man hat eine Reklamation, dann wird man als Kunde ganz schön fallen gelassen.

Die Stühle Haben eine gute Qualität, jedoch ist die Farbe nicht so leuchtend.

Super Ware - guter Service

Prima-gern wieder!

Aufgrund des um ca. 30% reduzierten Angebotes ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Kombination aus dunklem Holz und heller Bespannung sieht elegant aus. Lieferung und Abwicklung der Bezahlung war anstandslos gut.

Schnellstmöglich Lieferung, keine Komplikationen, Bestellung intakt. Würde jederzeit wieder bestellen.

Sehr schnelle Abwicklung, Verpackung hätte etwas besser sein können. Kontakt über Live-Chat selbst am Wochenende sehr schnell und kundenfreundlich. Gerne wieder.

Hallo, ich habe eine Matratze (14x20) bei Home24 bestellt und bin sehr sehr zufrieden. Wir hatten zuvor schlechte Erfahrungen bei einem anderen Anbieter was wohl unsere Sicht trübt. Aber: Preisgesteltung sehr gut, Matratze war um Welten besser als erwartet, und dazu sehr preiswert. Produktsortiment, sehr gut, große Auswahl und auch unsere doch ehr ausgefallenere Größe Lieferung, sehr gut, kostenfrei und zeitiger als gesagt, wir waren damit sehr zufrieden Bestellabwicklung, Bedienerfreundlichkeit, sehr gut, es war unser erster Kauf, aber alles komplikationsfrei und bedienerfreundlich, hoffe es läuft immer so Service&Support, sehr gut, mussten kontaktieren wegen bitte um Rechnung, Servicemitarbeiter waren aber sehr freundlich und professionell.